2018年深圳公务员考试面试真题及解析汇总
行政执法岗
第一套
1、“有人说爱是一把钥匙，能打开服刑人员的心扉”，又有人说“打开心扉的钥匙掌握在服刑人员自己手中”，对此，你怎么看？
面试题型：综合分析
答案1：
（概述+表态）对于题目中的两种说法，我认为都具有合理性。
（分析原因）首先，正如司法部监狱管理局王进义局长所说“虽然时代在进步，如今的设备、技术手段提高了不少，但中国监狱最有效的手段还是与服刑人员的大量谈话”。我们只有通过与服刑人员的深入交流，才能够让他们明白自己所犯下的错误，让他们从心底认罪、悔罪，感受到监狱民警对他们的关怀与帮助。
（对策）其次，近期深圳监狱开展的“监狱开放日活动”、“亲情帮教”、“远程会见”活动无一不是运用服刑人员的家属、社会力量，对服刑人员进行帮扶，让他们感受到来自家属和社会的关爱，让他们明白社会没有抛弃他们，让他们树立好好改造，早日重归社会的信心。
再次，近年来深圳监狱以及全国其他监狱的硬件设备均有所提升，让服刑人员也能享受到时代进步、国富民强给社会带来的好处，让他们在能洗个热水澡的同时，心怀对党和对国家的感恩，无论在狱中还是回归社会后，都能够痛改前非，重获新生。
答案2：
俗话说，犯人是特殊的病人，需要社会的关怀。关怀是光，只有光才能从外部驱散黑暗,使其能够以平和之心与社会和平共处。
具体而言，在服刑人员的改造过程中，我们可以从如下几个方面开展工作：
第一，我们要把转变思想放到首位，从内在改变，渐近深入，用正能量丰富大脑。 第二，在罪犯的改造过程中，我们要注重罪犯的自我悔罪与改造方面的教育。
第三，用劳动过程的体验引导与改造服刑人员，让他们充分认识到劳动创造价值，社会需要劳动，社会包容为社会创造价值的任何一个个体。
总之，在罪犯的改造过程中，我们要将外力改造与内力改造结合起来，使罪犯能够顺利地回归社会，切实实现治本安全。
2、你和两个同事押解一个病重戒毒人员去医院，中途发生车祸，刮蹭到对方车辆，对方不让我们走，这时你应该怎么办？
面试题型：一般性事务处理（应急应变）
答案1：
（进入情景+表明身份）首先，我会亮明身份，安抚对方车主，并检查双方是否有人因车祸发生人员伤亡。我会向对方车主解释，因为我陪同戒毒学员去就医。学员身份特殊，存在一定的危险性，其次，学员病重急需就医，因此确实无法耽搁太长时间，请他理解并配合我的工作
其次，我会利用对讲机向领导及时汇报情况，并请同事前来支援，同时打开执法记录仪，记录目前的情况，保存证据。
再次，我给对方车主留下我的联系方式和我单位的联系方式，请他在事后合适的时间，与我取得联系，我们将上门对他进行善后处理；如果对方愿意，我也会留下他的联系方式，并约定好时间，上门进行善后处理。并立即为对方垫付一定路费，让他能够正常出行。
（善后处理+汇报）最后，我会进一步跟进学员的就诊情况以及车主的善后处理，并将此次事件进行汇总，形成报告，上报给领导。
答案2：
作为戒毒所干警，在日常工作中应当时刻把群众的安全放在以上，在押犯人去外面就医的过程中撞到了别的车辆，我会从以下几个方面开展工作：
第一，立即查看犯人的情况，查看其是否受到严重的伤害，有无生命危险等。
第二，如果是严重的交通事故，我会从如下方面着手：一是查看对方车辆上是否有顾客受伤情况，如果有，迅速拨打120、110求助，并尽可能地向行人求助予以救助;二是协助交警进行责任认定，在此之前，我会做好相关的应急处理，如摆明交通标志牌，同时保护好现场，进行证据的固定等;二是向领导反应说明情况。
第三，在处理好此事后，迅速与同事回合，处理好犯人就医事务。
第四，做好交通事故的案件进度跟进工作，根据交警调查的需要做好相关的说明等。
总之，在今后的工作中，一定要本着小心谨慎的态度，遵守规则，避免类似事件的再次发生。
3、有人说花那么大资金投给监狱，不如投给小学，也有人说，监狱也是特殊的学校，不可或缺。对此，你怎么看？
