[编者按]:我中心是一家隶属211院校、专业从事公务招考应试技巧研究的公办培训中心，培训了众多公考试状元。国家公务员考试涉及国税、海关、出入境等很多部门，而这些部门的面试试题又不相同，为了使大家面试备考更有专对性。我们南方公务员考试研究中心特地为大家收集整理了国考常见职位的岗位概述并附有相应的面试真题。“知己知彼百战不殆”，相信通过阅读下面材料肯定对你本次面试有所帮助!
一、简介
依据本国(或地区)的法律、行政法规行使进出口监督管理职权的国家行政机关。英语Customs一词，最早是指商人贩运商途中缴纳的一种地方税捐，带有"买路钱"或港口、市场"通过费"、"使用费"的性质。这种地方税捐取消后，Customs一词则专指政府征收的进出口税，the Customs是征收进出口税的政府机构，即海关，是对出入国境的一切商品和物品进行监督、检查并照章征收关税的国家机关。
二、职能
各国政治、经济情况不尽相同，海关职责也有差异，即使同一国海关 家，各个历史时期海关职责也有变化。但以下几项职责是绝大多数国家海关基本相同的:①对进出口货物、旅客行李和邮递物品、进出境运输工具，实施监督管理，有的称作通关管理，有的称作保障货物、物品合法进出境。②征收关税和其他税费。许多国家海关除征收关税外，还在进出口环节代征国内税费，例如增值税、消费税和石油税等。有些国家海关，还征收反倾销税、反补贴税和进口商品罚金等。③查缉走私。各国海关部对逃避监管、商业瞒骗偷逃关税行为进行查缉，尤其对走私禁止和限制进出境的货物、物品，特别是毒品，每一个国家海关部加大查缉力度。其他是部分或个别国家海关具有的特殊职能:如编制对外商品贸易统计、保税管理、沿海巡逻警戒、管理航行一级保护版权和专利权等。21世纪初，有些国家除对传统的有形贸易(实物)监管外，还对无形贸易(服务贸易)进行监管。许多国家政府指令该国海关履行国际出口管制制度，即对高科技产品、导弹技术产品、核相关双重用途产品、生化武器、常规武器、环境污染物质和有毒废料、濒危物种、文物等进行管理制。
根据《中华人民共和国海关法》规定，中国海关职能有4项:监管、征税、查私和编制海关统计。
进出境监管
监管进出境的运输工具、货物、行李物品、邮递物品和其他物品;征收关税和其他税、费;查缉走私;编制海关统计;办理其他海关业务。
中华人民共和国海关是国家的进出境监督管理机关，实行垂直管理体制，在组织机构上分为3个层次:第一层次是海关总署;第二层次是广东分署，天津、上海2个特派员办事处，41个直属海关和2所海关学校(上海海关学院和秦皇岛海关学校);第三层次是各直属海关下辖的562个隶属海关机构。此外，在布鲁塞尔、莫斯科、华盛顿以及香港等地设有派驻机构。中国海关现有关员(含海关缉私警察)48000余人。如今，共有国家批准的海、陆、空一类口岸253个，此外还有省级人民政府原来批准的二类口岸近200个。
中国海关总署依照《海关法》规定，对进出境运输工具、货物、行李物品、邮递物品和其他物品进行监管。2003年，全国海关共监管进出口货物164254万吨，进出境运输工具2292万艘(辆、架)，进出境集装箱4410万标箱，同比分别增长1.6%、3%和26.4%;监管进出境人员23259万人次、邮递物品9657万件、快件5359万件。
查缉走私
法律规定，海关是查缉走私的主管部门。中国海关总署为维护国民经济安全和对外贸易秩序，对走私犯罪行为给予坚决打击。中国实行"联合缉私、统一处理、综合治理"的缉私体制，海关在公安、工商等其他执法部门的配合下，负责组织、协调和管理缉私工作，对查获的走私案件统一处理。1999年组建的海关缉私警察，是国家打击走私违法犯罪活动的主力军，按照海关对缉私工作的统一部署和指挥，负责对走私犯罪案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审工作，综合运用刑事执法与行政执法两种手段严厉打击走私。2003年，全国海关共查获走私案件12939起;立案侦办走私罪嫌疑案件12816起，案值100.8亿元;上缴罚没收入21.3亿元;对3090名走私犯罪嫌疑人采取了强制措施。同时，全国海关坚决查缉毒品、文物、武器弹药、濒危动植物和反动、淫秽、盗版、散发性宗教宣传品等走私违法犯罪活动，积极配合有关部门开展打击骗汇、骗退税、制售假冒伪劣等经济犯罪的斗争，为维护国家经济安全和社会稳定作出了积极贡献。
