面试高分绝招一：答案要点

怎样在面试中取得好成绩？下面我们采访一些资深的面试考官及近年来广东广州、深圳公务员考试的状元，归纳总结一下他们的面试高分之道如下：

1.观点的正确性

面试绝大多数问题的答案，都有明确性和规定性，不能想当然地含糊其辞地回答，更不能象有的论述题一样，自圆其说就。观点是灵魂，观点不正确，所答一切都是徒劳。观点的正确性是答问的基础。要使回答观点不出错，就必须加强对党的路线方针政策及政治、时事、理论的学习。如面试题：“你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪，你该怎么办？”正确的答案应是：虚心听取群众的不同意见，认真调查了解各方面的情况，如所提问题确实有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题。如果回答为“刚上任，应体现‘三把火’的特点，为树立自己的威望，说一不二，可施加压力，不允许提反面意见”，这种应答是不可取的。2.要点的准确性

思考时应理清思路，要点准确，做到不含糊、不罗嗦、不庞杂，直截了当，重点突出。如面试题：“你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？”思考准备时可明确三点：一是对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关；二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止；三是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。这样标项撮要说话方式很容易赢得考官的青睐。3.答案的圆满性

回答问题谁都想答得完善些、圆满些，使其尽量不漏要点，以提高成绩。若求回答圆满，就应思路开阔，思考深刻。如面试题：“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店，因天骤冷，一住店女子冻得快不行了，柳将其抱入怀中，一直坐到天明，没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从政的启示。”回答这个题，当然主要是领导干部应该品行端正，作风正派。但除了这一点以外，对这个故事还有几点启示，要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等，都是应该提出的，这样才能较圆满地回答出面试题的本意，体现一个考生对社会问题、对各种情况的丰富思想、开阔的思维及独到且全面正确的见解。

4.陈述的逻辑性

面试测试要求中有一条是逻辑思维能力，在听到面试题后的思考准备中，首先要求思维的逻辑性，然后便是陈述的逻辑性，这种逻辑性要求层次清晰条理分明，前后衔接紧密，表述前后呼应，环环相扣才能征服考官。如面试题：“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题，可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。

5.见解的创新性

面试的应答时若能在新的形势下，摒弃老一套的惯性做法，以新的观念推出新的思路，提出新的见解，胜算的希望会更大。如面试题：“为什么有的单位能‘三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’，而有的单位则是‘三个和尚没水喝’。对待后一种情况，如果你去上任，该怎样处理？”听题后可首先简要思考前单位“赛过诸葛亮”的经验，再按新形势的要求思考后单位的解决办法。比如：（1）寻找根源，激发合力；（2）合理用人，各尽其能；（3）明确职责，按制奖惩；（4）定编定岗，引进竞争机制。这样答问就与当前形势结合得紧密，体现出新意。

6.理论的深刻性

面试应答应若能显露一下自己一定的理论高度，更能展现个人魅力和学识，怎样展示？可以引经据典也可说句诗词歌赋、名人名言，或说党的方针政策，或国家法律法规，或具体事例数据。如面试题：“当前对有些单位实施的‘末位淘汰制’，有不同争议，你怎么看待这种用人措施？”正确的答案应该是：“末位淘汰制”这一绩效管理方式,由美国通用电气公司前CEO杰克韦尔奇首先提出的，是目前我国人事制度改革向竞争机制发展过程中的过渡性措施，有一定的积极作用；但要因单位情况而异，不能一刀切。对于规模较大、人数较多的单位实施，未尝不可。如果在规模小、人数少的单位实行，效果就不一定好，因为也确有些单位人数不多，几乎所有人员都很努力，成绩都不错，甚至难分上下，如果实行就会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。

面试高分绝招二：说话艺术

以下时近年来在广东、广州、深圳公务员考试的中取得优异成绩 的状元及资深面试考官归纳总结他们的面试高分之道：

1.要讲究说话艺术。

（1）在实事求是的前提下，懂得投其所需，恰当推销自己。实事求是是面试的前提，也是一个人应具备的基本品质。在面试推销自己时，自己的学历、专长都必须实事求是地介绍给对方，决不能弄虚作假;但我们在实事求是的基础上应掌握一定的操作技巧，懂得投其所需。所谓投其所需，就是尽可能地根据用人单位的需求介绍自己，和报考职位关系不大的少讲或不讲。

例如你的专业是机械制造，而你所报考的职位是工会干部，那么就算你在专业上曾取得过很多辉煌的成就，因为同职位关系不大，所以面试时最好一带而过，不要大肆渲染，这时可以强调一些同“工会干事”相关的特点，比如你有唱歌、跳舞等业余爱好，及组织活动、晚会的经历等显示你在此方面的才能等等;若你报考职位是办公室文员，则需强调你的写作才能，使用电脑打字、排版等方面的技能。总之由于岗位的特殊性,决定了必须具有与之相匹配的性格优势。因此在面试中最好能突出个性中的以下优势：有正义感、正直、有责任心、原则性强、谨慎细心、善于沟通、有爱心、能吃苦等。

