1、北京实施错时停车政策执行的有好有坏，对此你有什么看法？

参考要点：1、随着汽车在百姓生活中的普及，机动车辆数量增多，机动车停车难问题开始显现出来。于是我们政府号召部分党政机关、企事业单位将停车场对外开放，实施“错时停车”，供周边居民夜间停放车辆。2、错时停车政策作为政府缓解停车难推行的一项重要惠民政策，将其落实和执行好，能更好的解决市民停车困难，停车资源本来就是社会公共资源，在自身有富余的情况下，拿出来和社会共享，这是一个服务型政府的应有之义。3、错时停车也有其不足之处，比如：承诺的开放车位并不能完全提供给市民；场管理不完善，再加上缺少监督，错时停车位很容易被挤占等等。4、政府要出台错时停车鼓励办法，对实施期间的细节问题进行明确，同时让实施错时停车的单位得到实在的优惠等。

2、现在政府想向全市推广错时停车这项政策，成立了合作小组，你认为什么信息是最重要的，你如何获得这些信息？

参考要点：1、现在政府想向全市推广错时停车这项政策，成立了合作小组，我认为停车场的规范管理信息是最重要的。2、此次搜集工作，主要分为对正规停车场的资料收集和临时停车场的资料收集。对正规停车场的资料收集方式主要采取发放调查问卷，网上调查，街头拦截调查，入户调查，与居委会座谈和实地拍摄等形式进行。3、所搜集的内容有：收费标准、停放时间、公民对错时停车的认识、哪些建议以及未来的规划。对临时停车场的信息收集，可通过网络调查、街头访问等形式，了解临时停车场对附近居民生活的影响、居民对临时停车场的改进建议等问题。4、在整个调查的过程中，注意说话的语气和方式，佩戴身份证件，对居民的拍摄要经得同意，同时入户采访时如需录音和拍照也要经住户的同意等。5、信息搜集到之后，要进行分类整理汇总，形成一份有条理有逻辑的资料，为决策提供依据。

3、你是交通局工作人员，之前和社区合作错时停车问题，处理的效果不好，双方产生矛盾，现在局里派你和社区合作负责此次项目，你怎样落实？

参考要点：1、尽快赶赴现场，和社区合作负责人和相关责任人具体了解实际情况，请小区负责人调取小区内部停车视频录像，各车主的联系方式，和当时在场人员的笔录，对事情有宏观和微观性了解，对不同情况分门别类，将出现的所有问题汇总进行分析处理。2、回到交通局调取出现问题路段的视频，进一步确定纠纷和争论实情，为进一步工作做好准备。

3、根据前期分类，有针对性的展开工作。如果是错时停车制度从在漏洞和盲区，如停车定价、车位分配以及停车时间等问题发生争执，要及时上报领导请求进一步指示，出具细则、完善和健全相关制度；4、如果是社区管理者人员管理漏洞，如安保执勤人手不足，导致车辆被碰擦，安全受损，引发纠纷，我将结合社区和交通局视频、及现场证据，在权职范围内协同社区管理者和相关人员妥善处理。如涉及司法程序，将我方证据提交司法部门。5、在以后的工作中，建议机动车所有人在错时停车时应尽量与停车管理方签署书面协议，对双方应尽的权利、义务和责任及收费标准予以明确规定，以防相互间因权利义务规定不清而产生不必要的纠纷。

4、单位接到市政府通知，落实错时停车政策，你单位打算向公众开放你们多个停车位，这项工作由你负责，你怎么做？

参考答案：1、实地调研、上网查阅相关资料，及向相关负责人了解情况等方式，了解本单位车位使用情况。同时，通过设立市民热线、网络平台，认真听取广大车主的建议和意见，真实了解其停车需求。在掌握以上信息的同时，我还要积极联系交通部门了解相关交通状况，并向曾实施过措施政策的单位，汲取经验教训。2、认真领会市政府要求，结合本单位实际情况，做出科学的工作安排。围绕实施错时停车政策，组织开展一次本单位进行一次内部讨论。由大家集中讨论，开放本单位哪些车位，采取何种形式开放，如果收费，又该如何界定收费标准，如何做好车位相关设施维护，以及如何应对故意超时占位等问题，初步形成错时停车的规范管理制度和维护制度。3、充分利用网络平台、新闻媒体、广播、条幅等信息媒介，向社会公布本单位初步拟定的关于我单位停车位面向社会开放的管理条例，并号召广大车主针对本信息提出进一步完善的建议。在本条例的实施过程中，不断根据实际情况，进行调整和完善。

5、面对工作，有人说要临危不惧，敢于空手搏虎，有人说要临事而惧，做到好谋而成。你认同哪种观点，为什么？

l “临危不惧，空手搏虎”的意思是在困难面前应保持镇静，敢于挑战困难而不是畏惧困难；“临事而惧，好谋而成”的意思是心存敬畏方能慎重考量、周全谋虑，才不会出现大的失误从而作出符合客观实际的准确判断和深远谋略。

作为一名公务员，在工作中我们应保持“临危不惧，空手搏虎”和“临事而惧，好谋而成”的工作态度，根据不同的情况从容应对。若遇到突发状况，应保持镇定的态度才能安抚民心，进而敢于挑战工作中的突发状况，尽量做到迎难而上，转危为安。另外，在日后的工作中，应注重日常积累并做好应急预案，以备在突发状况前能考虑周全，全方位服务群众。

