2017年国考面试真题
2017年1月17日国家公务员考试外交部面试真题
(考务：无题本，无纸笔，考官念题。7个考官，演讲单独设定时间，10分钟，并且提醒时间，回答其他问题的时候没有提醒)
1.演讲题：主要是关于民主制度的内容，说美国是三权分立制度，中国是人民代表大会制度等内容。请问你对民主制度的看法?
2.宿舍有三个人，小王、小张和你，小王在你那边说小张坏话，请问你怎么和小张聊?追问：小张问你小王是不是在你那边说坏话，你怎么办?
3.外交部条件不是很好，工作辛苦，你怎么说服父母?
4.当今世界局势不稳，战乱动荡，而外交工作要驻外，对此你怎么看?
5.你们学校要拍摄宣传片，让留学生参与拍摄，主题是包饺子活动，让你负责，你怎么组织?追问：拍摄当天有几个学生记错时间，当天有了其他安排，你该怎么办?
6.你觉得你和其他考生比起来有什么不足，身上有什么缺点。
7.我觉得你今天的表现和其他人比起来不怎么样，你怎么评价你今天的表现?
2017年1月18日国家公务员考试外交部面试真题
1.演讲题：主要是关于马克思主义的内容，有人认为马克思主义过时，需要放弃意识形态。针对这一段材料发表演讲。
【答题要点】
(1)能够认识到马克思主义的重大作用和重要意义(马克思主义不仅彻底改变了中国的命运，开创了崭新的百年中国道路，更以其所指引的无产阶级革命和社会主义运动而对世界的变化产生了巨大的影响等等内容)
(2)马克思主义的生命力和内容(如马克思主义的真正生命力就在于它找到了以无产阶级为代表的最广大的人民群众这一强大的“物质武器”，就在于它是一门研究如何为无产阶级、为劳动阶级、为最广大的人民谋利益的学问，其内容包括马克思主义哲学，马克思主义政治经济学，科学社会主义)，在我国及国际的地位(如马克思列宁主义是我党的指导思想，在今日的中国和世界依然具有强大生命力和持续影响力等)
(3)分析有人认为马克思主义过时的原因(对其不了解，认识不全面、不深刻，受不良信息影响等等)，对为何我国的发展始终强调要坚持马克思主义，马克思主义到底能够给我们带来什么等相关问题进行论述，并能提出有针对性、可行性的建议，呼吁更多人了解、学习并坚定信仰马克思主义的内容。
2.谈谈你自己的缺点。
【答题注意事项】
(1)能对自己的缺点和不足有全面、客观的认识，对自己有中肯的评价。
(2)在描述自己缺点的时候，注意把握好分寸，敢于面对，并有克服的信心和勇气。
(3)注意谈缺点，而不是重大“缺陷”
3.有个同事工作比较粗心，他和你关系比较近，你会怎么和他说。
【答题要点】
(1)能处理好与同事之间的关系，并真诚帮助同事，帮助其认识到自己的问题，且改正过来。
(2)在与同事沟通时，用语有分寸，沟通有技巧，注意自己的表达方式，能让同事感受到诚意和信心。
(3)能利用有效方式，在适当时机增进感情和工作配合，与同事相处融洽、和谐。
4.你来考试，距离开始只有10分钟了，遇见一个老奶奶过马路被车刮蹭倒地，你怎么办。【答题要点】
(1)注意时间比较短，在有限的时间里，迅速找到多种解决的办法和措施。
(2)能开动脑筋、发散思维，发动身边人、路人、有关专业人员等等，或者采取有效方式，寻找各种有效措施来应对问题。
(3)假设场合合情合理，遇见问题得以合理、有效解决。
5.有人举报说你不适合外交部，你怎么解释?(2017年1月18日国家公务员考试外交部面试真题)
【答题注意事项】
(1)对于有人举报能平和面对，并及时应对，正面回应。
(2)回应内容有条理、有说服力，能结合自身和外交部岗位匹配情况进行论述。
(3)多角度看待问题，论述有理有据。
6.你的驻外时间已经到，准备回国结婚，但是一个同事临时回国，你因此而走不了，你父母很生气，你的未婚夫说如果回不来就掰了，你怎么办?
【答题要点】
(1)面对题干中出现工作和生活出现的问题，能保持沉着、冷静，并及时应对。
(2)对题干情况假设合理，体现沟通意识，对于家人、未婚夫等能进行主动的沟通协调，一方面展现对家人的耐心、亲情，另一方面体现出以工作为重、大局为重。
(3)题中问题能行之有效的进行解决，展现考生灵活的处理能力和沟通能力。顾全大局，兼顾家庭，问题得以合理、有效的解决。
2017年1月19日上午国家公务员考试外交部面试真题
(考务：无题本，无纸笔，考官念题。让所有考场的一号进一个小屋，小屋内有桌，每个桌上都有纸笔，还有一个透明塑封袋，袋内有演讲题的材料，袋子不可打开，可以在草稿纸上作笔记，时间10分钟。时间到，进入考场，先演讲，时间3分钟，专人举牌提醒时间，超时不可再答。)
1.演讲题：关于互联网及互联网法规。当前互联网发展迅速，对我国来说既是机遇也是挑战，请你对此发表演讲。
2.问家庭情况等个人信息。
3.你学校开办一场晚会，你是晚会主持人，并且负责看管道具，请问你如何保证道具不丢失?追问：假如晚会过程中你发现有一份海报丢了，你该怎么办?
4.部里有一位新进的青年小李，不爱与人交流，领导让你与他沟通劝解，请把考官当成小李，现场模拟一下。
5.我觉得你在本次面试中暴露出很多缺点，请你谈谈你的看法。
6.假如你这次没有面试成功会怎么办?
7.你报培训班了吗?
8.你为什么报考外交部?
2017年1月19日下午国家公务员考试外交部面试真题
(考务：无题本，无纸笔，考官念题)
1.演讲题：师者，所以传道授业解惑也。但如今高校重视文化，忽视思想政治教育。你怎么看?请对此发表演讲。
2.小李在驻外工作时身染疟疾，他父母很心疼他。如果你是小李，你会怎么办?
3.驻外工作的小王原本负责接待领导来访的工作，但领导临时派他去干别的工作，并让你接手他的工作。小王很不开心，交接过程不顺利。你怎么和他沟通?如果考官是小王，你怎么说?
4.你的同学有没有报考外交部?你怎么评价他?
5.说说本科的院校。你的身高、视力是多少?你有没有疾病史?
6.你们单位组织献血，时间只有两天，由你负责，你怎么做?追问：有学生反映采血设备不卫生，你怎么办?如果献血人数不够怎么办?
7.请问你的家庭情况?父母的基本概况?是否有女朋友?外交部工作需要驻外，你愿意吗?
8.你认为外交部工作需要具备什么素质，你有什么优缺点?
2017年1月20日国家公务员考试外交部面试真题
(考务：无题本，无纸笔，考官念题。只有行政业务司有演讲题，其他业务司没有。考试有计时。)
1.有人说外国的东西要全盘拿来，也有人说要尽全力保护本国的东西，你怎么看?
2.老王是老同事，平时帮助你很多，最近经常找你帮他做事，但是你也很忙，你怎么办?请把考官当老王，现场模拟。
3.有外国嘉宾来你们学校演讲，教室座位，你怎么选出参加的同学?
追问：有同学抱怨安排不公平，你怎么办?
4.如果你男朋友全额奖学金被保送美国留学，但外交部认为你更适合在非洲，你怎么办?
5.你的身高、视力分别是多少?
追问：
1.你是否共产党员吗?什么时候入的党?
2.你有什么兴趣爱好?
3.你认为外交部最重要的素质是什么?(不必展开)
4.你学的专业和外交部并不相符，为什么想来外交部?
2017年2月15日上午国家公务员考试国安局面试真题
(考务：考官念题，无题本)
1.请做自我介绍。
2.谈谈对微信、微博的看法。
3.谈谈对“互联网+”时代的看法。
4.广州市纪委监察局印发实施《关于加强纪检监察干部“八小时以外”活动监督管理若干意见》，对此，谈谈你的看法。
2017年2月16日上午国家公务员考试国安局面试真题
(考务：不抽签、按笔试成绩高低依次面试、没有纸笔、有追问。分为一面和二面。一面结构化、二面无领导。上午面试7个人左右，现场不公布分数，电话通知是否进入二面)
1.请做自我介绍。
2.请问你大学里最喜欢的专业课是什么?
3.请你谈谈对国安工作的理解，有何看法?
4.请问你平日里业余时间喜欢做什么事?
5.我部门工作较为枯燥，需要长时间整理材料，并且会受到一些限制，你怎么理解?
6.你的女朋友怎么样，未来计划如何?