面试题型：综合分析
答案1：
（目的意义）正如深圳监狱对监狱的理解“监狱是城市不可或缺的部分，正如城市中的学校。”监狱是一个关于人的生存和发展的特殊社区，服刑人员作为“我们未来的邻居”，他们同样需要教育，需要生存和发展。
针对题目中的看法，我更支持后者的说法，原因如下：
（分析原因）对于监狱的投入是必不可少的。一方面，是“底线安全观”的必然要求，诸如硬件设施、警力投入等投入，均是监狱保卫国家安全的必要成本；另一方面，是“治本安全观”的必经之路，例如为服刑人员提供技能培训、出监教育，让他们更好的回归社会，不再犯罪，均需要一定的投入。才能达到监狱标本兼治、惩前治后的目的。
（对策）因此，我认为，对于学校的投入固然重要，但对于监狱这所特殊的学校，同样需要一定的资金投入，才能确保国家、人民的安全，服刑人员顺利回归社会。
答案2：
监狱作为关押罪名的特殊场所，对于维护社会安全、促使罪犯回归社会有着重要的作用。其经费的投入直接关乎监狱的安全、社会的安全、罪犯的教育、改造、通信等权利保障等，因而，持“不用把经费给监狱”的观点是片面的。
针对题目中的观点，在监狱经费、罪犯改造方面我认为应当从如下几个方面着手：
第一，国家应当根据时代的发展需要对监狱予以合理的财政投入，保障必要的生活设备、卫生医疗设备、文化教育设施等。
第二，针对监狱的特殊情况投入相应的人力资源经费。
第三，与时俱进，合理地引进科技设备，如推广监狱云平台、远程会见平台等。
第四，我们应当认识到，经费的投入更多的是从管理的角度对罪犯进行教育改造，更重要的是，我们要加强罪犯的改造。
第二套
1、从其他单位接手一个新的执法事项，领导交由你去跟进，你会怎么落实?
面试题型：一般性事务处理
答案解析：
1面对我们单位新交接的一项执法工作，我认为非常重要。既然领导交给我解决，我一定从以下几个方面认真做好交接工作。
2第一，我会充分了解新的执法项目、新的执法事项，跟领导确定一下这个
执法事项具体的内容和名称，也询问一下领导的交接建议，并且针对领导的建议
制定交接方案。
3第二，我也会跟对方兄弟单位做好接治工作，和他们的主要负责人和办公
室人员做好接治工作，告诉他们我们已经有了初步的方案，询问这个方案是否合
理，并且确定好授课老师和流程。
4.第三，根据我们接洽的内容开展不同方式的交接工作
(1)首先，我会通过在理论方面开展座谈会、培训会的方式请对方的领导、
主要负责人、骨干人员来到我单位进行授课，讲解这个政策主要的法律法规，也
可以讲到我们执法过程中需要注意的流程、形式、沟通技巧，通过PT、图文并
茂的形式更加形象地指出执法过程中的注意点。
(2)其次，我们也会在课堂中开展一些模拟训练，请对方单位的工作人员
乔装为群众和执法人员这两方来进行有效的执法。我们的工作人员可以效法、学
习并且指出不足之处，进行改正。
(3)再次，我们也可以通过实习的方式，在对方进行执法的过程中，请我
们的工作人员在现场进行有效的配合，观察他们如何与我们的群众进行交流，并
通过执法纪录仪的方式纪录一下所有执法工作的情况，更加有效地跟进、学习
5.第四，在我们全面学了、跟进之后，我们也可以选拔一些优秀的、领悟能
力比较高的、已经学会的工作人员投入到该项工作中。并且将一些具体的执法要
求、执法中的惩戒措施、执法过程中的注意点进行有效的提醒。也要求这样一批
人在执法过程中带领还没有学会的执法人员进行有效的学习，争取我们整个单位
都能够学习这样一项新的业务。
6.在这项工作结束之后，我也会把学习的、落实的情况形成一个统一的报告
交给领导，告诉领导我们已经学会了这项业务，并且请领导再次给予建议和指示，
2、对于政府引进的项目，在执法检查过程中发现该项目存在违法行为，但是若对其进行执法可能会延误工期，请问你该怎么办?
