非结构化面试获好评非公务员考官成亮点
信息来源：南方日报 时间：08－06－11
本报讯(记者/叶明华)昨日,深圳市上半年公务员考核面试在市公安局警察训练学校和各区考场同时进行,已通过笔试与政审的1576名考生通过在考官面前展示自己的专业知识与综合素质,赢取最后的入场券。本次公务员面试和往年相比有诸多创新:部分市直单位采取非结构化方式；在面试过程中首次引入了非公务员系统的专业人员充当考官；面试成绩现场公布等等。
◎ 结构化面试“最大限度确保公平公正”
听完考生回答后,考场上的7名考官分别根据回答,在“与拟任岗位的匹配性”等6个选项中分别打分。之后取平均分,就是考生面试最终得分,面试成绩单会在现场发放给考生。
“在执法过程中,执法对象认为不合理,因而阻挠执法,与执法人员发生争执和冲突,同时引发了不少市民围观……作为执法队员,你在现场会采取什么措施?怎么处理?”“执法是一个团队工作,需要大家的齐心协力,但在你的队伍里,甲对个人利益比较看重,斤斤计较,乙爱说闲话,搬弄是非,丙恃才傲物,丁胆小怕事,处处忍让,你作为其中的一员,如何维持队伍的团结呢?”昨日报考交通局、工商局等行政执法岗位考生都碰上了这两道情景题。
“没有太大的意外,题目比较四平八稳,成绩应该也不容易拉开差距。”一名考生从考场出来,在门口等待成绩时对记者说。听完考生回答后,考场上的7名考官分别根据考生回答,在“与拟任岗位的匹配性、人际沟通与协调能力、执行力与创新能力、应变能力、逻辑与语言表达能力、仪表举止”6个选项中分别打分。计分员和核分员在监察员的监督下进行分数统计,去掉一个最高分,一个最低分,再取平均分,就是考生面试最终得分,面试成绩单将会在核算过后现场发放给考生。
以往的公务员面试,采取的就是以上类似的结构化面试方式。今年不同的是,只有综合管理类职位考生是采取这样一种方式,此外,由于去年接到考生投诉某些考官有方言口音,读题咬字不清晰影响考试效果,考试中心今年特意把题目打印出来,让考生可以在考官读题时自行阅读。
◎ 非结构化面试“更看重考生的综合素质”
此次面试,有11个单位的27个职位采取非结构化面试方式,考生凭真功夫论输赢。结论并不重要,考官关注的是考生对专业知识的熟练程度、综合分析、应变能力和语言表达能力。
为了在确保公平公正的基础上,追求更为科学合理的选拔人才渠道,深圳市去年在首批聘任制公务员公开招聘面试中,首次引入了非结构化面试方式。由各招聘单位针对专业类职位的性质和特点自行命题,并分别采取了小组讨论、情景模拟、实际操作、答辩等面试方式来考察考生,收到了不错的效果,于是人事局决定将这种面试方式推广到今年的公务员面试中来。此次面试,有11个单位的27个职位采取非结构化面试方式,考生将凭真功夫论输赢。
“问题很专业,不是科班出身确实有难度。”葛先生在面试过后对记者说,他报考的是统计局相关职位,面试的题目是:“今年首季GDP比上年同期回落了1.1%,固定资产投资比上年同期加快了0.9%,居民消费价格总水平增幅比去年同期高了5.3%,你是否关注以上变化,了解国家宏观调控的重点难点?”面试者要在20分钟内以自行演讲的方式,阐述自己对这一问题的理解。
“之前准备的都是结构化面试的题目,看的也是类似的面试宝典,没想到会考察如此专业的问题,颇为考验自己对统计专业知识的了解核掌握程度。”葛先生坦言,考试有难度,但确实有助于选择专业人才。
和统计局的考生一样,报考审计局的13名考生也遭遇了非结构化面试的考验,不同的是他们是以小组讨论方式进行,考生和评委面向而作,围成圆桌,第一轮按顺序先后就问题发表看法；第二轮以举手抢答方式进行讨论,第三轮总结个人观点。面试现场,考生们围绕“针对我国审计现状,有人认为从体制上,应该把审计划归人大管理,有人认为应保持在政府序列管理,你认同那种说法?为什么?”这一考题畅所欲言。
“这个问题就算是交给国家审计长来回答,也有一定难度。”深圳市审计局局长陈志刚对记者说,“结论并不重要,我们关注的是考生在面试过程中的综合表现,他们对审计职能和专业知识的熟练程度、综合分析、应变能力和语言表达能力,都是我们考察的内容。”
陈志刚认为,以往的面试方式让口才较好,善于言词的考生比较容易脱颖而出,但这类考生专业技术不一定突出,来到单位以后,还得进行专门的培训,而非结构化面试与专业相挂钩,入选的人才无疑更合适、更实用、更好用。面试过后,非结构化面试的创新尝试得到了不少考官的好评。“希望这样的面试方式能够继续推广。”有考官说。
◎非公务员考官“有助于提高人才的质量”
此次面试最大的亮点就是聘请非公务员来担任考官,而且非公务员考官的人数达到了30人,占所有考官人数的15%左右。这些非公务员有来自高校、协会和企业等行业的专家、学者和人力资源高级管理人员。
来自哈尔滨工业大学深圳研究生院的副教授田青博士后曾经参与过不少面试和招考工作,但面试公务员倒是第一次参与。田青说,公务员面试一般是封闭进行,外人根本无从得知,难免流出不少面试黑幕等传言。“我以前也对公务员面试过程有所怀疑,也存有成见,这次有幸参与,发现面试的过程确实是公正透明的。”田青说。
对于首次尝到非结构化面试和非公务员考官参与面试“头啖汤”的考生而言,体会可谓千差万别。有考生认为,“考试的形式多样,一起进考场进行讨论比个人单独面对7位考官要好,心情更轻松,更利于发挥。”也有考生对此感到无所适从,“形式变了,面试形式难以琢磨,难度和挑战更大了。”