2016年国家公务员考试面试真题
2016年1月25日上午国家公务员考试外交部面试真题
（考务：全天一套，面试分为两个环节，第一个环节是演讲，分钟提前准备，分钟演讲；第二个环节为结构化面试，道题，无题本，有草稿纸，考官读题，答题时间分钟，共三题，时间分钟，有题本纸笔。）
1.演讲：请以“世界和地区和平中的机遇与挑战”为主题做一篇演讲追问：你是不是对外交新闻比较关注等。
【试题分析】
通常外交部面试首先根据主题作即兴演讲是多年来的惯例。外交部与其他部委相比的特殊性在于，每个外交人员对外即代表着中国，即便是普通工作人员也要向外长、大使的素质看齐。即兴演讲最能体现个人的综合素质，包括体态、音调、思维反应能力。
今年题面考察的既有对世界局势的了解，也有对中国外交使命的深刻理解。虽然题目宏大，但破题不难，足够关注时政的考生都知道，2015年9月26日，习近平主席在联合国峰会发表的演讲《谋共同永续发展 做合作共赢伙伴》，其内容正是阐述了当前世界局势下，中国的和平发展道路对世界的积极意义。基于以上分析，演讲内容的框架就搭设完成了。
【答题要点】
首先是开场白：主席先生，各位同事，我很荣幸代表中国出席此次会议。
其次，简要阐述当前国际环境和世界各国共同面临的问题(此即挑战)。列举当前影响和平的因素，如伊斯兰国、恐怖主义、移民问题、朝核问题等等。
再次，阐释和平的重要意义和中国的和平发展理念(此即机遇)。
最后，倡导在联合国的协调下建立新型大国关系，和平共处，合作共赢，共同推动全人类的进步。
2.你在负责礼宾活动，你的事情完成后，去帮其他同事的忙，这时你的领导找你却没有找到，因此批评了你，请假设主考官就是领导，现场模拟一下你该怎么办？
3.你和领导去外地开会，由你负责前期的安排、接洽工作，如住宿、餐饮等事宜，你如何与对方沟通？
你陪同领导去某地开会，到达开会地点发现领导的演讲稿没带，你该怎么办？
【试题分析】
考查点是个人定位、应急能力。所谓个人定位指的是领导讲话稿忘带跟你的关系。学宝云课堂的老师提醒考生绝不能说这是领导的失误，作为领导应该具备脱稿演讲的能力，这么说就把自己坑了。在这道题中，考生首先要明确的个人定位就是你的“随行人员”的身份。
【答题要点】
第一，作为随行人员，领导的讲话稿忘带是我的重大失误，因为临行前反复检查确认要携带的文件物品是随行人员的基础工作。
第二，在发现讲话稿忘带后我会采取措施紧急补救，如果时间允许我会立即联系同事将文稿通过互联网传送过来，第一时间打印并交付领导。如果时间紧急我会尽量与会方协调，争取传真讲话稿的时间。如果出现最坏的情况如网络条件不允许等，我会把讲话提纲列出交给领导。
第三，在事后自我检讨，在今后的工作中做到完备的检查和备份工作，杜绝发生类似的情况。
4.请做自我介绍（根据自我介绍，随机提问，题目若干）你的身高和视力分别是多少。
二、随机提问环节（外交部1月25日）
在即兴演讲之后，便是随机提问环节。
【题目一】
外交部礼宾司在领导人出国访问前要做哪些安排？
【试题分析】
在报考外交部前，应当对外交常识作详尽的了解，包括外交部的组织机构、职责职权等。学宝云课堂的老师指出，外交部礼宾司承担国家对外礼仪和典礼事务，具有组织协调国家重要外事活动礼宾事宜的职能。
【答题要点】
领导人出国访问，礼宾司前前后后要做许多细节上的工作。访问日期确定以后，礼宾司司长会提前到东道国“打前站”，安排确定所有出访行程的细节，包括到达时间、欢迎仪式、会谈、宴会、考察访问地点、乘车、住房、安全保障、新闻报道等。除此之外，学宝云课堂的老师提醒考生不要忽略的是，所到访国家的服饰礼仪等细节也要全面了解，会同行程安排形成确切的方案汇报给领导人。
【题目二】
列举2015年发生的外交大事。
【试题分析】
本题考查的是外交基本功，凡是能够进入外交部面试的考生对于这样的问题应该了如指掌，但答题要有条理性，不能东一榔头西一棒子想到一个说一个，也最好不要像背书一样事无大小机械列举。
【答题要点】
可以按照时间顺序列举过去一年具有影响性的外交事件，并简单阐释事件的意义。这里应以中国外交事件为主，其他大国间外交事件可略谈。此外，尤其要注意的是：绝不能将去年特别引人关注的“习马会”列为外交事件，原则性问题不可疏忽大意。
【题目三】
你的部门共同努力做出成绩，而只有你获得奖金，你会怎么分配？
【试题分析】
考查部门中与同事之间的人际关系和价值观，要对个人与集体有清醒的认识，不可居功自傲，也不宜过分谦逊。
【答题要点】
第一，奖金发给我个人是组织对我工作能力的肯定，我会感激组织的认可，会珍惜这份荣誉，加倍回馈组织的信任。
第二，部门做出的成绩是同事们共同努力的成果，我不敢居功，我会向上级领导说明每个人的付出，希望组织可以把奖金奖励到科室，让每位同事都能分享受到嘉奖的喜悦。
第三，如果奖金不适合收回重发，我会把奖金拿出来作为本部门的活动经费。
2016年1月25日下午国家公务员考试外交部面试真题
1.演讲：请以“不干涉内政”为主题做一篇演讲
追问：你是不是对外交新闻比较关注等。
2.你和老王交接工作，由于老王忙着办理回国手续，很少搭理你，领导因此对你不满意，你怎么办？追问：请在领导和老王中选择一个对象，现场模拟如何与其沟通。
3.你们单位邀请多国参加一项活动，其中两国代表因为文化问题，存在很大隔阂，矛盾
很深，不愿意见面，现在你作为接待人员，你打算怎么安排？
4.
你们单位举办会议，在吃饭时，才发现会议代表中有一位穆斯林代表，但是你们前期没有准备其饮食，你作为负责人打算怎么办？
5.
你跟小王一起工作，由于你的工作能力很强，领导经常安排你职责之外的工作，耽误
了你们的工作进程，小王因此不高兴，你怎么办？
6.
自我认知题目若干，一般会结合个人情况来问。
2016年1月20日上午国家公务员考试外交部面试真题
1.演讲：请以“今日的中国”为题作一篇演讲 追问：举例说明一些外交政策
2.中国媒体最近在介绍中国的对外关系时，频繁出现一个关键词——“高铁外交”。请你谈谈高铁外交在外交方面的作用？
3.你在跟领导汇报工作时，领导发现你汇报中有一个数据是错的，领导批评了你，但是你事后查证发现是对的，你怎么办？
4.你熬夜了几天，写出了一篇自认为很有内容、很有文采的稿子给领导看，但是领导把其中的几段给删除了，删除的还是你认为最有文采的内容，你很不满意，你怎么办？
5.自我认知题目若干，一般会结合个人情况来问。比如说性格特点、优缺点、家庭背景等。
2016年1月26日下午国家公务员考试外交部面试真题
1.演讲：根据“十三五”做一次演讲
2.你所在的使馆里来了一批电脑，要资助给当地小学，你怎么做？
3.你所在的使馆有一位外国官员，他要走了，但是你们没空去买纪念品，你怎么办？
4.自我认知题目若干，一般会结合个人情况来问。
财务司投资经济岗
1.你的专业是，我们是投资经济，你对这个岗位了解吗，你是否适合这个岗位？
2.你和老王一起出差，你们两个住一起，老王身体不好，你帮不帮？
3.记者会上，同声传译出了问题，部长在讲话时，一直在漏译、错译，你怎么办？
2016年1月27日上午国家公务员考试外交部面试真题
1.材料大致内容：有人说联合国好，有人说不好，你怎么看？
2.演讲：请模拟在联合国青年大会上发言
3.领导让你带头负责一个项目，有位同事固执己见，导致工作受到了影响，领导批评了你，你怎么办？
4.你在驻外使馆工作，周末时就你一个人在值班，这个时候你接到一个电话，说某地发生了爆炸，同时伴有打砸抢，没等说完，电话就挂了，你回拨回去，发现无法接通，你怎么办？
5.你在驻外，你们驻外所在的国家治安不好，你们馆长规定，外出必须两人以上，且必须向主馆长报备，同事小王因为私事要办，希望你跟他一起出去，你要报备，但是小王说，现在不在八小时工作范围内，不需要向馆长报备就让你跟他出去，你怎么办？
6.你在驻外，与当地文化部门举办春节活动，请问你会怎么办？如何增加趣味性？
7.王毅说：中非关系在中国外交中一直占有重要位置，你对中非外交怎么看？
8.现任驻日大使是谁？
9.你的本科学校，你在日本呆了多久？什么时候回国？
10.请问你的身高、视力分别是多少？
2016年1月28日上午国家公务员考试外交部面试真题
1.你怎么看中美关系？
2.你怎么看中俄关系？
3.你和同事一起工作，你工作能力比较强，而同事工作能力差，领导信任你，而不信任他，你怎么和该同事沟通？现场模拟。
4.你是驻南非使馆的工作人员，当地发生了针对华人的排外事件，有很多人员受伤，你作为使馆的工作人员应该怎么办？
5.由于你的工作失误，导致了一项工作出现了错误，也致使你的领导被上级领导批评，你应该怎么办？
6.你可能要被派到艰苦地区，你的父母对此怎么看？
7.自我认知题目若干，一般会结合个人情况来问。
8.你的身高和视力分别是多少？
2016年1月28日下午国家公务员考试外交部面试真题
1.演讲：漫画：当中是一个中国人和美国人坐着一个出租车，周围有一些中国的援助项目和中国投资的公司，针对这个漫画发表一个演讲。
2.如果你是我国派驻某国大使馆的工作人员，你要接待一批驻外各国的记者，向他们介绍我国新农村建设的情况，请问你会怎样策划这一活动?
