第一套
1、你是某市人力资源及社会保障局服务大厅负责人，近来办事群众多，有人抱怨等待时间长，有人抱怨流程不明确，需要来回跑几趟，你怎么办？
参考要点：1、迅速询问具体办事人员，了解近来办事群众多的具体原因，增设相关办事窗口并调配更多工作人员为民办理。2、调查等待时间长，除因办事群众多的其他原因，如办事人员的效率低或排队队伍中有人插队等原因。迅速增派安保人员，维持排队秩序并对流动人员进行道路疏导3、对于最近群众集中需要办理的业务，在办事大厅进门处或其他醒目处，张贴详细办理流程图。4、及时对网络进行升级和维护，提高群众借助网络自主办理业务率。
2、单位打算不同的工作放到服务窗口去办，有部门不配合，说自己工作特别忙，你如何沟通？
参考要点：1、在不耽误同事工作的前提下聆听了解其它部门不配合的原因。2、如果是因为工作分配不合理、时间安排不妥当，导致某些部门的工作任务激增。应一起商讨办法，合理的分配工作任务，将一些日常的、可以预先规划处理的工作，安排在工作中稍微闲暇的时间抓紧完成。3、如果是因为某些部门存在思想上的畏难情绪，存在思想懈怠、工作积极性不高的问题，要做好宣传，让每位同志都深切意识到此工作的重要性，并且建议领导把该项内容纳入绩效考核。
3、如何评价上级市局的下放的审批权？你有什么建议？
参考要点：1、上级市局下放一批事项手续审批权给下级，有利于打造阳光型政府，实现政务、行政透明，提高政府公信力。2、有利于简化审批程序、提高行政效率，改善投资发展软环境。3、下级政府能够独立行使更多的行政审批权限，降低了行政成本。4、但只有“放权”而缺少相应的制度约束，会滋生许多新的问题。因此，要建立健全衡量干部与政府绩效的指标体系；加强监督；严格问责制度。
第二套
1.自我介绍：名字，学习经历和工作经历。
位老人就在旁边看着他，另一个人用手指着占座者，对着手执“罚款”的法规说“解决问题就靠你了”。
3.政府要设立电动汽车充电桩，对于充电桩的规划和方案，要求合理布局，让你去调查，你怎么调查。
4.电视台拍摄工匠精神宣传片，宣传人物先进事迹，邀请各协会领导开座谈会，你现场发言，如何沟通，请现场模拟。
追问：
1.如果单位外派，你是否服从。
2.什么时候入党的?最近一次参加的党组织活动时什么?
1.英文自我介绍
2.中文翻译英文。主题是：中国帮助发展中国家的农业发展。
3.英文翻译中文，主题是：王健林投资1.2亿进军好莱坞，扩大万达品牌知名度。
商务部专业考试加综合素质测试
1.1:30进考场，只带身份证就行
2.2:30—4:30 托业听力加阅读，考场标配托业考试的铅笔和橡皮，自己不用带。掌握好时间，要快，答案直接涂卡。
3.5:00—6:00 性格心理测试。共360道题，一定要快，基本就是快速瞄一眼题，就涂卡。
4.6:00—6:30 今年第一次增加的内容。选择判断题：都是核心理论，如三严三实、六大纪律、核心价值观等的具体内容。文章写作题：1.结合自己经历谈谈公与私、得与失、苦与乐;2、你还收到了哪些单位的录用通知，列一下顺序(包括商务部)，并谈谈如果你被录用后，你如何安排好你的工作。
口试：