编制统计
根据《海关法》规定，编制海关统计是中国海关总署的一项重要业务。海关统计是国家进出口货物贸易统计，负责对进出中国关境的货物进行统计调查和分析，科学、准确地反映对外贸易的运行态势，实施有效的统计监督。中国海关总署按月向社会发布中国对外贸易基本统计数据，定期向联合国统计局、国际货币基金组织、世界贸易组织及其他有关国际机构报送中国对外贸易的月度和年度统计数据，数据发布的及时性居世界领先地位。中国海关总署定期编辑出版《中国海关统计》月刊和年鉴，积极为社会各界提供统计信息资料和咨询服务。
征税
海关税收是国家财政收入的重要来源，也是国家实施宏观调控的重要工具。根据法律规定，中国海关总署除担负征收关税任务外，还负责对进口货物征收进口环节增值税和消费税。2003年，全国海关征收关税和进口环节税净入库达3711.6亿元，比上年增收1120.95亿元、增长43.27%。1998年至2003年，全国海关征收各种税费净入库达13713.48亿元，为增强中央财力作出了重要贡献。
三、海关面试采取传统的结构化面试，题目既有普通结构化题目，也有一拖四的大材料题。一般四套题目中有三套是普通结构化题目，一套是材料题。2016年面试题量为每天一套题目，每套4道题。面试一般采取听题形式，考官每读一道题，考生就作答一道(宁波海关场内有题本，考官不读题)。材料题通常采取场外看材料，场内听题的形式。答题时间为20分钟。
四、真题解析
1、你是某单位的公职人员，你外出办公事的时候，碰见交通事故，有人受伤，你用公车把他送到了医院。但是有媒体报道你公车私用，产生了不好影响，领导让你去解决这样一个问题，你该如何去做?
【考察要素】应急应变能力、应对网络媒体能力以及关于公共资源使用的理解
【思路点拨】
面对媒体的不真实报道首先要摆正自身的位置，对自身行为有准确的认知，然后与媒体联系，让媒体了解事情的经过，澄清报道，维护单位形象。
【解析】
群众利益无小事，在我们外出办公时候发现有人受伤，将他们送往医院保证他们的生命安全是我们应尽的职责。有关媒体在不知情的情况下，将帮助受伤者报道成了公车私用，这一误解严重的损害了我们公职人员的形象。领导将这件事让我去解决，我应该勇于承担责任并把这件事情给处理好。
第一，我会在官方网站、官方微博等途径详细阐述事情的经过，让群众了解事实真相。然后我会迅速联系相关媒体，感谢他们对我们的监督，并告知他们事情的经过，希望他们能够澄清以前报道或者进行该事件的后续报道，以避免人民群众或者是在社会上产生非常不利、负面的影响。也希望他们在未了解事情的经过之前不要片面的报道，以免引起人民群众对我们的一种偏见。
第二，我会联系受伤者，受伤者的说服力比我们无力的苍白的解释，更有力度，因此我们可以让受伤者证明我们的情况，将具体的经过给相关媒体记者解释清楚，
第三，我回到单位之后要主动的给领导承认错误，毕竟我们确实在救人的过程中使用的是公车。如果需要承担责任，我会主动承认错误，并承担相应的具体责任，但是个人不应该有任何的一种不满。
只为成功找方法，不为失败找理由，在我们以后工作过程中，无论遇到任何困难，我们一定要想办法解决问题，而不是一味的去找一些理由。通过此次事情，我们也应该完善我们相应的管理制度，以及我们的工作方式方法，避免类似误解行为再次出现。
2、在共产党成立95周年，习近平总书记讲话之中多次提到“理想与信念”，对此你怎么看?