【答题指导】
作答此题重点在于突出活动的主题特色。因此在作答时，一方面考生要结合策划活动类题目的作答思路，另一方面要重点说明关于我国新农村建设情况的资料搜集、演示形式等内容，注意生动与全面，同时，结合题目中提到的驻外各国记者，考生在活动准备方面要注意饮食，语言沟通等方面的细节准备工作。
【参考答案】
接待驻外各国记者，向他们介绍我国新农村建设的情况，能够让各国记者更好地了解我国当前的新农村发展情况，对我国有一个全新的认识，而通过各国记者的报道，也可以让记者所在国家的民众对中国有进一步的了解。因此，我会围绕做好接待工作和策划好新农村建设相关内容这两方面开展好这个活动。
一方面，做好接待前的准备工作。我会和其他工作人员一起了解此次前来参加活动的记者都来自哪些国家，以便在准备餐点和饮品时尊重各国习俗，安排好不同语种的同声传译人员，选择合适的场地举办此次招待会，会场布置以中国风为主要风格。
另一方面，做好关于介绍我们新农村建设情况的资料准备工作。联系国内农业部门相关人员，向他们说明我们组织活动的目的，希望他们给予配合，提供我国当前新农村建设的相关文字、图片及视频资料。之后，邀请大使馆内负责农业方面工作的同事与我们一起整理资料，按照我国新农村建设现状、未来规划、总书记关于我们未来新农村建设的相关讲话、上网搜集我国与新农村建设相关的文艺节目等类别整合资料，制作展示PPT、音频、视频资料，让各国记者可以直观、生动地感受到我国当前新农村建设的情况。此外，准备一些记者可能会感兴趣的话题资料，以备各国记者临场发问。
待两方面工作准备妥当后，我们会确定此次接待活动的时间、地点，并及时向各国记者发出邀请函，让他们届时前来参加活动。
3.（接上题）在活动开始之前，一个记者找不到了，你怎么办？
4.请你谈谈中国周边的外交关系。
5.老张工作的时候喜欢唠一些家常，影响了你的工作，你怎么办？假设考官就是老张，现场模拟。
2016年1月29日上午国家公务员考试外交部面试真题
1.演讲：请以“传统与创新”为主题谈谈中国的外交
2.你在驻外使馆工作，你所在的驻在国打算举办一次中国解放战争胜利周年暨世界反法西斯胜利周年的活动，你打算怎么组织？
3.领导已经批准你的活动计划，原本按照你的计划执行，外长会来参加活动，但是活动前一天外长来不了，你怎么办？
4.请你谈谈亚投行的建设对国内国际有什么影响？
5.你和同事小张在一次交谈中，对他的工作计划提出了几个关键性问题，因此他得到了领导的表扬，但是他在工作总结中并没有提出你的成绩，你怎么看待这件事？
2016年1月29日下午国家公务员考试外交部面试真题
1.演讲：金山银山，绿水青山，中国这些年经济发展造成了环境污染，而西方环境保护的很好，你认为两者存在差别的原因在哪？你认为应该怎样解决中国目前的这种环境污染状况？
2.领导去国外出访，安排华人华侨与领导合影，要使更多的人能够跟领导合影，又能缩短领导的时间，你会怎么做？
追问：在合影期间，有一位老华侨突发疾病，晕倒了，现场有人围观，一片混乱，此时你怎么办？
3.老王在国外想买车，但是他不懂当地的语言，希望我帮他，但是我这段时间很忙，就没有帮他，他在私下里跟别的同事说我为人比较高傲，不帮助同事，此时你怎么办？
追：假设主考官就是老王，现场模拟。
4.自我认知题目若干：如：请举例说明你灰心丧气的事情；如何评价自己的性格；是否党员，何时入党；是否是班干部，本科在哪读的？
2016年1月29日国家公务员考试外交部面试真题
1.电视机里一个外国人说：“China Great！”脑子里想的是：“客套话别太当真！”一个中国观众看到后说：“连外国人都夸中国好！”于是拿出相机和电视里的这一幕合影。（10分钟提前准备，3分钟演讲）
【考察要素】综合分析能力、口头表达能力、应变能力
【答题要点】
演讲题目为《“面子”和“里子”》。
第一层：表面观点，看似是外国友人照顾了我们的“面子”，其实侧面反映了我们的“里子”不够完美；看似皆大欢喜，其实不利于我们的发展与进步。
第二层：情景出现的简要分析阐述，①当今是人情社会，很多人爱面子。②媒体报道失真，有可能提前排练过。③我们的外交工作不到位。
第三层：论证观点，①不利于社会发展。②不利于国民形象和国际地位的提高。③不利于国与国之间关系的融洽。
第四层：建议展望，①抓整改。②广宣传。③提能力④重长效②政府工作深入群众，了解群众所思所想所需。③是外交部门工作人员的作风要务实，有问题及时记录。④提高工作能力。
2.如何看待中俄美三国关系及对世界的影响。
【考察要素】综合分析能力、言语表达能力
【答题要点】
在中国国际地位不断提高的大背景下，中国与俄罗斯在政治、经贸、人文、国际等方面的合作日益密切，与美国的关系也趋于友好与合作。三国关系逐渐形成一个三角形，相对而论，中美关系最为重要，在曲折中发展；中俄关系最为密切，在深化中发展；俄美关系最为复杂，在较量中发展。这种种关系将直接影响着世界局势的稳定和世界经济的走向。我国将继续坚持习近平总书记的特色外交理念，不论我们国力如何上升，我同万国平等论交，力求促进世界经济共同体的进一步形成与发展。
3.如果你是驻外使馆负责领事保护的工作人员，当地发生侵害华人利益的各类事件，如打砸抢烧等。领导让你对此事写一份应对措施方案，你怎么办？
追问：你该如何通知分散在所在国各地的中国留学生？
【测评要素】计划组织协调能力，应急应变能力，语言表达能力
【答题要点】
1、请示领导，前期调研。
2、初稿：进行简单的问题阐释及分析，并提出措施方案：①疏散相关人员，安置受伤群众。②联合媒体发布相关通知提醒当地华人注意安全，夜间减少出行，遇到可疑人士及时报警。③联合当地警方严查严打。④加派警力，加强巡查⑤设立多种举报途径，使华人积极维权。⑥建议加大处罚力度
3、呈交给领导，在领导的指示下修改，同时请同事提出意见建议，不断修改。
4、在规定时间内将终稿交给领导，使方案能够最及时有效的解决实际问题。
追问：你该如何通知分散在所在国各地的中国留学生？
①与教育部门联系，确认哪些高校存在中国留学生，并且及时与学校负责人取得联系。②让他们发布紧急通知：一方面告知最近出现打砸抢烧，让他们注意人身安全，遇到问题及时求救， 并且学会自救；另一方面，告知他们政府已经在严查和防范此类事件的再次发生，让他们不要过于恐慌，更不要听信谣言，以免影响正常学习和生活，造成不必要的麻烦。③通过当地媒体和网络、官网进行进一步通知，还可以集中公布各高校所在地警方的联系方式，提醒大家有问题及时报警。
4.你和小刘是同事，你工作仔细认真，他工作马马虎虎易出错，领导让你负责检查审核他的工作，小刘有点不悦，你怎么办？（刚讲两句考官就变小刘开始现场模拟对话）
【测评要素】人际交往意识与技巧、自我情绪控制、应变能力
【答题要点】
整个回答要以情景模拟的形式进行。
①态度：既然领导交给我这项工作，我就本着认真负责的态度来完成，不能够因为小刘的情绪而对他放松检查。
②可以理解你的心情，但是我也不是什么领导的身份来检查，就是来帮助他的，属于同事间的互帮互助；
③你的工作如果一旦出错了，责任很大。
④我很欣赏你的工作能力，正好我明天还有个计算机方面的问题想请教你呢。如果能细心会更好。
2016年1月31日国考边防部面试真题解析
【题目1】你的“人际原则”是什么？
【考察要素】自我认知能力，对自己有一个客观全面的认识，是否具备正确人际原则
【答题要点】概述自己的人际原则 注意人际原则与岗位的匹配性 可以分述表达对各人际原则看法或者具备此类人际原则的背景
【题目2】大学生就业难，你怎么看？
【考察要素】分析问题能力 解决问题能力
【答题要点】透过现象能够看到就业难的本质问题 阐述就业难存在的原因 详述解决就业难的措施。
【题目3】同学都不在，有些事情要处理，你是教导员，你怎么办？
【考察要素】分析能力 解决问题能力
【答题要点】分析事情的轻重缓急及涉及到的相关人员的具体情况，层层假设，给予针对性的解决对策。如如果不是需要学生必须在场可以处理的事情，尽自己所能的先去把事情做好，以保证不影响学校工作的有序进行。
如果是需要同学们提供一些信息才能够解决（比如一些关乎个人信息表格的填写等）我会迅速的找到同学们的联系方式，通过电话或者QQ群、微信群等方式联系到同学们做好统计工作。
如果是学生必须在场的才能解决的事情，我会通过不同方式联系到学生，希望学生能够尽快赶回学校解决处理，学生实在无法回学校的，如果时间允许我会去到学生所在位置，进而解决问题。
解决完本次的事情之后我会做好总结。
【题目4】如果你在边防觉得无用武之地，做的都是小事，你怎么办？
【考察要素】自我认知能力 全面客观认识自己 对工作的规划能力
【答题要点】角色带入为边防人员，深刻认识自己目前的工作状态 根据情况提出自己的工作规划。
一摆正心态，尽快恢复正常的工作状态。
二工作合理情况下我会转变思想不能做有勇无谋之人，剔除以武卫国的偏激思想，并且再次认真朗读党章、党纪、以及边防工作职责，先把自己的本职工作做好。
三工作确实不多得情况下，我会加强身体训练，并且学习现代化的防卫技术，时刻为保家卫国做好准备。
四不断的学习，加强自身能力的提高，主动帮助同事完成任务，逐渐得到领导的认可，争取做更重要的任务。
五作为一名边防人员守家卫国是我们的职责所在，大义面前更容不得我们有一丝懈怠，我一定会摆正心态正视工作环境，严格执行党章党纪，在平凡的岗位上做出不平凡的事情。
2016年1月27日国家公务员考试科技部面试真题
（第一题单独计时，后5道题，20分钟。考官读题，有纸笔，无题本。全天1套题）
