一、关于开展工作，有专家说基层工作人员和管理人员面对企业和群众，应该70%沟通，20%管理，10%处罚，请问你的看法是什么？

目前我们政府正在转型为服务型政府，面对企业和群众要实行先疏后堵的政策。我认为专家的说法是正确的，70%沟通，20%管理，10%处罚这样的处理事情能带来好的影响，1，降低企业和群众的抵抗情绪；2，政府的形象在群众心里也有积极的转变；3，拉近政府与群众的距离。为了更好的实行这一提议，有以下几点建议：1，加强培训，对于基层工作人员和管理人员要进行培训，让他们在执行工作的时候有更好的执行能力。2，监管监督机制。在基层工作人员和管理人员执行工作的时候，要有监管，能有及时的情况反馈。还可以定期向群众关于基层工作人员和管理人员开展工作情况的询问与反馈，遇到不对的地方予以及时纠正。

我相信，通过实行以上的建议，能更好的开展工作。

二、在你进行工作的时候，与当事人发生了冲突，当事人情绪激动要去领导那里告你，你怎么办？

在进行工作的时候，与当事人发生了冲突，当事人情绪激动要去领导那里告我，我会做一下工作：

1，稳定自己的情绪，不能激动，要冷静；

2，也要安抚当事人情绪，进行沟通；

3，对于自己的错误要勇于承担责任，并且想办法补救，与及时解决问题。

4，向领导汇报这次事件的情况与结果。

5，反思自己这次出现的问题并改正，以后遇到类似的事件要懂得处理。

三、财务岗位在单位里的作用你是怎样理解的？

财务岗位在单位里的作用是非常重要的，不能出差错，否则会带来严重后果。

1，遵守法律法规。要按规矩办事，大到国家法律和地方法规，单位也有自己的规章制度，工作要遵纪守法，循规蹈矩。

2，要有职业道德，要守住自己的底线，对自己知道的财务数据不能随意透露，必须守口如瓶。

3，严谨细心。财务工作需要严谨细心，不能出错，尽量避免发生错误。

四、怎样理解财务岗位中财务的特（重）点？

1，遵守法律法规。要按规矩办事，大到国家法律和地方法规，单位也有自己的规章制度，工作要遵纪守法，循规蹈矩。

2，要有职业道德，要守住自己的底线，对自己知道的财务数据不能随意透露，必须守口如瓶。

3，严谨细心。财务工作需要严谨细心，不能出错，一旦出错就会带来严重后果。

4，要有抗压能力，对于来自内部和外界的压力，内部有领导和同事的压力，也有来自外部的压力。

5，在财务工作中，要做到事前计划，事中控制，事后总结和分析。