2016年广东省考公务员面试真题（6月22日上午）

地税考题：

1、全民健身，提高人民的身体健康和心里健康，有人心里比身体健康更重要，你怎么看？
【考察要素】考察综合分析能力
【思路点拨】按照破题、分析、对策和总结的思路来答题。
【参考解析】
近年来，随着人们物质生活水平的提高，越来越多的人开始注重健康问题。“年轻的时候健康更换金钱，老了之后用金钱来换健康”，机上近些年因心理问题引发的刑事案件，无一不提示人们要关注健康关注自己。身体健康和心理健康对于每个人来说同样重要。因此，我并不认同题目中的说法。
身体健康前提。身体是革命的本钱，只有身体健康，才能享受物质生活带给我们的满足和精神文化生活的洗礼，才能去追求理想。如果我们身体不健康，病痛的折磨会消磨我们的斗志，只能抱怨的过一生。
心理健康是健康的另一方面。随着生活的节奏加快，我们每个人都在城市里忙来忙去，面临着巨大的心理压力。而这些压力也引发了一系列的心理疾病，比如焦虑，抑郁等，严重的甚至会导致自杀等。可见，在社会转型的时期，加强心理健康很重要。只有心理健康，才能心理阳光的面对每一天，才能真正活的快乐。
可见，身体健康和心理健康是一对孪生兄弟，他们互相促进，不能偏向任何一方。因此，在全面健康中，我们要加强身体的锻炼，形成强健的体魄。同时，也要注意心理健康。一方面，个人应多与周围的沟通交流，排解自己心中的不快；居委会等应加强心理辅导，对群众的矛盾要及时调节；政府应注重心理教育，兴建心理咨询室，加强心理健康教育，对于一些有心理疾病的人及时治疗你，避免引发更大的问题。

2、许多领导干部违规在企业兼职或者任职，现在进行专项整治活动，各单位要制定实施方法，你认为各单位的工作重点是什么？
【考察要素】组织管理能力
【思路点拨】针对具体问题来给出合理的工作安排。
【参考解析】
我认为工作重点有以下的几个方面：
第一，认真开展排查。各单位要对领导干部兼职进行查清，尤其是违规兼职问题；对退（离）休领导干部兼职的清理，由宣委组织部牵头，各单位配合完成。并如实汇报：
第二，严肃清退违规兼职。党委组织部对有兼职情况的，进行更进一步的调查核实，凡是查实的违规兼职问题，给予一定过渡期，一个月内必须整改到位；凡经查实属于违规领取的酬薪，严格按照规定进行清退，对拒不清退的的，将作出严肃的组织处理，涉嫌违纪的要移送县纪委。
第三，从严把关领导兼职。凡因工作需要、且符合规定的兼职事项，必须严格按程序审批或备案、兼职不得领取酬薪、奖金、津贴等酬薪和获取其他额外利益，确属需要的工作经费，要从严控制，不得超过规定标准和实际支出；兼职期间的履职情况，是否取酬和报销有关工作费用等，干部本人每年底要以书面形式报所在单位党支部。
第四，建立完善的相关制度。落实领导干部在企业兼职情况报告制度，对确属工作需要且符合有关规定精神的，及时履行相关的审批程序，并按照干部管理权限由相应的组织部门备案。建立健全监督检查机制，将领导干部在企业兼职情况纳入干部日常监督范围，确保监督工作的常态化。对领导干部违规在企业兼职行为坚持“零容忍”，保持高压姿态。适时开展专项督查，设立监督举报电话，及时受理群众举报。

3、现在要提高中小学生远离毒品的意识，教育部门对他们是否了解毒品的种类和危害进行调查，如何获取有效数据？
【考察要素】组织管理能力。
【思路点拨】
（1）、能够有条不紊的开展工作。
（2）、能够针对性的解决问题。
（3）、能够对自己的身价定位有清晰的认识。
【参考解析】
对中小学是否了解毒品的种类和危害进行调查，有利于有针对性地开展下一步的远离毒品宣传活动，增强他们防毒、拒毒的能力，提高他们自觉远离毒品意识。
对于这项工作，我将会从以下方面开展：
第一，向领导请教，领会领导开展这次调查的意图，成立调查小组，设立问卷组、联络组、督导组、统计组、制定好调查计划，做好相应的预算。
问卷组负责设计调查问卷，联络组负责与各中小学负责人进行联络，督导组负责督导调查工作，统计组负责调查结果的汇总统计。
第二，我作为教育部门的工作人员，可以召开各中小学负责人参加的会议，在会议上讲清楚做好这次调查的意义、步骤、时限、方法、将设计好的问卷进行发放，要求各中小学按照时间节点要求，召开主题会等形式进行问卷调查。我们督导组会在各中小学进行督导检查统计情况。
第三，在调查结束后，统计组对调查结果进行调查结果的汇总，统计，分析，根据分析的情况，提出合理的建议，形成报告，上交给领导，提供领导参考。
第四，总结这次活动开展的经验教训，好的经验继续发扬，做的不好的地方以后要进行改正。形成档案，供以后参考。
相信通过以上的措施，我们一定能够好这次调查工作，取得真实有效的数据，为开展下一步的工作打好基础。