（2）要持积极的态度从肯定角度回答问题。用人单位招聘的人才，必须是能积极为单位工作的人，这样的人在任何时候、对任何事物都会采取积极的态度。不要回答:“随便”，“什么都行”，这会给人一个消极而无个性的感觉。在面试中，应聘者回答对自己的未来、对人生、对他人的看法时，也必须采用肯定的方式，从正面加以议论，表明自己的观点。表明自己的看法，切不可采取否定的玩世不恭的态度，否则，用人单位对你说的“奋斗”、“贡献”等话就会持怀疑态度。

例如：在今年广州市某事业单位公开招录的面试中，一位考生这样陈述她的报考动机：

我现在的单位经常加班，还需上夜班，我小孩小，需要我照顾，听说贵单位福利好且作息时间规范，不会上夜班，所以我报考贵单位。这种回答虽然很坦白，但有拈轻怕重、不能吃苦之嫌。如果你是面试的考官对这种答案，你会给该考生高分吗？

（3）面试措辞需严谨,应注意词语的褒贬色彩。比如“胆小怕事”和“谨慎甚微”,“勇敢”和“鲁莽”,“固执己见”和“坚持原则”等等,在实际生活中或具体到工作中也许就是同一种表象的不同的说法,但是在面试中我们选择词语的不同，可能给考官的感觉就不同。

比如说有个考生报考的是警察职位，说到自己的性格特点时，却强调自己胆小怕事，这种表述就属严重语误，将会直接影响得分。建议换一种表述方式，比如可以这样说：我处理问题非常谨慎，没经深思熟虑，不会贸然行动。这种表述和胆小怕事的本质差别不大，但给考官的感觉截然不同，效果更是天壤之别了。

（4）紧扣主考人员问话中心，言简意赅地回答问题。直截了当，不绕弯子，不要答非所问或重复罗嗦。语言力求生动流畅，挑选最合适的词和句子表述思想，不要加杂“这个”、“那个”、“嗯”等话把子。发音要清楚、响亮，用语流利而简短。语速要适中，太快容易使考官听不清你的答案，且不能给自己留思考的余地，而影响得分；太慢则有反映迟缓之嫌。标准语速可参照中央电视台新闻联播播音员的语速。

2.要学会聆听，听清楚考官问的问题，善于理解潜台词。回答前应该认真仔细听清考官的题目，无论简单或容易，都不要匆忙回答，最好思索那么30～50秒，然后再回答，这样会显得比较稳重，而稳重也是应具备的素质之一。每次回答后，一定要说答题完毕，以免考官误会考生还在思考中，尚需进一步补充答案。

3.要诚实地加以回答。实话实说，切忌胡编乱造;更不要不懂装懂，有时最佳答案也许就是“不知道”。

4.要能辩证地回答问题。对任何问题能一分为二地分析、看待，不能走极端。

5.在回答问题的过程中，一定要条理清楚，说理充分。充分展现自己工作、学习、生活的积累或者你的能力，给用人部门发现人才、识别人才创造条件。

6.要注意把握、控制时间。（在刚进来时，考官会讲考试规则，会提到时间要求，通常是每个考生答3—5道题，时间是10—15分钟），最好每道题思考时间限制在30-60秒，回到问题限制在120-180秒，不能不假思索，脱口而出，然后三言两语草草结束，也不能洋洋洒洒，一发不可收拾，刹不住车，因超时而扣分。

7.回答问题时，声音要响亮、吐字要清楚、条理要清晰。可以采用分条陈述，如“一是……，二是……，三是……”。

8.心态要平和。整个面试过程宜从容不迫、自然得体、落落大方。不能因为自己在笔试中得了高分或自以为自己稳抄胜券而在面试中流露出一副咄咄逼人、非我莫属的模样，这是考官最为反感的。不亢不卑、谦虚谨慎态度是赢得考官好感的一个关键环节。

9.机会只会光临有准备的人，如果有机会尽量自考前多进行几次全真面试演习。平时遇到突发情况不要回避，多锻炼自己解决问题的能力

面试绝招三：求职应聘时的最佳礼仪

“站如松，坐如弓，行如风”  是对一个人的外在形象的一个形容。由此可见，站姿、坐姿、走姿等姿态礼仪对求职者在面试市的评分很是关键。

（一）面试时坐姿

面试时一般主办方会准备一张桌子，有桌子的遮挡，腿部的动作可以忽略不计，要注意和考官的目光交流，挺胸收腹，平视前方，面带微笑，若桌子上有纸笔，双手最好放在纸上方，并手握笔，平视前方。面试时有两种坐姿最不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。仰坐表明轻视、无关紧要；少坐意味着紧张，如坐针毡；端坐，意味着重视、聚精会神。面试时，不要轻易紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的２／３为宜。坐下时的动作要轻，要表现一种从容自信、气定神闲的风度来，切忌将桌椅挪动得哗啦哗啦的响，或者“咚”的一声坐下去。