6、你是科长，你的下属中有一位新人工作出现了失误，引起了重大的损失，并且他情绪低落影响了整个团队。这个时候，你会怎么办？

l ⑴首先，我会安抚下属的情绪，以免他的情绪进一步影响团队。我会告诉他应正确理性看待错误，“人非圣贤，孰能无过？”，犯错是在所难免的，犯错后应尽快找出解决措施弥补损失，并总结反思避免下次出现这样情况。

⑵第二，我会跟下属一起分析这次工作失误的原因。先检讨我自身是否在分配工作时没有交代清楚，还是没考虑到他新人工作能力问题，如果是我疏于对他工作上的指导，我会跟他解释清楚并道歉；如果是他因不熟悉业务或粗心造成了这次失误，我会让他吸取这次教训，但不要有太大的压力。平时多向同事请教，及时与我沟通，下班后多看看有关自己工作的书。其实同事们都是很关心他的，大家都想着怎么解决这个问题，希望他尽快调整自己心态，回归团队。

⑶第三，举行一次团队活动。团队活动后我会跟大家说明团队合作在工作中的重要性，而且在接下来的工作中，我一定会跟大家及时沟通，和大家一起把工作做得更好。之后，我会跟大家解释清楚新人工作失误这件事情，这次失误我们每个人或多或少都有些责任，而且，我们刚参加工作时也是新人，也有失误的情况，所以对于这次失误我们应将心比心，换位思考，在日后工作中多帮助新同事，使他尽快熟悉工作、融入团队。

⑷第四，作为科长，我应对这次事件进行深刻反思。以后应多关注跟进新人的工作情况以及团队工作的情绪，出现问题应及时与他们沟通，避免影响整个团队、整个部门的工作。

（在近期给新人安排一个中等难度的任务，在这个过程中让新人多请教同事，作为科长，我应及时与新人沟通，帮助新人尽快找到集体归属感，以及对自己工作能力的自信心，以便接下来科室工作的开展。）

7、农业技术人员短缺，乡镇要招一批技术人员进行培训，领导让你针对此次培训进行前期的调研，怎么保证数据的真实有效?

l ⑴选准调研信息的内容。因为本次培训是针对农业技术方面，所以在调研时应注重向农民了解本地种植的农产品、病虫害防治情况如何、收入多少等问题，除此之外，了解这批技术人员已掌握哪些新技术，有哪些是与本地实际情况最相匹配。

⑵选准调研信息的对象。在此调研过程中，要尽量全面、广泛、有代表性，除了像普通农民了解外，应向村干部、其他农业发达的地区借鉴相关经验和技术。

⑶选准调研信息的方式。调研方式应灵活多样、恰当合理、可操作性强。除了查阅资料、问卷调查、访谈、座谈会等形式外，应亲身走入地头田间去了解农产品情况，确保所收集的数据真实有效。

⑷把所收集的情况、信息、数据进行全面的分析、综合、整理，尽量得出真实客观、反应实质的调研报告，供领导在农业技术培训课程设置方面作参考。

8、公司要产业转型升级，要搬到新的地址，如果员工不愿意到新地点，公司承诺可以解除合同或者补偿，很多人要解除合同，作为企业负责人，你怎么办?

l ⑴首先，我会先对他们的心情表示理解，并对因公司变动引起他们生活、工作上的不便表示歉意。我会跟公司的员工详细说明这次产业转型升级对公司的好处及意义，并说明如果这次转型升级成功，将对现在员工的工资上涨10%。除了薪水之外，新公司的地址对于大多数员工交通还是挺便利，对于由于这次选址而对部分员工造成不便，公司将会考虑专车接送上下班，请员工再三考虑。

⑵其次，跟将要解除合同的员工说明清楚情况。其实公司对于他们多年在自己岗位上兢兢业业表示感谢，他们每一个在公司都是重要的一份子，希望员工能慎重考虑。

⑶如果员工还是执意要解除合同，我作为企业负责人也会尊重他们的意愿。同时，虽然他们离开了公司，但是公司也不会忘了他们，公司的大门永远为他们敞开，欢迎他们有空回来看看叙叙旧。最后，衷心祝愿他们在新的岗位上一切顺利！

总之，在这次公司产业转型升级过程中，我会让尽可能多的人留在公司，这既是对公司负责，也是对员工个人负责。在接下来的工作当中，我会随时关注员工们的情绪，并着手公司搬迁的相关事宜。

9.小赵是单位新员工，领导寄予厚望，单位领导把开展纳税满意度活动策划任务交给你和小赵，但小赵工作工作懈怠不积极，现在请把主考官作为小赵,你如何给小赵进行沟通劝说,请现场模拟下。

l 小赵，上个星期你说利用微信平台来开展纳税满意度活动这个建议很好！我跟领导提了这个建议，领导说年轻人的思维真是活跃，而且还善于利用现代社会媒介与工作相结合，并还让我多向你学习学习呢！我觉得，领导把这项这么重要的任务交给我俩合作，看得出领导对你这位新员工很重视啊！

你对于我们目前工作进度有什么建议或对这项任务还有什么新想法吗？你这几天情绪不是很好，是家里有什么事吗？还是对现在新工作、新环境不是很适应？说说看，我会尽我所能帮助你。特别是工作上的，我一定会把我所知道的告诉你。

现在咱们的工作进度有点慢，出现这样的情况我也有很大的责任。我应该在分配工作时应跟你详细说明工作重点及要求，对你所完成的工作、存在的问题应给你反馈或建议，以便你在新单位里提高自己的工作能力。这一点我没有考虑周全，表示非常抱歉。

今后我一定会及时跟你沟通，我相信我俩一定能配合好，圆满完成这项任务的！