4、某日，在办事大厅一位群众投诉，大吵大闹，说工作人员小王工作不认真，并说要到领导面前投诉。如果由你来负责解决，如何沟通？

【考察要素】突发情况处理能力
【思路点拨】此题为突发情况，考生答题是要注意紧急情况的处理原则，同时要明确自己的角色，不能越权。
【参考解析】
群众对我们的工作不满意，并且大吵大闹，这种情况已经影响到单位工作的正常开展，同时也会对我们单位的形象不良的影响。作为单位的一员，我会立刻采取措施防止事态的进一步扩大：
第一，立马将办事群众安排到旁边的休息处休息，认真记录他反映的问题，并请他签字确认所反映的情况以及麻烦他留下联系方式以便我们后续可以及时反馈处理结果；对他要办理的业务进行详细的咨询；同时，让其他同事疏散围观群众，引导周围群众有序进行业务办理。
第二，如果该名群众的业务尚未办完我会要其他的同事协助他进行办理，并且把群众反映的问题跟同事小王说明，和小王一起商量解决方法。
第三，待群众情绪稳定后，我协助小王和投诉的群众进行耐心解析。把办事的相关规定和流程向他解释清楚，消除他的误会。可能是由于今天办事群众过多，造成他排队时间太长。或者我们在工作过程中确实存在一些不足，对此，我们表示深深的歉意，希望能够得到他的谅解。
最后，我建议小王把发声的事情做一个详细的记录，并向领导汇报。我也会对这名群众进行回访，询问他对我们的处理结果是否满意。
我相信在我们真诚的沟通和耐心的解释下，群众一定会配合我们的工作。在今后的工作中不但要提高自己的业务能力和水平，而且也要实时了解群众，尤其是来我单位办事的群众的动态，防止类似的问题再次发生。

2016年广东省考公务员面试真题（6月22日下午）

1、政府准备推行公车改革，取消一般公务用车，保留特殊用车，你怎么看？

【考察要素】综合分析能力
【思路点拨】（1）能够认识到公车改革的意义。（2）能够采取具体措施将政策落实处。
【参考解析】
近年来，公车改革越来越引起人们的重视。政府推行简化公务用车的政策，取消一般性用车，具有多方面的积极意义。
第一，有利于减少用车费用，减轻财政负担。
第二，有利于遏制公车私用现象。公车私用现象非常严重，办公事用公车仅仅占1/3。领导干部及亲属私用占1/3，司机私用占1/3。
第三，有利于解决超编制超标准配备用车问题。
这一项利国利民的政策落实的过程中，我们要注意以下几个方面的问题：
第一，取消一般性公务用车后，要保留必须的特殊公务用车，例如执法执勤车辆等，确保公务活动的开展。
第二，取消一般性公务用车后，为了保证公务出行的问题，可以通过完全市场化的竞标、招标来解决问题，比如通过设置标准、公开招标，把公务用车交给社会公司来负责，如果年终评估不能通过，就交给别的公司。
第三，车补问题，国家应当设立上限，分区域进行不同的补贴标准，但标准都不宜设置太高，应当鼓励大家乘坐公共交通。明确车补是用于工作，而不是福利。
第四，对于被取消的车辆要进行拍卖，政府部门应当委托专业的二手车拍卖公司来进行，而不要自行拍卖，以避免暗箱操作。
相信通过以上的措施，我们的公车改革能够取得成效，减少公车费用，将纳税人的钱用在民生、社会保障、教育医疗等人民群众关心的方面。