（二）面试时的表情

面试中最佳的表情应该是自始至终的自信从容的笑容。要努力在考官面前表现出热情、友好、大方、自然、自信的样子。特别要注意眼神的交流。眼睛是心灵的窗户，面试时应该和考官有目光的交流。正确的办法是：眼角含笑，先环视一下各位考官，然后将目光停留在主考官的鼻子和双眼之间，千万不要目光游离，眼珠乱转，或低眉顺眼，不敢抬头正视，或眼望天花板目空一切。

无论面试题目是难是易，考生都不应该将自己的心思通过表情传递给考官，即考生要善于掩饰自己的真实感受，特别是遇到难题时，你的愁眉苦脸、凝重眼神、沮丧的表情可能会暗示考官：这一题我不会回答，不要给我分了。相反，如果我们在整个面试过程中，都能以一种从容镇定、自信谦逊的表情应对，即使个别问题的回答不那么完美，考官也会因为你优雅从容的风度而为你加分。

（三）其他应该留意的行为举止礼仪：

1、如果是冒昧求职而不是应聘，属于不速之客，应先在前台和单位主管人事领导预约好，待领导首肯后方可到办公室求职或毛遂自荐。到了人事部门的办公室门口，敲门时将右手握成半握拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入。如果应聘应该按照和对方约定好的面试时间提前10分钟到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答，再走进面试室面试。

2、走进面试室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、自信的印象。女士步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前，应亲切地道一声“您好”，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相 握。然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士显得刚毅洒脱、舒展大方，女 士显得婷立端庄、秀丽俊美。

3、当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直， 微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的考察。

4、面试中乱摸头发、胡子、耳朵，可被理解为你在面试前没有对这些部位好好打理，个人卫生注意不够，反应出你是内心的紧张，而且乱摸还会分散注意力，使你不能专心聆听主考官的问话。说话时用手捂嘴，或两只手下意识地在面前乱动，有一些不合时宜的多余的肢体语言，让人感觉你对自己没信心，局促。

5、递个人资料时，应站起身双手捧上，千万不宜单手递交。更是失礼的是：觉得接受简历的是单位一般的办事人员，不是领导就草草地扔过去。符合礼仪递交简历：面带谦逊的微笑，前倾15度双手递交，整个过程始终表现出大方、谦逊和尊敬姿态。面试结束时，应道声“谢谢”，站起身走到门前，离开面试房间时轻轻 把门关上，关门前记得正面对着面试考官再微笑点头示意一下，再离去。

面试绝招四：面试当天应该这样做

（１）面试前一天踩点，找到面试的地点，计算好从住宿的地方去求职应聘的考场可能会花的最长的时间，确保不迟到，并尽量熟悉即将面试的环境（如和门卫交谈，找熟人问询等）。

将精心挑选好的服饰提前（服装、头饰、领带、鞋等）试穿（戴）一下，消除穿新衣的不适感。面试前一天一定尽早休息，以保持旺盛的精力。面试前女士最好能化淡妆，有条件的建议请专业人士帮忙。男士注意衣衫的庄重、整洁和发型的干净、利落。

（２）提前１５~３０分钟到达考点，按工作人员的要求进行验证、签到、抽签，专心聆听工作人员介绍相关考试要求。同时按要求将手机关机。

（３）正确对待抽签，无论抽到的号码是否如愿，都应以一颗平常心对待，既不能沾沾自喜，更不能怨天尤人，平静地坐在候考室等待，顺便整理一下自己的思绪。

（４）估计快轮到自己面试时，可以去一下洗手间，记得要提前2-3人就去洗手间，预留时间要充分一些，不能把时间预留的太紧促，让工作人员从洗手间把你喊出来去面试，就有些尴尬了。其实这种时候不是生理需要，更多的是心理需要，在洗手间内再次整理一下自己的头发、服饰，看看有什么遗漏，练习一下自信而灿烂的笑容，坚定信心，在心里对自己说“我最棒”，确保面试当天能以最好的精神状态投入求职应聘中。

（５）在工作人员引领下，到达考室，注意前面提到的正确的走姿、站姿、坐姿，迈着轻盈矫健的步伐，带着自信、灿烂的笑容，出现在考官面前，这样会给考官一个美好的第一印象。接着就是向考官问好，一般先向考官点头或鞠躬致意，很多考生边往考场走，边向考官问好，或者还未走到指定位置或还未站稳就匆匆向考官打招呼，显得非常仓促，不够从容镇定；正确的做法是走进考室后，在指定的位置（一般会放一张桌子和椅子）旁站定后，深呼吸一下再从容地向考官问好致意，接着用洪亮而清晰的声音对考官说：“尊敬的各位考官，上（下）午好，我是××号考生”。问候时最好能和考官有目光交流，最好是崇拜的目光，考官示意坐下后，要记得说“谢谢”。听完主考官导入语后，最好再说一次“谢谢”。每次答完一道题都必须说“答题完毕”。

（６）面试结束时，要注意将面试桌上你使用过的物品整理一下，然后不慌不忙地慢慢离座，最后别忘了再次向考官点头或鞠躬致意。走出考室时最好能将门轻轻带上。