1.（在进考场之前给12分钟时间看材料，有纸笔进行记录，并总结出自己想问的问题。进入考场后，可以对专门的工作人员（不是主考官）进行提问，如果考生问不到重点，工作人员会说“不涉及此项内容”，时间为6分钟。之后考生做出选择并阐述理由，时间为2分钟。最后工作人员会对考生没有选择的一项补充3条左右，并让考生重新做出选择。）
材料大意：有、两个高新区，要选择其中一个建立示范基地，有基本情况介绍和评选规则。（2页纸左右）
2.请简单描述一下自己的性格、优势、缺点以及适合什么样的工作。
3.在平常的工作、学习中，难免碰到一些时间紧、任务重的事情。举例说明你曾经遇到的困难，并说说是如何处理的。
4.小材料题。材料大意：北京雾霾严重之际，实行单双号限行。但有媒体反映雾霾状况非但没有减轻，反而有所加重。问题：你作为环保部的新闻发言人，你会如何回应
5.小王提交了一份材料，由你负责审查，你发现材料有错误，打算让小王修改，但是小王不在单位，你找到了他的领导，小王的领导批评了小王，小王因此有情绪。假如考官是小王，你会如何跟小王沟通？
6.领导让你写一份报告，一个星期之后你交给领导，领导发现有错误，你调查后发现数据确实有错误。第二天开会要用到这份报告，请问你会如何处理？
2016年2月27日国家公务员考试证监会面试真题（四川监管局）
（一共4道题，考生看题本的形式进行，共计20分钟。前两道为结构化面试题目，后两道考生专业题。现场不公布成绩）
1.有人说电子商务经济对实体经济有冲击，减少了税收收入。你怎么看？
2.有人说在机关单位里要完全服从领导，也有人说要和同事搞好关系。你怎么看？
3.针对目前的多层次资本市场，你怎么看？如何可以更完善？
4.针对供给侧改革，你如何看？你认为其具体有什么意义？
2016年2月24日上午国家公务员考试商务部面试真题
（无题本，自我介绍和结构化面试，结构化面试题目为当天统考题，现场不公布成绩，第三天英语笔试。）
1.据调查显示，现今大学生创业成功率不足，有人说鼓励创业是失败的政策。你怎么看？
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
1.态度明确，不能一口否定鼓励创业的政策。
2.能够客观地进行评论，并说明理由、依据。
3.能够针对目前创业中存在的问题提出对策。
【参考解析】
考生开始答题：
现今大学生创业率不足 10%，有人说，鼓励创业是失败的政策，那么我认为这并不是一个失败的政策。评判一个政策的好坏不能简单地以数据论英雄。
目前应届毕业生逐年增多，就业压力日益增大，倡导自主创业，必然能够使得一些大学生能够有更好的方法方式进入到我们这个社会，展示自己的才华和能力，在一定程度上能够缓解就业压力。
针对创业成功率不足 10%的问题，我们应该认真总结分析其存在的原因，而不是一棍子打死。究其原因，第一个，首先是我们有些创业者仅仅有一腔热血，可是并没有一个合理安排，没有仔细考虑过的创业到底应该如何开展，缺乏指导。第二，有的大学生没做好调研，盲目的进行一个项目的开展，没有很好的结合当地的实际状况，来开展他们的项目。还有，创业者往往缺乏创业的一个培训，我们很多人都有一腔热血，但却并不清楚地知道各个方面该怎么做。
鉴于此，政府应该出台一些鼓励、优惠政策，引导高校、企业等参与到能够帮助一下这大学生怎么创业的培训班中来，让大学生们了解清楚创业的基本流程和基础知识，比如说，创办一个公司需要哪些手续，使得他们少走弯路，能够更好地进行创业。还有，大学生创业本来就先天劣势，资金缺乏是制约创业的瓶颈，政府也可以出台一些政策，在鼓励大学生创业上进行一些资金的帮扶，比如说，贷款上面的一些帮助，使得他们能够更好的进行创业。
2.单位有严格的办公用品领用制度，但同事反映流程复杂、办事慢。你作为行政管理部门的工作人员，你该怎么办？
【测评要素】解决问题能力、机关工作人员办事能力
【答题要点】
1.懂得行政管理部门的基本定位。
2.能够了解行政管理部门的办事流程。
【参考解析】
考生开始答题：
行政管理部门工作的核心是“效率”，从而能够在最大程度上为单位其他部门做好工作支撑，但是有同事反映，流程复杂、办事慢，作为行政管理部门的工作人员，我必须认真对待。
首先，我会找到这几位同事耐心地倾听他们的意见，到底是哪个环节出了问题，同时我也会制作一个办公用品领用制度的调查表，在单位 OA 系统上发给各位同事，让同事们也提提意见，看看大家是否有类似“流程复杂、办事慢”的问题。
其次，经过调查后，发现如果是由于个别同事对我们办公用品领用制度不是很了解而引起的一些问题，这个时候我会耐心地跟着几位同事解释，并且把该制度再给同事们培训一下，让他们了解到，我们这样做的目的是为了确保办公用品不会被滥用和私用，避免办公用品的浪费。
当然，如果经过调查发现，大部分同事都反映我们的办公用品领用制度存在问题，我会把大家的意见和建议收集起来，及时跟我的上级领导反映，听听领导有什么比较好的建议能够使得我们这些办公用品的领用制度能够更好地改进，方便我们这个工作的开展。
最后，经过跟领导的商量一下，结合同事的建议，从而能够使得这个办公用品领用制度更加优化完善，也能够让同事们能够及时领取办公用品，不会妨碍自己的工作，使得工作更好的进行开展。
3.某地火车站在郊外，旅客来往不便，当地出租车乱要价、拒载情况频发。你怎么看？
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
1.凸显为人民服务的基本意识。
2.能够体现政府办事流程。
【参考解析】
考生开始答题：
某地火车站在郊外，旅客来往不便，当地出租车乱要价，拒载情况频发，对此，我有以下看法：
第一，政府决策有其更加全面的考虑，首先火车站呢是一个比较大的一个公共场所，如果把它建在一个市区，肯定是不太合理，不太方便，选择把火车站建立在郊区能够缓解交通压力，减少噪声等。
第二，建立在郊外，也会造成了旅客来往不方便，所以我们重点要做好配套的基础设施和服务，从而让旅客能够更安全、边界的往返车站。为了解决距离远的问题，我认为一方面要增设从市区往返火车站的公交路线，同时做好调研，根据旅客每天往返火车站的人流量来确定公交路线的数量、频率等，使这个旅客来往更加便利一些。另外，政府要做好宣传工作，通过在车站醒目的位置做好宣传板、电子显示屏，设立服务问询岗等措施，让市民能够清楚地知道往返火车站的公交路线，方便旅客坐车。还有，政府要加大监管力度，监管好当地出租车乱要价的情况，对不法行为严厉打击，也可以在火车站附近张贴告示，设立举报热线等方式，让旅客自主进行投诉，如果接到这个出租车乱要价拒载的投诉，要及时积极的进行打击。最后，政府要要跟出租车公司，进行一个协商和沟通，出台配套措施约束这些出租车司机，让他们明白这样做会损害市容市貌，影响我们当地的一个经济的发展，对于他们的发展也是也是不利的。
政府政策的出台是基于大局、整体、全面的考虑，我们不能一味地否定政策，而是更好地提出改进意见，做好配套措施，让政策更好地落地，从而更好
4.你们在某景点的广场开展机关作风宣讲会，大屏幕里出现公车，群众议论纷纷。你怎么办？
【测评要素】应急应变能力
【答题要点】
1.沉稳的处理事情的心理素质。
2.要有角色意识。
3.明确的处理突发情况的流程。
【参考解析】
考生开始答题：
我们在某景点开展机关作风宣讲会，大屏幕里面出现公车，群众议论纷纷的，我会做以下处理：
第一，如果我是宣讲会现场服务者，这个时候我会配合会务人员积极维护好现场秩序，因为景点人流量比较的，如果秩序混乱一来让本次宣讲会不能正常进行，二来让一些不明真相的群众对我们的工作产生质疑，也会影响到我们的公信力。对此，我们会走到议论群众旁边，轻声地跟群众讲让他们先安静下来，不要影响到其他群众，确保我们作风宣讲会能够顺利进行。
第二，如果我是宣讲会的讲解者，听到群众有这种议论，可能是怀疑我们存在公车私用的情况，对此，我也不能一味地只顾自己讲，我会以互动的方式抛出问题，问群众是不是感觉我们存在“公车私用”的情况，在互动的过程中，跟群众讲明情况，不是说出现公车就意味着我们就是公车私用，还有在公车使用规定中，如果有些紧急突发情况、特殊情况等也难免出现这种场面，比如说警察出警的时候，为了掩护身份，也会穿便衣开警车。在跟跟群众表明清楚之后，我相信群众们也会理解我们，从而继续我们的宣讲会。
最后，在宣讲会之后我们会对本次活动进行总结，反思工作中存在的疏漏以及改进方法，提高工作的应变能力。
5.有位下岗职工到社区，不要低保补助，要求安排工作。作为社区工作人员，你负责接待，请现场模拟如何与其沟通？
【测评要素】人际沟通能力
【答题要点】
1.体现人际沟通的同理心。
2.体现明确的跟群众沟通的基本流程。
【参考解析】
考生开始答题：
有下岗职工到社区，不要低保补助，要求安排工作，我作为这个社区的工作人员，由我来进行接待，我会这样跟他沟通：
大姐啊，您别着急，你先喝口水，休息一会儿，这大热天的跑过来也怪辛苦的!刚才我听了您家里的情况，您现在没有工作，家里也有老小需要照顾，压力可想而知，您的心情我很理解，目前，政府出台这个低保政策来缓解咱们所有下岗职工的压力，这也是出于帮助大家的考虑，也希望能够帮到您。对于您的工作问题，目前我们并没有这个能力去帮你安排，也没有相关的政策依据，这一点希望您也能够理解。当然，您的问题我会第一时间积极向领导反应，看看领导有没有更好地安排，如果有新的政策和进展我会及时跟您联系的。您看这大热天的，您在这边也不方便，您这边也留一个电话号码，您先回去，一有消息我会电话通知您。您看怎么样?
