一、参考答案：
（1）机制构建。确立领导机构和会议机制；召开联络协调会，部署工作；组建心理卫生协会。
（2）完善设施。加大投入，建立心理辅导、咨询中心；配备心理辅导教师。
（3）创新模式。建立协会、部门、社区三级网络系统和心理干预服务模式；开通热线；开设心理课程。
（4）加强宣传。组织宣传活动，发放宣传资料，扩大覆盖面和影响面。
（5）队伍建设。聘请专家和大学生；实施人才培养计划；开展心理健康知识培训。
（6）信息公开。公布咨询时间和热线电话。
二、参考答案：
（1）资源需求与拥有之间倒错，需求多，收入少，金钱“焦虑”严重。
（2）现在感强，历史意识弱，历史知识单薄。
（3）失信严重，诚信度低，交往代价高。
（4）由于生活环境优越，心理承受力弱，心理疾病突出。
（5）社会高异质性、变迁性，难以确立自我，难以形成稳定的人格系统。
（6）规范缺失、标准多元化产生不确定性，价值观和社会心态出现困惑。
三、参考答案：
范文一：
关于工作人员生活、工作和心理、思想状态的情况调查
一、基本情况
1.年龄：A.30岁以下；B.30岁～40岁；C.40岁～50岁；D.50岁～60岁
2.婚姻状况：A.已婚；B.未婚
3.是否生子：A.是；B.否
二、生活水平
1.月收入水平？A.3000元以下；B.3000～5000元；C.5000元以上
2.哪些方面支出高？A.房贷；B.车贷；C.油费；D.交通；E.随礼；F.生活费用
3.生活压力大吗？A.不大；B.一般；C.很大
三、工作节奏和工作态度
1.是否习惯工作节奏？A.习惯；B.不习惯
2.工作态度上，追求高效率吗？A.不追求；B.追求
3.是否会帮助同事做非分内工作？A.是；B.否
4.如果提供帮助，领导和同事对你态度怎样？A.热情；B.不认同
四、工作选择
1.影响工作选择的重要因素是什么？A.社会地位；B.工作稳定；C.晋升空间；D.工资水平；E.安全感
2.是否有跳槽的打算？A.是；B.否
3.如果有，是否有顾虑？A.是；B.否
五、心理和思想状态
1.是否有被体制化的感觉？A.是；B.否
2.有哪些焦虑心理？A.无；B.躁动；C.困惑；D.不安；E.恐惧
3.焦虑时倾诉、宣泄的方式是什么？A.宗教；B.心理咨询；C.向朋友倾诉；D.其他
范文二：
关于工作人员生活、工作和心理、思想状态的情况调查
一、基本情况
1.你的年龄是多少？
2.是否已婚？
3.是否有孩子？
二、生活水平
1.月收入水平是多少？
2.对收入水平满意吗？
3.房贷、车贷、油费、交通、随礼、生活费用等，哪些方面支出高？
4.支出占收入的比例为多少？
5.生活压力大吗？
三、工作节奏和工作态度
1.是否习惯工作节奏？
2.如果不适应，是否有主动改变？
3.工作态度上，是否追求高效率？
4.是否会帮助同事做非分内工作？
5.如果提供帮助，领导和同事对你态度怎样？
四、工作选择
1.社会地位、安全感、晋升空间、工资水平、工作稳定等，哪些因素会影响你的工作选择？
2.对工作现状满意吗？
3.是否有跳槽的打算？
4.如果有，你有什么顾虑吗？
五、心理和思想状态
1.是否有被体制化的感觉？
2.是否有躁动、困惑、不安、恐惧等焦虑心理？
3.心理焦虑时，宗教信仰、心理咨询、向朋友倾诉等，你会选择什么样的倾诉、宣泄方式？
四、参考答案：
关于“火红绸带心理援助行动”的倡议书
救灾的各界人士：
大家好！为帮助灾区同胞走出悲痛，积极面对生活，摆脱恐惧、焦虑、无法面对未来等精神问题，心理援助此时尤为重要。然而心理专家数量有限，因此，倡导大家参与“火红绸带心理援助行动”，即通过代表着“心理救援在进行”的火红绸带，在灾区广泛传递以传播心理关怀。