【考察要素】综合分析能力
【思路点拨】
先论述理想信念的重要性以及对于我们党的必要性，然后在结合自身谈如何做。
【解析】
习总书记曾说过理想信念是中国共产党人的钙，缺钙就会导致软骨病。在共产党成立95周年，习总书记又多次强调理想和信念，是勉励我们广大的党员要坚持共产主义远大理想，并为之奋斗终身。诚然，理想是我们成长路上的指明灯，在我们站在十字路口迷茫的时候，理想会让我们做出最准确的抉择。理想是目的地，信念是动力。没有目的地，就会失去方向;没有动力，就永远也到不了目的地。
理想信念表达的是人们自己信赖的、坚定的做人原则。马克思主义认为，人类社会历史的主体和推动历史发展的真正动力是人民群众。追求客观真理和尊重人民群众、服务于人民群众是一致的。认识和坚信这样的真理观和价值观，这对于一个共产党人来说，不仅是引起欢欣和生命震撼，达到最高美德、得到最高快慰和最大幸福的事，而且是比生命更高更重的东西。正如党的十八大报告所指出的，“对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱。” 我们国家正在经历改革的攻坚期，我们广大党员干部要有远大的理想和坚定的信念，只有这样才能带领全国人民实现中国梦。
反过来说，理想信念缺失，就极其容易造成纵情逸乐、发生腐败。近年来我们党内出现了一系列的贪污腐败现象，诸如“表叔”“表哥”“官员艳照门”等，给人民的利益和党员干部形象带来了极大的损害，我们党和国家注意到了这些现象，并坚决查处，体现了党和国家的反腐的决心。在新时期，我们党员干部应防腐抗变，坚持共产主义理想，并为之奋斗。
我们广大党员干部要做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实践行者。要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，吃苦在前、享受在后，勤奋工作、廉洁奉公，做好当前每一项工作。
3、某市旅游局出台了一个政策，凡是在景区涂鸦过的人禁止进入景区。有一天，一个人带着一位老人来景区来游玩。景区说他在景区曾经涂鸦过，禁止进入，但是他说自己没有涂鸦过，而且如果自己不进去的话，是没有办法照顾老人的，景区让你去处理这样一个事情，你该如何去做?
【考察要素】人际沟通能力
【思路点拨】
做工作既要坚持原则也要灵活转变，满足公众的需求。对该题目首先要核实我们是否有工作失误，若存在失误，则应表示歉意，并做好服务工作;若确实该旅客有过涂鸦，则向旅客说明情况，并安排照顾老人。
【解析】
为保护景区环境，旅游局出台了相应的政策，通过政策来督促群众爱惜景区环境，在政策实施的过程中，我们应该遵守政策规定，同时也要保护群众的利益不受侵害。当面对此情况时，我会采取以下措施：
第一，我会与景区工作人员沟通了解事情真相，查看该年轻人是否有过涂鸦记录，并找出相关的依据。
第二，如果在核实完信息后，发现已有依据与该游客的信息不匹配，是我们工作出现出现纰漏，则我会代表景区向游客道歉，尽快解除此次误解，给游客留下好的旅游体验感。如果该游客确实有过涂鸦，那我会向他说明我们的规定，对于老人我们也会合理安排工作人员陪伴其参观游览，保障老人人身安全，并希望该游客能够理解支持我们的工作。
第三，若老人确实存在一些特殊情况，必须要该游客的陪伴，那我会与景区工作人员协商，看是否有其他的方式让该游客进园，比如缴纳保障金的形式，若该游客同意缴纳保障金，并保障此次以及以后不再会有涂鸦的行为，那我们也可以特事特办，让他们进入景区。
制定政策是为了更好的保护环境，我们要遵守制度规定，但面对群众的需求，也要合理的做出相应的改变，真正做到以人民满不满意、高不高兴、愿不愿意为宗旨，全心全意为人民服务。
4、你是海关一名工作人员，企业的特邀监督员大部分都是来自于企业，而且他们很多是不太负责任的，工作之中出现了很多的问题。现在要整改作风，领导让你负责，你会怎么办?
【考察要素】分析问题解决问题能力
【思路点拨】
要意识到企业监督员对于促进海关工作的重要性，不负责任的危害，并采取多元化方式带动作风的改变。
【解析】
海关特邀监督员可以在企业的角度对海关工作进行监督，及时反映发现的问题，为海关不断加强队伍建设和提高执法效能献言献策，并且通过自身的影响力为海关做好宣传工作。而特邀监督员不认真履行自身职责，一方面不利于海关工作的改进，另一方面也弱化了企业监督的作用。对于工作作风的整改，我会采取以下措施：
第一，我会召集企业特邀监督员，组织一次会议，在会议上强调他们工作的重要性以及若不履行职责带来的负面影响，使他们能够意识到自身工作的重要性，同时询问他们在工作开展过程中遇到的问题，并研讨相应的解决措施。
第二，我会制定相应的督促工作方案，将监督人员分工，每人负责不同的工作板块，将工作细化，每人都有相应的职责，并且定期进行工作的汇报以及团建活动，增加他们的责任感以及归属感。
第三，制定相应的奖惩方案，对于发现问题及时并有好的分析见解的员工，给与物质以及精神奖励，对于在自己岗位无所作为并态度不积极的同事可以先进行沟通，若无改善可进行人员的调换，保障每一位监督员都能够在自己的岗位做出贡献。
特邀监督员与海关工作有着密切联系，他们对海关监管服务的行风、政风有着较为直接的感受，是海关与社会各界之间的桥梁和纽带，因此我们以及每一位监督员都应该重视自身的工作，为改善海关工作效率贡献自己的力量。