2016年2月24日下午国家公务员考试商务部面试真题
1.在环境考核中，国家在水污染常规分析指标中包括物理指标、化学指标、微生物指标等，还加入了黑色、臭味等主观标准的指标，对此，你怎么看？
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
1.能够抓住问题的本质。
2.能够客观地进行评论，并说明理由、依据。
【参考解析】
考生开始答题：
在环境考核中，国家在水污染常规分析指标中，增加了臭味的主观标准，我认为这反映了国家对水质检测的标准越来越高，这从侧面体现了我国对环境保护的重视程度，也是我国一直以来践行科学发展观，坚持绿色发展的重要体现，对此，我认为具有重大的意义。
这对于对我们的可持续发展极其重要，首先从国家层面来说，我国对水污染检测指标的提高，相对于过去而言，步入了全新的阶段，能够更好地兼顾经济发展与环境保护。过去我们已发展经济为主要任务，尤其很多的重工业企业的发展，很多是以牺牲环境为代价，不可能做到可持续发展。
其次，从企业层面来说，企业一直以来都是以利益为导向，尤其是在过去，企业对环保意识不强，排放大量的废气废水的，那么国家重视环保，对企业来说也是起到了一定的导向作用，企业会在国家的一个政策引导下进行技术的改良，从而减少废气废水的排放，这对企业的可持续发展来说也具有重大的意义。
第三，从群众方面来说，国家重视环保，会使我们的民众对环保意识有所提升，是对塑造我们生活的美好家园具有极其重要的意义，有助于提高民众生活质量。
总之，国家对环保的重视对国家企业，都具有积极的意义，有助于我们的国家更好的发展。
2.我市志愿者服务活动搞得不好，但是有个地方的志愿者活动组织得好，领导派你去学习，你怎么保证学习到位？
【测评要素】人际沟通能力
【参考要点】
（1）明确学习的积极意义，可以为本市组织类似活动提供借鉴
（2）主动与对方沟通，获取信息，明确获取信息的主要内容，如活动形式、规定要求等
（3）采取有效的沟通方式，获取有效信息
3.为了宣传社区医院，医院设计了一个APP，但是老人不会用，你认为要怎么宣传才能达到效果？
【测评要素】计划组织协调能力
【参考要点】
（1）明确社区医院软件推广的目的和意义。（如APP是我们科技研发的结果，这样在医院预约使用时更加高效等）
（2）丰富推广方式，有针对性的推广软件（如现场推广，帮助老人安装软件，并使用；组织软件使用的培训；利用公告栏等）
（3）做好推广的总结工作，并持续了解APP使用情况，有针对性解决问题。
4.新生到学校报到，学校规定只能刷卡，来报到的学生很多，有学生家长没有带卡，要求学校收现金，在大厅吵闹；同时也有家长由于等待时间过长，表示非常不满，你是大厅工作人员，怎么办？
【测评要素】应急应变能力
【答题要点】
1.良好的心理素质。
2.按照轻重缓急的流程来处理。
【参考解析】
考生开始答题：
新生报到学校规定只能刷卡，但是有一部分的家长没有带卡，在大厅吵了，另外一部分的家长由于等待时间过长，也对我们产生不满，那么作为大厅的工作人员，我会从以下几个方面来处理：
第一点，我会首先安抚稳定家长的这个情绪，请他们安静下来，听我解释，并且向他们保证他们的孩子可以顺利的完成报告。由于刷卡是学校的规定，那如果是我们的工作人员在几个通知方面不到位，导致家长没有带这个银行卡，首先应该向我们的家长道歉，并且取得他们的原谅;
第二点，我们会请这些家长坐下来，并提供一些饮用水和点心，并且告诉他们，我们的工作人员会加快办理的速度，让他能够尽快办理。希望通过这些做法可以取得家长的理解，并且耐心的等待;
第三，我们会就目前的这个情况向我们的领导说明情况，看看能不能允许他们使用这个现金来支付，或者我们延长这部分没有带卡家长的这个报道的期限，从而让我们的学生能够顺利地完成报到。
我相信通过以上几个方面的处理的话，一定可以让学生家长对我们的这个报道的过程更加的放心，并且，对我们的做法也能够理解，确保我们整个报道过程的顺利进行，考生回答完毕，谢谢。
5.建设森林征了农民的地，前期已经给了征地补偿款，距离高速公路米处全种上了
树。后来农民觉得树挡住了农业机械的进出，又要追加补偿款。你是基层工作人员，你怎么办？
【测评要素】服务意识与技巧
【答题要点】
1.凸显为人民服务的基本意识。
2.能够体现政府办事流程。
【参考要点】
(1)联系当地的村委会干部，选取村民代表，召开村民会议，说明公路建设的重要意义，争取理解和帮助。
(2)根据调查情况有针对性的解决问题，如果村里有其他通道，可以酌情改善通道;如果没有其他通道，可以联系专业人员进行实地考察，寻找空隙等
(3)可以根据树林的实际情况，进行处理。若是树木的长势一致，选取稀疏处，通过移动或者砍伐少量的树木确保机械的进入;若是树木长势不一致，则选取长势不好一处的树木，进行砍伐确保机械的进入;若是树木栽种的时间不一致，则将刚移栽上的小树苗进行移动，等机械通过后再将树苗重新栽种好。
(4)总之，工作中要有原则性与灵活性相结合，主动处理好相关问题。
2016年2月25日上午国家公务员考试商务部面试真题
1.漫画题：给漫画拟一个标题，并谈谈对你的启示。
2.你是扶贫人员，上级给你配备了专项基金到某村扶持某经济作物。但是到了村里，村干部打算用这笔款项来改善村容村貌，因为是专款专用，你拒绝了他的意见。村干部对你有意见，不配合你的工作，你怎么办？
【测评要素】人际沟通能力
【答题要点】
1.首先要运用好感原理，充分肯定村干部将款项用来改善村容村貌的动机;
2.注重引导，情理交融，恰当运用说服技巧的能力;
3.有效沟通协调，灵活处理问题;
【参考解析】
作为一名扶贫人员，到某村开展扶贫项目，村干部的支持对我们工作的开展非常重要，我会尽我所能争取村干部的配合，具体做到以下几点：
1、我会先调查了解该村村干部打算将款项用于改善村容村貌的原因是什么，与村民进行交流，了解村民对于改善村容村貌和种植某经济作物的一些看法，看该村是否真的急需改善村容村貌，该经济作物是否需要相关扶持等;
2、找准时机，在村干部闲暇时，与其进行交流，首先要运用好感原理，充分肯定村干部将款项用来改善村容村貌的动机，村容村貌的改善能给村民提供一个较好的生活环境，便于村民出行，让整个村庄焕然一新;
3、回顾扶贫办与该村曾经有过的较好的合作经历，肯定该村村干部们以前曾经很支持也按照规定协助完成扶贫工作，正向引导村干部继续配合工作开展;
4、陈述该专项基金只能用于扶持某经济作物的具体原因，如该经济作物现在市场需求量大，广泛种植能提高村民收入等。同时，我也会和村干部认真阐明专项基金另做他用将产生的后果，如以后该村的扶贫工作会受影响、我和村干部甚至可能因此而被撤职等情况，希望能够得到村干部的谅解和支持;
5、相信村干部希望将款项用于改善村容村貌肯定是该村有这方面需要，我可以主动承担向上级申请改善村容村貌专项基金的任务，争取帮助该村解决实际问题，重新得到村干部的信任和支持，将此次种植经济作物的扶贫工作落实到位。
6、在此次扶贫任务结束之后，我也会认真总结，以后扶贫工作的开展要先了解各村所需，做到精准扶贫，同时要认真开展工作，争取得到村干部等单位人员的支持和扶贫对象的认可，将扶贫工作落到实处。
3.教育部门打算开展“校园足球”活动，要在本市目前的中学中选取所学校作为足球特色的试点学校，如果你是教育部的工作人员，你如何开展这项工作？
4.你是政府网络信息的管理人员，有媒体报道称，你们网站泄露了民众的个人信息，大量信息外泄，并且已经引起了民众的投诉与不满，群众纷纷打来电话质问，你怎么解决？
【测评要素】应急应变能力、人际协调能力
【答题要点】
1.迅速向领导汇报情况;
2.查明本网站是否真的泄露了民众个人信息;
3.如果网站真的泄露民众个人信息，应及时采取有效措施妥善处理;
4.如果本网站并无泄露信息，则召开新闻发布会等，向媒体和群众解释说明。
【参考解析】
网站泄露民众的个人信息，将侵害民众的个人利益，影响政府公信力，作为网络信息的管理人员，我要确保做好信息保密工作，维护网络安全，通过开展以下工作，及时解决问题：
1、我将仔细查看媒体报道的具体内容，与电话接线员联系，了解群众致电反馈的信息，并将了解到的情况迅速向领导汇报，请求指示;
2、我们将组织网络信息小组工作人员，立刻查明本网站是否真的泄露了民众个人信息，泄露了哪些信息;
3、如果网站真的泄露民众个人信息，应了解原因并及时采取有效措施妥善处理。如果是网站被黑客入侵，导致信息外泄的，要马上修复网站并报警，请求网络公安配合，借助网络技术侦查手段，进行违法行为的证据收集并抓捕违法分子，避免其他政府网站再受到侵害，泄露更多信息;如果是工作人员不小心误将文件资料上传到网站上，则立刻删除网站发布的相关信息，要求相关转发网站尽快下线，并追究相关责任人责任;同时，如果泄露的信息对公众产生的负面影响不大，我们通过媒体向公众告知真实情况，并公开道歉。如果泄露的信息较为重要，已经对某些公众造成较大影响的，将按照相关规定采取赔款补偿等抚恤措施。
4、如果本网站并无泄露信息，只是有些信息是公众办理业务之后按照相关规定必须对外公开的，导致媒体和群众产生误会，则召开新闻发布会或者在本政府网站上发布信息公开声明，向媒体和群众解释说明，澄清事实真相，平复群众的不满情绪，让群众安心。当接到群众热线电话时，耐心解释相关情况。如果群众反映公开方式不合适的，我们会向上级汇报，看是否需对公开方式作出调整，并及时做好新政策的对外宣传工作。
最后，在此次事件解决以后，我也会对负责网络信息相关工作的同事进行培训，提高办事能力和保密意识，做好网站安全维护工作，保障群众利益，让群众放心。