面试题型：一般性事务处理
【示范答题】
1.面对题目中出现的这些问题，我首先会考
虑自己是一名执法的工作人员，我一定要在执法过程中保持好原则，但是也要注
意在执法过程中要灵活地办事，帮助有违法行为的企业改进自身的问题。
2.第一，对于这个事件进行调查、了解。我会先跟我的同事了解一下在政府
项目引进的过程中，在执法检查当中发现了哪些问题。也可以查看执法记录仪
看执法的当天出现了哪些问题，同时把这些问题接治给我们的负责人，了解一下
在项目开展过程中他们是否提前知道这些问题，有没有整改的措施。
3.第二，我也会根据调查情况进行有效的解决。
(1)发现我们这些问题仅仅是小的问题，比如缺少审批手续、环评证明、
规划许可证、法人的营业执照等，这些审批流程没有做到位，我会马上联系相关
的部门，请求他们开通绿色通道，先在网上进行有效的办理，尽快通过正常的审
批拿到我们的负责人手中。并且把这些资料放到网上进行公示，请群众更好地了
解我们的执法工作，做好监督。
(2)但是如果发现这样的项目的确在执法过程中出现了与项目有关的问题、
弊端，比如:在整个项目建设过程中项目本身没有问题，但是房屋搭建有一定的
不合理性，出现违搭违建的情况，我也会马上和我们的负责人进行联系，请求他
立即拆除违搭违建的房屋。然后我们的一些图纸、具体的建设工作可以进一步落
实到位。同时我们也可以与政府部门打一声招呼，告诉他们这样的工作可能会延
误一段时间，但是绝对不会影响整体的进程，请他们放心。
(3)如果在执法的过程中这个项目的确出现很大的问题，项目本身就不合
理，可能存在破坏环境、破坏生态的情况，我也会把具体的情况道交给政府部门，
请政府部门再次市核，市核该项日是否符合当地的环境发展。如果发现的确存在
这些硫漏，我也会令企业关停这些项目，不能在本地进行生产和经营，必须退
出本地
4最后、在本次事件结束之后我也会进行有效的反思一方面、在以后工
作中，一定要变通地进行执法，特别是对于违法的行为，帮助群众解决整改的问
题，这才是执法的目的和初衷。另一方面，我也要在执法的过程中，遵守原则和
底线，千万不能因为亲朋好友、领导、上级部门而改变自己执法的公正性。
3、交通局出台景区限行政策，造成游客减少，商贩投诉。对此你怎么看？
面试题型：【综合分析】
参考答案：
1.面对交通局出台的这样的政策我认为有一定的
定的初衷、一定的积极意义，但是面对商户的投诉、游客的减少说明其存在一定
的问题，急需我们去解决。
2.首先，我想谈一下这样一项政策的出台有一定的积极意义。
(1)其一，它能够控制景区的参观人数，使我们的景区更加优化，不会因
为人满为患而减少景区更好的体验感，也能够更好地保护景区的自然环境和人文
环境。
(2)其二，我们景区的限流能够更好地控制景区的车流量，不至于在我们
的节假日造成交通的瘫痪，也能够减少交警执法的压力。
(3)其三，我们的交警部门在这样的政策下体现了他们的积极作为，想要
转变服务型政府的理念，能够更好地建立政府的公信力
3.但是，我们不难发现，在这道题目中也出现一定的问题，要真正了解这些
问题的根源，探究其背后的原因
1）第一我觉得政府部门在出台政策时没有做好有效的宜传和引导，在前期没有让老百姓参与到政策的制定、执行中来，导致大家对这个政策有很多的不满。在政策制定以后没有让大家了解限行的意义，所以大家对这一政策非常抵制，才会导致投诉和不满。
2)第二，我们这一政策在出台时存在治标不治本的现象，它只是一味地
想要通过限行的方式解决旅游、人流量大的问题，但是没有意识到人流量大真正
的原因是我们的交通和景区管理不到位。
4.所以面对以上的问题，我们应该积极地反思对策，真正合理地解决景区在
节假日人流量大的问题。
(1)第一，我们的政府部门制定一些限行政策时应更加科学、合理，可以
通过线上微博、微信或者线下在景区发放问卷的方式有效地咨询群众，针对这
政策大家有什么样的建议，可以辅之以专家的建议，更好地出台政策。并且把出
台的政策放在网上或者线下的宣传栏进行公示，让大家更好地了解限行是为了让
大家更好地体验旅游服务，也能够让商户在景区里更好地经营和发展，得到大家
的支持
(2)第二，我们要真正地解决景区的车流量大、人流量大的交通管理问题，
不能单单靠政策，要通过在节假日加强交警的巡逻，有效地积极引导。也可以在
景区的主干道进行道路的加宽、拓宽，帮助车流更好地通行
(3)第三，还需要真正发挥景区的内生动力，加强景区的各项服务。景区
可以进行停车场的建设，让更多的车辆可以停靠。在景区的服务当中，也可以结
合热门的APP，在各个热门景点通过APP显示景区的人流量和车流量，让大家避
免在热门景区堵塞。同时在景区的一些科技服务中可以引入最先进的AR或WR
等技术，让景区有网络的参与感、体验感，大家在网络当中能够有效看到景区的
风景，不会因为节假日景区加塞造成不愉快、不良的现象
5.我相信通过以上的种种手段，我们的景区能够更有效地发展，能够在节假
日给大家提供更多的娱乐体闲和娱乐场所。
第三套
1、某地发生大量轻微违法事件，但处罚会耗费大量行政资源，领导让你处理，你如何做?