火红绸带有心理激励暗示作用，给人以温暖、安全、激情和希望。使用方法和心理意义如下：①放置于废墟，给灾区同胞带来激情；②系于医院公告栏，给寻找失散、失踪亲人的人们带来慰藉；③为生还者系上，增强他们的信念；④心理援助专家和志愿者系在手臂上，给接受心理安抚的百姓以安全和乐观；⑤给幸免者系上，向不幸的同胞寄予祝福；⑥悬挂在过往车辆的后视镜上，传递爱的温暖。
当火红的绸带遍布灾区时，恐惧和焦虑就会消退！呼吁各界人士参与火红绸带心理援助活动，让积极的心理安抚无处不在！
心理援助专家团
××××年××月××日
五、参考答案：
幸福与缺陷
盛海燕
倾听街头巷尾百姓攀谈，内心充满着对幸福的渴盼；打开政府的新闻网站和政府颁布的文件，“幸福指数”一次次出现。可是百姓真的幸福吗？日益增多的社会焦虑、迷茫困惑等心理问题，给出了否定答案。很多人总在感叹：为什么幸福始终充满着缺陷？
幸福和缺陷总是伴随着出现，犹如孪生兄弟，我们没有必要为此感叹。生活的缺陷、挫折和痛苦本身也是一种考验。诚如孟子所言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。”试想，诸葛亮如果未经历过生活的举步维艰，捉襟见肘，又岂能发出“静以修身、俭以养德”的感叹；越王勾践不经历兵败吴国、卧薪尝胆的痛苦，又怎会立下“不铲平吴国，誓不生还”的誓言，从而成就励精图治、战败吴国的佳话。如果我们不经历心态躁动、物欲横流的生活，又怎会体悟到“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”的意境，转而归于平静。缺陷犹如夜空中的星光，照亮我们前行的道路，引导我们思考人生，重新规划人生。缺陷是幸福的一部分，我们不能总是愤愤地抱怨，而是要重新思考，自我调适，正确面对。当然，政府和学校也要积极提高心理教育水平，加强挫折教育，引导青少年正确理解生活，体认幸福，应对挫折。
能够自我调适，正确面对缺陷是提高“幸福指数”的重要手段，但是影响“幸福指数”的还有严重的心理疾患，还有来自于不完善的社会保障带给未来的不确定感，因此政府必须担当责任、有所作为。
建立心理疏导机制，正确引导，转变社会观念是解决心理问题的关键。严重的心理疾患会影响人格发展，甚至导致自杀等极端行为的发生，但是不少心理疾患病人不去就医，一方面受传统观念影响，怕受到歧视和排斥，不敢就医；另一方面心理医生队伍整体水平不高，心理咨询站点较少。因此，政府必须加大投入，全方位地建设心理咨询中心、心理辅导室、情绪宣泄室等心理辅导场所，定期、不定期地举办心理健康讲座，扩大心理健康知识的普及面和覆盖面，并让心理咨询走进社区、走进学校、走进基层；还要重视心理咨询的人才队伍建设，如启动心理咨询师培养计划，提高心理咨询队伍的素质和水平；更重要的是，政府有必要加强宣传，引导社会转变对心理患者的歧视、排斥，给予他们包容和关怀，让他们感受到社会大家庭的温暖。
完善社会保障制度，加强顶层设计，做好宏观调控，发挥政府有形的手的作用是保障。“幸福指数”的降低、社会的不安和焦虑还来自于高房价、高物价、高就业门槛、养老困难等一系列问题。如果政府不能花大气力建立完善的社会保障制度，就不能从根本上打消老百姓的顾虑，就不能改变他们对未来生活的恐惧与不安；如果政府不加强宏观调控，解决日益上涨的房价、物价，就不能改变百姓沦为“车奴”“房奴”的命运，甚至成为他们婚姻不幸、生活悲剧的根源；这样幸福只不过是遥不可及的梦想。因此，政府必须解决好老百姓最直接、最关心、最迫切的利益问题，让他们不为物质所扰，不为未来忧心。
佛经里说：“心无挂碍，无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想。”正是百姓内心挂碍太多、物欲太多，才有了太多的恐惧与不安。而要提高百姓的“幸福指数”，既需要他们自我调适，学会放下，学会舍得；更需要政府用完善的制度设计和心理疏导机制，消除百姓内心对当下和未来的恐惧。若如此，梦想的幸福将照进现实！