5.日常生活中，你会经历使用各种公共服务，如到银行办理业务，到医院就医，图书馆看书等等，请分别选出你最满意和最不满意的一次服务经历并分别说明理由，并对你不满意的一项服务提出改革建议。
2016年2月26日下午国家公务员考试商务部面试真题
英语题。自我介绍。追问：
1.如果派你去国外，条件艰苦，而且至少是四年，请问你同意吗？
2.请问你愿意服从调剂吗？
3.如果我们不打算录用你，你会怎么做？
2016年2月25日下午国家公务员考试统考面试真题（如中直机关、深圳边检、水利部、党群、保监会管理局水利部、交通运输部、商务部）
1.近年来，一些地方政府通过购买服务的方式，将诸如“帮扶困难家庭”“帮助残疾人就业”等公共事务，交给社会组织来承办，并支付相应费用。有人认为，这是公共管理的一种创新；也有人认为，这是一种“懒政”行为。对此，你怎么看？
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
1.分析一些地方政府通过购买服务的方式将相关公共事务交给社会组织来承办的创新性及意义;
2.分析有人认为这是一种“懒政”行为的原因;
3.为如何避免出现“懒政”行为提出有效建议;
4.结合自身，谈谈对于公共服务提供方式的认识。
【参考解析】
地方政府通过购买服务的方式，将公共事务交给社会组织来承办是政府改革和职能转变的重要体现，对于该行为，社会上有不同的看法，我个人有以下几点想法：
1、有人认为这是公共管理的一种创新，我认为是有道理的。因为传统的公共管理方式是由政府直接提供，这容易导致政府管理出现“越位”、“错位”等问题，管理过多过细，也容易导致管理效率低下，所以，传统管理方式需要融入新的方式。而在公共管理中加入社会组织的力量，正是在这样一种形势下催生的创新形式，能提供更专业，更有针对性的服务，提高服务效率。正如题目中说到的“帮助贫困家庭”，相关的慈善机构有经验，社工的沟通协调能力也更强，由他们来提供服务，效果更好。
2、也有人认为，这是一种“懒政”行为。可能是对方认为政府购买了服务，将公共事务交给社会组织来承办，便不作为，所以可能会出现所谓的“懒政”现象。
3、我认为“懒政”行为确实可能会出现，所以，为了避免出现“懒政”行为，政府需要采取相关防范措施，如：
一方面，要规范购买服务范围。政府部门要拟定具体文件，规范可以交给社会组织来承办的服务类别或具体项目，而不是什么服务都可以通过购买来实现，确保政府部门集中精力为百姓提供自己擅长的服务，而把社会组织比较专业的公共事务转接出去;
另一方面，要确立管理连带责任制。社会组织公共事务处理不到位，购买服务的政府部门要受连带责任，以此来督促政府部门，如果将公共服务通过购买的方式交由社会组织来承办，政府部门也要制定方向，做好监督协调工作，确保公共事务落实到位，而不是不作为。
4、总之，一些地方政府通过购买服务的方式将相关公共事务交给社会组织来承办，确实是一种创新的方式，加以进一步的规范，将避免出现群众担心的“懒政”行为，又能提高服务效率。如果以后我能成为一名政府工作人员，也将竭尽全力，为群众提供高效优质的公共服务而努力。
2.请阅读桌上的题签（请考生注意，不要在题签上写字或做记号）。根据某局办公室工作人员李妍与教育局信访科工作人员的这段对话，你认为李妍在接听这个电话过程中存在哪些问题？如果你是李妍，你会怎么回应对方？
考生题签：下午刚上班，局办公室工作人员李妍才坐下，电话就响了，她拿起电话……对方：“你好，是局办公室么？我这里是教育局信访科。之前有一封群众来信，涉及到咱们两个部门，政府办要求我们共同办理，想问下你们这边是否有结论了。”李妍：“这是我们局信访科的事，你怎么打到办公室来了？”对方：“我给你们局的信访科打电话了，但是没有人接。”李妍：“他们好像有个会议，都出去开会了。你过一个小时再打打看。”对方：“哦！是这样的。我们局长对这件事比较关注，中午下班时让我们下午一上班就向他汇报情况，所以才急着跟你们联系。你能把信访科科长的手机号给我吗？”李妍：“别人的手机号我怎么能随便给你？我又不能确认你的身份。”对方：“那你能帮我联系下，请他们尽快跟我联系一下吗？”李妍：“他们在开会，我怎么跟他们联系，你跟你们局长说一下情况，明天再确认不就可以了么？”对方：“这个……好吧，谢谢了！”
【测评要素】人际沟通能力
【答题要点】
1.指出李妍在接听这个电话过程中存在的问题;
2.提出自己的回应方式;
3.结合自身，谈这段对话对自己以后开展工作的启发。
【参考解析】
接听来电，是我们工作中很常见的一件事情，接听电话的沟通内容直接影响到对方，不管是单位还是群众对我们单位的印象和评价，所以，接听电话的态度和表达的内容很重要，
对于材料中的这段对话，首先，我觉得李妍存在的问题有以下几点：
1、李妍接听电话回应的第一句是“这是我们局信访科的事，你怎么打到办公室来了?”用反问句式回应对方，有咄咄逼人的感觉，而且内容存在推诿行为。只要是本局的事情，都应该先认真回应对方了解情况，再帮忙转接电话或推荐联系方式;
2、当对方要信访科科长的手机号时，李妍不随便给手机号，这点是比较谨慎的，但是又使用了反问句，语气有点生硬，不够随和、热情;
3、对方已经表明情况比较紧急，这个时候，李妍依然没有尝试帮忙联系，说到“他们在开会，我怎么跟他们联系”，再次使用反问句直接回绝对方，让对方吃了个闭门羹，虽然对方还说了声谢谢，但问题没有解决，心里肯定是不舒服的。这可能会影响到两个单位后期的合作关系。
其次，如果我是李妍，在接听电话时，我会这样回应对方：
1、您好，您说的这个事情主要是我们局信访科在负责，我这边是办公室，请问您是打错电话还是有什么需要我们帮忙吗?
2、当对方要求要信访科科长的手机号时，我会这么回应对方：“不好意思，按照规定，我在没有确认您身份的情况下，不能给您提供手机号码，要不，我尝试帮您了解一下情况，看能否让信访科的同事跟您联系，请问您怎么称呼?”
3、我们要尽量想办法帮对方解决问题，如果因为信访局的同事在开重要会议，实在是联系不上，我会这么回应对方“不好意思，我这边也联系不上信访局同事，他们外出参加一个重要会议，会议纪律要求比较严格，确实是联系不上，您能不能尝试跟局长汇报下这个情况，争取晚一点再交流来信讨论这个问题”。我们尽力了，哪怕没有解决问题，相信对方也会体谅并由衷地感谢。
总之，通过这段对话，也给我一些启示，如果我以后能成为一名公务员，在接听电话时，一定要注意礼貌用语，语气要积极热情，态度平和，少用反问句来反驳对方，以维护好单位形象，及时帮助他人解决问题。
3.为了借助电子商务平台开辟农产品销售新渠道，某市拟举办农产品电子商务大会，邀请国内多家电子商务企业与本市农产品企业交流洽谈。假如你是市政府工作人员，你认为要成功组织这次大会，应重点做好哪些工作？
4.某市经过规划论证，决定拓宽老城区的一条主干道，需要砍伐这条道路上的上百颗大树。施工当天，附近居民强烈阻拦，他们认为这些树是一道靓丽的风景线，坚决不同意砍伐。这时，围观群众越聚越多，严重阻碍了交通。假如你是市政府工作人员，领导派你去现场处
理，你会怎么办？
【测评要素】应急应变能力、解决问题能力
【答题要点】
1.控制局面，及时疏散群众，恢复交通，防止事态进一步恶化。
2.采取合理有效的应对措施，如倾听诉求、了解情况，要求附近居民选取代表与规划局
进行沟通等。
3.采取有效的方式争取居民的理解和支持，如解释砍树的初衷、表明尽快解决问题的态
度、听取居民代表的建议等。
4.尽快采取必要的措施，如将附近大树移植而不是砍伐，待主干道扩建完成后，再将大
树移回等，想尽一切办法妥善予以解决。
【参考解析】
主干道扩建，需要砍伐大树，一定程度上破坏了当地绿化，附近居民强烈阻拦的行为可以理解，但围观群众过多，严重阻碍交通，将影响社会秩序，妨碍其他群众的出行，作为市政府的工作人员，我会及时赶到现场，恢复交通，与居民沟通，妥善解决问题，处理方式如下：
1、我会马上通知施工队暂停施工，并及时赶往现场，对居民的阻拦表示理解，对居民保护绿化的环保理念表示认可，并承诺会重新考虑这个项目的开展方案，及时控制局面，疏散人群，防止事态进一步恶化。同时联系交管部门和当地派出所及时到现场协助疏散人群，指挥交通，指引车辆改道等，及时恢复交通秩序，确保群众正常出行。
2、我会请求当地街道办或社区工作人员配合工作，与附近居民沟通选取居民代表，并要求规划局派此项目的负责人到现场，与居民代表进行交流，认真倾听居民代表的诉求，了解街坊邻里阻拦施工的具体原因和相关情况。
3、如果是居民不知道砍树的原因，我将和规划局的同事一起，向居民解释砍树的初衷，特别是要阐明决定拓宽老城区主干道的相关规划论证，标明砍树是为了拓宽主干道，让大家出行更便利等，争取得到居民代表的理解和支持;如果居民们知道是为了扩建，但不同意破坏绿化，失去这道靓丽风景线的话，我们也将认真听取居民代表对于这个项目及砍树行为的建议，并表明会保护大树的态度，必要时我们将通过开听证会等方式进一步对该项目进行论证，尊重居民意见。
4、根据居民反馈的信息，我们会尽快采取必要的措施，如多花些时间，由专业的护林人员，将附近大树慢慢挖起，进行移植而不是砍伐，待主干道扩建完成后，再将大树移回来种植，恢复主干道的风景线;或者是重新规划主干道扩建方案，让这批树成为主干道的绿化带，不需要移植;或者是取消扩建方案而是改成单行道等方式来缓解交通拥堵，总之，结合居民意见和专家论证，想尽一切方法妥善予以解决。
5、这件事情具体处理方案确定后，我们会与当地社区工作人员一起，召开业主大会，并在业主微信群里及时告知附近居民，安抚大家情绪，争取得到附近居民的支持。在以后的其他项目论证过程中，我们也会先倾听当地群众的心声，及时将群众意见纳入项目方案，避免类似事件再次发生。