面试题型：一般性事务处理
答案1：
轻微违法事件依然是“违法行为”，只是违法程度是“轻微”。如果全部立案调查，必然会浪费行政资源，降低行政执法效率;如果放任不管，必然会造成不作为的负面影响，削弱执法效果。所以，领导让我处理该事件，我会从以下几个方面进行处理：
第一：调查了解情况，对违法事项进行整合梳理分类。主要在领导的帮助下和同事一起，对了解到的轻微违法事项进行整理，比如乱张贴、乱摆卖、沿街乞讨、违法设置伸缩棚、沿街晾挂、占道广告牌、施工占道等。最终分类出可以不予登记的情形，形成立案过滤机制，避免执法人员的浪费。
第二：根据轻微违法事项的整理结果，在领导的支持下，形成联合执法工作小组，寻找替代处理措施。一方面对于违法轻微，社会危害低的违法行为，可以通过责令改正、约谈、训诫、行政指导等方式予以处理。比如，对占道经营的商家，城管巡查员可以开展“自查自纠”行动，通过劝导教育、预警提示和纠正处理 等进行劝离。另一方面合理利用简易程序与并案处理程序。对于违法性质类似的同类案件尽量采用并案来进行处理，并合理利用简易程序，已最大化现有执法力量。
第三：设立统一的投诉举报系统并向社会公布，后期持续关注轻微违法事项的进一步发展，注意信息的收集。可以利用现有的投诉举报处理系统、12315专线等。一方面规范投诉举报行为;另一方面由咨询举报中心统一接收和登记、分派，对直接向监管所投诉、举报的，告知通过上述途径办理，但对简单的纠纷，无需立案查处可以及时调解解决的，及时调解解决。法律法规规章规定的其他不予受理、不予立案的”情形之一的投诉、举报信息，市场监管部门不予受理、不予立案。
第四：加大宣传。一方面可以利用两微一端宣传法律法规;另一方面加强联合执法，进行巡查巡视。此外开展线下活动，比如法律政策进社区、进工厂，进街道，让违法违规行为在人民的共建共治下越来越少。
2、(某地出台了新政策，但仍有不少人违反这项政策的行为)遇到违法事件，领导让你处理，你发现管辖权不明确，你怎么办?
面试题型：一般性事务处理
新政策出台，在刚开始落实的过程中难免遇到一些问题，这时，更重要的是收集问题、反映问题、解决问题，为新政策的落地创造良好的条件，因此，我会从以下几个方面进行处理：
第一、我会查阅相关资料，详细了解新政策。此外，我也会对管辖权进行一定的梳理，遇到问题可以先和有经验的老同事沟通，明晰问题权限边界。另外，我会就了解到的信息和领导进行沟通，反馈情况，请求指导。
第二、做好沟通交流工作。根据领导的指示，一方面和涉及该执法事项的相关部门做好沟通和说明工作;另一方面可以在本单位就该新政策，进行一次研讨会议，邀请领导发言，进一步明确权限。
第三、广泛宣传。一方面要利用两微一端进行宣传，比如，通过官网对新政策进行解读，通过微博微信，发布新政策的内容，对于重点内容要划重点，同时也可以@相关执法部门，联动宣传;另一方面多开展线下活动，比如法律政策进社区、进工厂，进街道，让新政策广泛宣传出去。
第四、就问题的处理情况，写报告交领导，建议有必要的话进行一次针对新政策的执法联合培训，提升执法能力，另外关注新政策的实施情况。
3、以前行政机构查扣物资都自行保管（自建场地），现在改革改为购买服务，让第三方专业机构进行保管，你怎么看?
