1. 高校开放停车场给附近的居民，有人觉得这个举措好，有人觉得影响高校，你怎么看？

答：

尊敬的考官，针对这个问题我的看法如下：

高校停车场对附近居民开放，给附近居民提供了便利，缓解停车难的问题。这是高校充分利用公共资源，服务社会的一种体现。初衷是很好的，但具体实施方案需从多个方面考量。

首先，高校是学生接受知识的地方，学生是我们优先考虑的方面。对外开放停车场的前提是不能影响学生的正常学习生活，不能威胁到学生的人身安全；

其次，学校停车场建设目的是为学校公务车辆和教工用车服务的，所以停车场资源需优先保证本校校车及教工车辆的需求，有多余的空间才对外开放；

再次，对附近居民开放停车场除了高校，还涉及到其他机构，比如交通管理部门，政府等等。所以在正式开展前应向上级有关部门备案申请。

综合考虑如上因素之后再商议具体的开放时间、开放区域、开放对象、收费标准、学校自身的配套管理等等。试行管理办法出台后应公示看看大家的反馈意见，经多方考虑同意后再实施。

以上是我对这个问题的看法，谢谢。

2. 国务院开展“无证无照”专题讲座，你怎么组织？

答：

开展无证无照专题讲座将提升工商管理部门的业务知识水平，有利于营造良好商业环境，构建和谐社会，活动非常有意义，我会全力以赴组织好。接下来将从如下几个方面开展工作。

一、讲座开始前的准备工作。敲定讲座举行的时间、地点、主讲嘉宾、参加人员，制作活动议程，多途径宣传、准备宣传资料、确定参加人员名单。时间方面会充分考虑到参加人员的时间安排，尽量减少对日常工作的影响，比如周五下午；地点将根据报名的人数提前预定合适的会议室。主讲嘉宾计划邀请负责证照核查工作的上级主管领导、本单位的分管领导还有其他相关的兄弟单位负责人，如城管、司法部门等，将逐一打电话邀请专家确认行程。

二、讲座开展中的工作安排。组建会务组，为与会人员和嘉宾提供服务。提前调试好会议室设备，发放学习资料，准备茶歇。在讲座的互动环节，收集听众感兴趣的话题，归类交给主讲嘉宾答疑。

三、会后认真总结反思活动过程中有待提升的方面。并及时和嘉宾听众沟通听取意见和建议，写成总结报告，有利于下次活动的开展。

以上是我对此活动的组织安排，谢谢。

3. 你是街道办工作人员，群众有问题需要解决，但是觉得你人微言轻，要求见领导来解决，你怎么处理？

答：

    尊敬的考官，针对如上问题，我的处理方案如下：

群众是我们工作的重心，服务好群众、让群众满意是我们街道办工作的宗旨。群众若遇到问题需要解决，我将会视如自己问题的来对待。至于群众可能因我的年纪和职务，对我的业务能力和工作效率持怀疑态度，我是完全可以理解的。对此我不会觉得委屈而是冷静处理。

我的处理方式如下：

一、把群众请到办公室，递上一杯热茶。我将换位思考，站在群众的角度安慰群众，安抚群众着急的情绪，告诉群众我们领导也非常关注这个事情，领导和我们街道办的同事都会在能力范围内尽全力帮助ta解决问题。同时向群众了解问题的来龙去脉，以及ta期待的解决效果。

二、根据群众提供的信息，根据自己的应对经验，迅速找到可能的几种解决办法。然后联系领导，向领导汇报详细情况以及我的几个处理对策。和领导商量确定最终的应对方案。

三、群众说明街道办的详细处理计划。若群众接受，将及时按照方案去处理，及时跟进进展；若群众还有不接受，将耐心解释，直到群众满意为止。

四、事后及时反思，这次的事情处理有哪些做得不到位的地方，最后总结成文，并分享给领导和同事，以更好得提升我们的工作效率和群众满意度。

以上是我的处理方案，谢谢。