5.近期，某省开展最美乡村医生评选活动，领导让你负责此项工作。在活动开展过程中，基层卫生部门向你反映，当地乡村医生工作很累，但收入低，请上级予以关注。面对这种情况，你会怎么做？
2016年2月26日上午国家公务员考试统考面试真题（如地震局、公安部、储备物资管理局、国务院国有资产监督管理委员会、边检等）
1.近年来，有些城市为举办重大体育赛事，投入巨额资金，修建了一些大型体育场馆。但赛事活动结束后，这些场馆逐渐被闲置下来。请谈谈你对这一现象的看法。
2.你工作中出现小失误，同事小王经常放大你的问题，在公开场合说你，你要和他沟通，你怎么做？
【测评要素】人际沟通能力与主动性
【答题要点】
1. 表明自己良好的态度。如自己工作中确实出现了小失误，感谢小王能够帮助指出自己的不足。
2. 客观分析出现这种情况的原因。如工作态度不端正，没有在乎一些小失误;不够细心;没有及时跟同事形成良好的沟通。
3. 能够提出具体的化解矛盾的办法。提高自身的业务水平，尽量把事情做到尽善尽美;多学习，多向领导求教，向同事求帮，向书本求知;多沟通，做到主动化解矛盾，主动增强与同事之间的友谊。
【参考解析】
如果我在工作过程中出现小失误，作为同事，小王能够帮忙指出我身上的不足，我应该抱有感恩之心，毕竟这有利于我尽快的发现问题，解决问题，从而不断的提高自身的能力。
对于小王经常放大我的问题，并在公开场合说我，我觉得我应该具体问题具体分析：
第一，如果小王说的问题，确实是我工作中出现了失误，并造成了不良的影响，只是我自己没有意识到，而认为是小失误，其实可能已经是大问题，那么我应该认真的反省自身的不足，是不是自己工作态度不够端正，没有足够重视工作过程中的各个细节，或者是自己的业务能力还没有达到足够的水平，导致出现问题，我都应该好好的进行总结分析，端正自己的工作态度，提升自己的工作能力，以更好的完成每一项任务，力争做到尽善尽美。
第二，如果小王只是无意的在公开场合将自己的小失误给放大了，我应该本着团结同事，一笑了之，不用太在意，也许小王并没有什么恶意，不用去想太多，当然要认真反思自己的小失误，提高自己的工作能力，避免以后再次出现。
第三，如果小王经常有意的将自己的小失误放大，并在公开场合说我的不是，那么我应该找到合适的机会，合适的时间，跟小王做沟通，比如中午的时间，可以跟小王一起吃个便饭，在轻松的环境下，可以让人更加敞开心扉，沟通过程中，应该注意自己的语气，切勿有责怪小王的意思，可以表达小王在平时工作生活中，对自己帮助指导的感激之情，承认自己身上存在着一些不足，并表示自己正在积极的改正，希望小王以后也能当面多批评、多指导，帮助自己成长。
最后，在以后工作中，我们都应该多理解同事，包容同事;自己也应该多学习，多向领导求教，向同事求帮，向书本求知，向实践求真，努力提升自己的业务水平;同时多与同事沟通，做到主动化解矛盾，努力创造良好和谐的工作氛围。
3.你们单位邀请了一位资深老教授做讲座，教授年纪比较大。现今讲座时间还没确定，领导希望尽量全员参加，但最近单位工作比较忙，单位人员参与的积极性不高，领导让你组织，你该怎么办？
为了保证本次讲座的正常开展和影响最大化，我会采取以下措施解决这个问题：
第一：我会听取领导的意见，并组织本次活动的主要负责人开一个简短的讨论会，确定本次讲座的时间，时间安排上尽量是大家都方便的时间。
第二：联系教授，由于老教授上了年纪，不便打扰，我们可以先与老教授的助理沟通，了解情况，方便的话再登门拜访老教授。与老教授洽谈清楚讲座相关内容，邀请教授按时给我们单位开展讲座。因为教授的年龄比较大，不适合长时间等待，所以不能将教授接来的太早，但是又要保证本次讲座的正常开展，所以会提前半小时将教授接到单位讲座的现场，并做好与教授的沟通工作，询问一下教授还有什么样的要求，尽量满足。
第三：为了使更多的人能够参与到本次讲座中来，我会通过多种方式进行宣传，比如：在单位大厅led屏上、官方微信公众平台、官方微博、工作群进行宣传，同时会通过电话联络的方式和各个科室负责人取得联系，让其组织本科室的工作人员积极参与到本次活动中来。
第四：除了以上这些内容是我们要考虑的之外，我们还要做好工作人员的安排，准备好讲座的物品，做好经费预算，形成书面材料报领导审批；
最后：在以后的工作中一定要做好对于工作的预见性，合理的规划好工作的内容，避免再出现题目中的这种情况。
4.某县政府信息网站信息不准确、更新不及时、诉求得不到回应，群众不满，被媒体曝光，你是邻县网站负责人，你看了这个新闻，你怎么办？
【测评要素】获取信息与解决问题能力
【答题要点】
1. 明确政府网站对信息公开起到的重要意义。如联系人民群众的桥梁，顺应信息化的发展等。
2. 认识该事件的严重性并反思出现问题的原因。如人员缺位，思想意识淡薄，能力不足，监管不力等。
3. 能够反思自身工作并提出做好网站信息公开的建议对策。如一把手提高重视，建立培训机制，建立考核制度等。
【参考解析】
题目中，某县政府信息网站存在信息不准确、更新不及时、诉求得不到回应，群众不满，被媒体曝光，作为邻县网站负责人，看了这个新闻，应该引起足够的重视以及认真反思本县网站建设方面是否存在类似的问题。
首先，在信息化条件下，政府的信息网站应该成为政府密切联系人民群众的重要桥梁，也是网络时代政府履行职责的重要平台。建设政府网站的本意，应该是顺应信息化时代的发展，为政府通过网络世界问民生、聚民智、解民忧打开一扇窗，作为政府网站的负责人，应该有这样高度的思想意识，并做好自己的本质工作。
其次，我会根据媒体曝光的问题，登陆到该县的政府网站去了解核实存在的问题，看看他们网站上一次更新在什么时间?是否更新的内容存在不准确，或者故意对公众诉求避重就轻，刻意回避关键内容，只是选择一些看似“有料”实际上无关痛痒的信息进行披露等，让群众不满的现象，并分析出现这些问题的具体原因是什么?如果有认识该县政府的工作人员，也可以向其了解下这其中真正原因，是否是因为该县管理网站的人员存在缺位，还是相关人员存在技术上的难题，又或者是不作为，监管不力等。如果条件允许的话，也可以跟该县同岗位的网站管理人员做个交流，交流管理网站的经验和技术问题等，帮助其解决问题。同时认真对照检查自己所在县的政府网站是否存在这些问题，有相关的问题，应该及时的进行整改，并向领导说明我们网站的管理现状，以免因为邻县政府网站被媒体曝光，导致领导不必要的担心。
最后，我认为要做好政府网站信息的公开，政府部门一把手必须重视起来，加大对相关人员的培养培训，提高其思想意识和业务能力;同时政府网站不能只是一个花架子，应对政府网站的建设、信息发布速度等纳入考核，使其真正发挥出应有作用，真正以制度或规定的形式，来推动政府网站的建设，避免类似的事情再次发生。
5.（此题有题签，400字左右）小张去外省出差，要对某公司进行调研，携带大量调研问卷。因为机场工作失误，托运行李没来。结果下飞机时，因为机场工作失误，托运行李没有一同到达。而是被托运到其他城市了，现在重印需要两个小时，从机场到单位需要一个小时，且公司不同意重新安排时间。
角色A：如果你是小张，你该怎么做？
角色B：小张很生气，情绪激动，在机场争吵，要求机场必须两个小时内将包裹送过来，但是最近的航班要三个小时才能到，机场很多人围观还拍照，你是机场工作人员，你怎么做？
（最后一道题是选择性的题，看题签作答，如果选择，就答；如果选择，就答题。）
2016年2月26日下午国家公务员考试统考面试真题（如知识产权局、司法部）
1.为了让新入职公务员更好的适应环境，有些政府机关采取导师制，推出老带新，师傅带徒弟的方式，你怎么看？
2.小李是一名新任的公务员，一次因为工作失误被领导公开批评，他当时非常的莽撞当场顶撞领导，事后小李很后悔。请问他存在哪些问题？如果你是小李，你怎么和领导沟通，请现场模拟一下。
3.目前仍然存在农民工讨薪难的情况，为了进一步了解市里的企业是否按时给农民工发放工资，领导派你去调查，你怎么做？
4.门卫通知你们科室有市民来送锦旗，领导派你去接待，你到了之后发现锦旗上写的是庸政、懒政、怠政，此时还有记者拍照，你该怎么做？
5.请阅读桌上的题签（请考生注意，不要在题签上写字或做记号）。根据某局人事科工作人员小张与老人的这段对话，你认为在这段对话中，小张存在哪些问题，如果你是小张，你会怎么和老人交谈？
考生题签：小张是某局人事科的工作人员。下午一上班，一位老大爷就冲进了小张所在的办公室，情绪非常激动。老大爷：“局长在哪个办公室？我要找他反映情况。”小张：“局长有事出去了。这里是办公场所，请你保持冷静。”老大爷：“我怎么冷静，我的工龄被你们少算了三年。给你们打了几次电话，你们始终没有回复。”小张：“你不是三天前才开始反映这个问题吗，跟你说过了，我们需要时间调查，你也太着急了。”老大爷：“查什么查，单位上的老同事谁不知道我哪一年开始工作，个个都能证明，你们去问一下不就知道了。”小张：“这哪是你说的那样简单，单位有单位的制度，要按程序办事，你不懂就不要随便说，回去等着吧。到时候我们会通知你。”老大爷：“我以前少算的退休工资怎么办？”小张：“是你的不会少给，我手上正忙着，你先回去吧！
2016年2月27日上午国家公务员考试统考面试真题（如水利部、工信部、气象局、邮政管理局、中直机关等）
1.近期，为防止学生逃课，保证上课的出勤率，不少高校不断翻新点名手段，使用了扫码上课，指纹打卡，拍照签到等方式，对此现象，请谈谈你的看法。
2.近年来，大学生利用课余和假期兼职已经越来越普遍，但兼职时上当受骗的事情屡有发生。为了提高大学生自身防范意识和维权意识，某高校的法律服务社团准备开展法制系列宣传活动。作为社团负责人，请你尽可能多的提出富有新意的活动形式，并选取其中一项活动形式，具体谈谈该活动的策划方案。