面试题型：综合分析
执法部门在执法过程中，发现有问题的物资进行行政查扣，可以对违法犯罪行为起到威慑作用，与此同时也产生了很多物资，需要保管。以前是自建场地自行保管，也就是公物仓，现在改为购买服务，让第三方专业机构进行保管，我非常赞成这种创新之举。
第一：简化机构设置，专注于管理本职，避免人员浪费;
第二：透明行政，避免又是运动员又是裁判
第三：可以多单位共用保管服务，避免重复建设和社会资源浪费。
但是要很好的从自建过渡到购买，需要做好以下几点：
第一：出台第三方机构资质标准规范，提高准入门槛和专业化水准。国家要出台相应的法律法规，或者实施细则，明确公开招投标，承接公物仓保管企业的标准。比如，一方面要通过两微一端加大宣传，另一方面要加大审核，做好公示。
第二：细化保管制度，规范购买服务流程。对于罚没的物资，要进行系统分类。对于购买服务的第三方机构，在费用上要合理，在流程上要公开透明，在管理上要严格。
第三：加强对第三方监管。比如定期考核，对于违规的及时淘汰。甚至有必要的话要安排执法人员入驻公物仓，加强巡视巡查，确保物资的安全。
总之，第三方购买并非一劳永逸，政府放权但是不能弃监督之权，只有这样才能不断提高管理水平。
第四套
1、某公司准备申请相关行政许可，不过目前行政许可权限正在由A单位向B单位交接过渡，公司不知道状况，导致申请批准迟迟未拿到，可是该公司依然去进行了相关活动。对此你怎么看？
面试题型：综合分析
违反了《国家行政许可审批制度》，按照规定应当给予处罚，以起到警钟长鸣的震慑效果。但是透过此现象，我们认为单单行政处罚，是治标不治本的，要从根源上解决此问题，应当简政放权。把该“放”的彻底放开，该“减”的彻底减掉，该“清”的彻底清除。
1.着力简化审批环节、优化审批流程。①清理审批要件。;②精简审批环节;③压缩审批时限。
2.推行“互联网+政务服务”，打造政府服务“一张网”，简化服务流程，创新服务方式。实现“一号申请、一窗受理、一网通办”，根除奇葩证明，减少群众冤枉路，实现大部分公共服务事项可在网上办理。
3.避免政府各部门责任推诿，
相信通过以上3点，在简政放权上做好“减法”，后续管理上做好“加法”，优化服务上做好“乘法”，问题短板上做好“除法”，打出高效“组合拳”，一定能够打造高效型政府。
2、对于如何做好执法全程记录，落实到位，作为一线执法单位人员，你怎么办?
面试题型：一般性事务处理
社会中的违法违规直接影响城市的治理，为了深入推进城市执法体制改革，推行执法规范化管理，促进严格规范工作文明执法，要求工作人员行政执法全记录，能更好地维护当事人、执法人员的合法权益。我认为需推行城市管理执法全过程记录工作。为了更好地做到执法过程全记录，从如下几个方面着手：
第一、全程录。音频和文字记录同步进行、多元记录。
第二、精心存。配备相应的计算机联网系统，要求各执法部门对路线资料进行分类上传，已做好录像保存。
第三、执法人员的言行举止要做到规范;
总之，对日常巡查、调查取证、询问当事人等行政执法活动全过程进行记录。
3、近期连续发生环卫工人工作时被车撞伤的事故，对于保护环卫工人的人身安全，你有何对策?
面试题型：综合分析
清洁工人在街上经常被车撞，给清洁工安全生产带来了许多安全隐患，直接威胁这环卫工人的安全。政府部门应当引起高度重视。存在以下几点原因：
一、安全意识差，安全管理薄弱。二、事故处理不够严肃，缺乏教育批评态度;三、基础设施不完善对此，应从如下几个方面着手：
一、强化环卫工人安全生产意识。二、环卫部门必须坚持“安全第一、预防为主”的方针;
三、政府交管部门加大基础设施的投入力度。
总之，安全关系到工人的生命与财产安全。针对当前环卫工人安全生产工作面临的新情况、新问题，我们应遵循以人为本的原则，着力从教育、制度、投入方面着手，解决安全问题，探索建立环卫工作安全的长效机制，开辟安全生产工作的新天地。