2、如推进全民阅读，政府重点要怎么做？

【考察要素】考察工作开展能力
【思路点拨】这类题没有明显的矛盾，但回答起来并不容易，需要考生了解国家大政方针以及相关活动的开展。
【参考解析】
   当前，我国对全民阅读越来越重视。“全国阅读”这几个字已多次写入《政府工作报告》，李克强总理说：“书籍和阅读可以说是人类文明传承的主要载体，我们国家全民的阅读量能够逐年增加，这也是我们社会进步、文明程度提高的十分重要的标志。”为了保障这一重大工程的顺利开张，我认为地方政府至少要做好以下几个方面的工作：
   第一，加大宣传力度，各媒体单位利用广播、电视、报刊和网络信息等媒体：利用标语、横幅、微信、手机短信、微博、电子显示屏等群众喜闻乐见的形式展开全方位、多视角、全覆盖、多层次的学习宣传，在全社会形成“多读书、读好书”的良好舆论氛围和文明风尚。各中小学、高校、社区以及机场、车站、地铁、广场、公园、宾馆等公共场所要利用标语、横幅等形式开展学习宣传，做到全员覆盖，切实增强学习宣传的实效性。
   第二，定期开展读书主题活动，打造“书香社会”。比如图书馆、书店、学校等地方可以以周或月为单位举办读书沙龙，形成读书氛围。比如说苏州通过每年一度的阅读节，把“阅读，让苏州更美丽”的概念落地生根。
   第三，鼓励当地成立了阅读联合会，比如说深圳阅读联合会吸收致力于推进阅读文化发展的单位和个人，他们自愿结成的行业性的地方非盈利社会组织，这样可以给阅读推广人提供社区、书店、图书馆等服务所处，扩大社会效益。
   第四，保障硬件设施建设。地方政府应大力扶持“公共阅读空间”。成立专项基金，从征地、建设、维护等方面为群众提供完整的阅读场所，保障群众的阅读权利，地方政府在这项政策的落实中承担着重要且艰巨的任务，但全民阅读的推广不是一朝一夕可以完成的，需要全社会的共同参与。

3、下岗职工再就业，政府准备设置爱心早餐点给下岗职工就业，要你做个调查，你怎么做？

【考察要素】考察工作开展能力。
【思路点拨】针对爱心早餐的选择，选址，类型具体展开。
【参考解析】
   我认为重点有以下：
   第一，下岗人员的基本情况是重点：调查了解本市下岗员工的人数，身体状况，基本技能以及个人意愿并做好统计工作。
   第二，早餐店的位置选取是重点：调查本市不同区域（例如：学校附近、工业区附近、企业集中区、步行街等）的交通情况、人流量、不同地段的租金情况，那些地方适合开展、环境等。
   第三，早餐类型的喜好程度是重点：调查不同年龄阶段的当地群众和外来务工人员钟爱早餐的类别（例如：包子、饺子、肠粉等），并做好统计工作。

4、建化工厂，前期已经做了相关的公示，但后来村民不满，怕影响生活，到政府上访，现场混乱。你是工作人员，怎么处理?

【考察要素】考察工作开展能力
【思路点拨】针对具体的矛盾来实际的处理。
【参考解析】
  针对以上情况，我会做出以下解决方案：
  第一，联合保安人员，维护现场秩序，并安抚上访群众的情绪，并告知：对于你们反映的情况，我们很重视，一定会给你们一个满足的答复。
  第二，选取5名村民代表，邀请到安静的会议并倒上一杯茶，并且耐心的倾听他们不满的原因，同时做好相关记录。
  第三，对于他们的不满，怕影响生活，我会拿出专家分析报告，给群众一一讲解，包括从选址、后期施工以及建立之后的工厂运作，都不会对他们的生活造成影响：同时针对化工厂的排污问题也会拿出专家的论证环评报告，对大家做出解释——化工厂的排污都会经过特定的处理达标才会排放，排放的地方都是固定，不会对大家的耕地和饮用水造成污染，请大家放心。同时，可以让村民后续进行监督，有问题及时反馈。
  第四，同时，我也会给村民说明，化工厂的建立，可以拉动当地的经济，提高人民的生活水平，村民可以开小卖部、早餐店等为化工厂的工人提供方便同时，也可以给家庭带来收入；此外化工厂的建立还可以给当地村民带来就业，增加收入。希望他们来理解。
  最后，我相信通过我的努力一定能够解决群众的问题，并将处理结果上交给领导。