3.领导安排你和同事小王共同完成一项材料审核工作，要求你们对材料进行人工交叉复查。由于时间紧，材料多，小王快速浏览材料后确认审核通过。但是，你发现小王已审核过的材料总是存在信息缺失问题。面对这种情况，你会怎么做？（个别地区出现追问情况：如果沟通无效，怎么办？）
【测评要素】人际沟通
【答题要点】
1.具有良好的人际关系和团队合作的意识，能够意识到高质量完成自己工作、支持配合他人工作的意义。
2.能够认识到小王目前的做法给团队工作带来的不良影响，如增加后续工作任务、降低审核速度、补充信息的审核程序不完善等。
3.能够采取恰当的措施解决问题。如了解小王此做法的原因，使小王意识到他的做法对工作会造成不良影响，帮助小王更好地理解审核内容，及时提醒小王改进工作方式等。
【参考解析】
工作过程中良好的人际关系有利于团队工作的更好开展。出现题目中的这种情况我会第一时间积极与小王进行面对面的沟通，告诉他我在复查他审核过的材料时发现他已经审核过的材料总是存在信息缺失的这一问题，并询问他具体是什么原因造成的。并告诉他如果我们前期材料审核工作没做好的话，可能会给后期的工作造成很大的难度，并会降低我们的审核速度，增加工作量等，甚至会影响到最终的工作进度。
如果经过交流之后发现是由于小王由于最近工作比较繁重造成很难把注意力集中在这项工作上，所以在审核材料时只是粗略的看了一下就草草了事，而没有按照规定的要求进行审核，我会告诉帮助他详细地去分析每件工作的轻重缓急，并按照重要性和紧迫性等帮助小王理清楚工作顺序，而不是忙乱地把所有工作放在一起做。同时我也会向小王分享我在进行材料审核时的心得、体会，帮助小王更好地理解审核内容，从而形成对材料审核工作的总体的认识。帮助小王改善工作方式、方法，比如在审核时利用搜索工具，利用分析表格和便签等，通过改善工作方式来减少他的工作量。
如果小王是由于工作态度不端正、对这项工作不重视，所以才导致这种情况出现，那么我会耐心、细致地向他讲明本次材料审核工作在整个团队工作过程中的基础性意义。如果材料审核工作没做好会导致后续的所有工作无法顺利进行。帮助他端正工作态度，同时我也一样会向小王分享我的工作方法、心得，帮助小王以更高效的方式完成接下来的工作。
接下来我会把我发现的问题做成一张表格给小王，方便他可以按照表格逐一地查找并且进行完善。同时我也会询问他在复查我的工作时是否有发现问题，如果有的话我也会逐一地进行修改、完善，并以更严格的标准要求自己。最后，在接下来的工作中我会继续保持和小王的沟通，相互督促，和他一起完成本次工作。
4.某地发生地震，一些志愿者筹集了一批物资前往灾区救灾。为统筹安排救灾行动、保障志愿者人身安全，当地政府救灾人员表示，可以代为接收物资转交灾民。这些志愿者坚持要将物资亲自送到灾民手中，情绪激动。这时，围观者越来越多。假如你是现场工作人员，你会怎么做？
【测评要素】应急应变
【答题要点】
1.安抚志愿者情绪，肯定他们参与救灾的做法，解释统一组织救灾及不让他们进入灾区的原因。
2.向志愿者和围观群众解释救灾物资的管理制度和流程，如对接受的物资进行登记，可
邀请志愿者代表监督该批物资的去向，承诺及时向志愿者反馈救灾物资的发放情况等。
3.疏散围观群众，防止次生灾害，妥善处理物资。
【参考解析】
遇到这种情况，假如我是现场工作人员，我会首先请这些志愿者和围观的群众们安静下来，稳定一下情绪，因为人在情绪激动的时候是很难进行理性的交流的。接下来我会和志愿者们的负责人进行耐心解释。在解释时先要肯定他们参与救灾、支持我们工作的做法，代表灾区的灾民们向他们表示感谢。另外，我也会告诉他们这次救灾工作是统一组织、统筹安排的，有专业的工作人员进行相关工作，如果由他们亲自把物资发给灾民，可能会打乱整体的工作节奏，不利于工作的统筹安排;同时，这也不利于他们人身安全的保障。
在告知他们不让他们进入灾区的原因之后，我还会详细地向志愿者们和围观群众解释救灾物资的管理制度和流程，比如物资入库和发放都要进行签字登记，灾民接受物资也会进行签字确认，并且我们有专人进行物资管理和反馈工作;还可以请志愿者们参观我们的物资仓库及管理制度、流程，让他们可以放心地将物资交给我们。我们还可以邀请志愿者代表监督这批物资的去向，交换联系方式以便于后续进一步沟通，并向他们承诺在这批物资发放给灾民之后会向他们及时反馈发放情况，比如这批物资在什么时间、地点发给了哪些群众等信息。相信经过我们的一系列劝说工作，志愿者们会理解和支持我们的工作。
接下来我会疏散围观群众，防止发生次生灾害。并立马恢复工作秩序，安排志愿者和工作人员做好物资的入库登记工作，并妥善放置物资，放置物资受损、受潮。
5.请阅读桌上的题签（请考生注意，不要在题签上写字或做记号）。这是某地政府行政服务中心制定的《申请事项办理须知》中的部分条款，你认为这些条款中哪些需要改进？如何改进？
考生题签：下面列举了某地政府行政服务中心制定的《申请事项办理须知》中的部分条款：
①受理各项申请时间为上午九点至下午五点（中间午餐和休息一小时）。
②请自觉排队等候办理，提前预约的除外。
③申请表的填写格式请自行在查询机上查询。
④提供资料不全的概不受理。
2016年2月27日下午国家公务员考试统考面试真题（如中央发改委、国资委、测绘局、中国地方志指导小组办公室、邮政管理局等）
1.现在政府加大对农村文化设施的投入力度，在很多农村建立了农家书屋、文化广场、礼堂等活动场所，但却少有人问津，多被闲置，或出现占用等情况，对此，你怎么看？
【测评要素】考察综合分析能力。
【答题要点】
1.明确政府此项举措的目的和意义
2.分析文化场所少有人问津的原因
3.针对原因提出一些具体可行的措施
【参考解析】
随着农村经济的不断发展，村民对于精神文化生活的需求也在不断地增长，此时政府加大了对农村文化设施的投入，这更有利于提高民众的文化素养，同时也有利于提升农村整体的精神面貌。但是这些文化场所却很少有人去，有些场所甚至出现了被闲置或被者占用的情况，对于这种现象我有以下几点看法：
第一，在建设农村文化设施的时候只注重建设的数量而不注重群众的需求，导致建成之后群众很少去这些文化场所，目前农村的一个普遍现象是大多数年轻人在外谋生，村中留下一些老人孩子或者妇女，当然有些农村也有青壮年存在，但是针对不同的群体不同的农村，若是建设的文化设施都是“千村一面”，就会造成供给与需求不对称，那这些建成的文化设施则少有人问津。
第二，在建设的时候只注重形式而不注重效果，例如大多数村庄都会修建农家书屋，虽然把房子修建好了，但是里面书籍则是随意的拼凑放在了里面，这就没有达到建设书屋的最初目的。
第三，在建设完文化场所之后疏于对文化场所的管理，会也导致这些设施的利用率很低，或者经常被占用。例如农村书屋只是建设好了，但是基本不开放，村民也就无法进入阅读，同时建设完后没有积极引导群众去运用这些设施也会导致群众的积极性不高。当然除此之外，这些设施的选址是否合理也会影响群众使用率。
第四，针对这种情况我有以下几点建议：政府部门应继续加大对农村文化设施的投入，提升文化设施软硬件的质量;并且在建设的过程中一定要根据不同的情况有针对的建设，也就是在建设之前要做好前期的调研，根据群众的需求来建设;同时应加大对农村文化设施的管理，提高文化设施的利用率。因为农村群众是文化设施的利用主体，他们的文化程度、受教育水平都不一样，因此可以配备专业人才进行指导;最后文化设施的选址一定要建在村民容易达到的地点，不可偏僻。
最后可以对农村的文化资源整合利用，将农村书屋、文化站、广播站、农村学校等资源进行整合，让群众真正从这些文化设施中获得文化乐趣，陶冶文化情操。
2.农闲时间，农民们无所事事，每天都是聚集在一起，说说村里的家长里短，尽管村里有文化书屋和文化大院，但是利用率不高，作为村主任，你怎么办？
【测评要素】考察解决问题能力。
【答题要点】
1.寻找文化书屋和文化大院利用率低的原因
2.能够提出一些切实可行的措施
【参考解析】
作为村主任，村里面的文化书屋和文化大院的利用率不高，我会积极的去寻找利用率低的原因，并且尽最大的努力让村民将这些文化设施利用起来。
第一，我会对这种情况做一个调查，在农忙结束的时候召开村民大会，让村委会的人员协助收集村民不去文化书屋和文化大院的原因，并且我也会做一个入户调查，通过面对面的交流，询问村民不去文化书屋的原因。
第二，若是因为村民认为文化书屋或者文化大院的位置比较偏僻，我会与村委会人员进行讨论，将文化书屋的位置进行更换，换在距离村民比较近的位置;若是因为村民对文化书屋里面的书籍不感兴趣或者认为这些书籍没有太多的用处，我会收集村民的意见，并对里面的书籍进行更换，换成一些对村民非常实用或者村民感兴趣的书籍，例如一些农作物种植类、家禽养殖类的书籍;若是村民认为文化设施太过于单一，对此没有需求，例如文化大院里面可用的设施很少或者文化书屋里面只有书籍，这样我会积极的为村民争取更多的设施，例如在文化书屋里面可以增加一些音像制品，村民可以利用网络浏览新闻、观看比赛等等。
第三，我会发动村干部积极带头去这些文化场所，在村干部的带领下村民会更积极地去这些文化场所;同时我会与村委会的人员协商，在村里面定期举办一些活动或者比赛，并设置一些奖励措施，以此来鼓励更多的村民走进这些文化场所，例如我会让村民每月进行读书分享，或者举办一些书法比赛、象棋比赛等等，将文化活动丰富起来，村民自然而然就愿意走进这些文化场所。
通过这些举措，我相信这些文化场所的利用率会有所提高，当然在后期建设新的文化场所的时候，我会更多的考虑村民的建议，让每一个村民都积极的参与进来。
3.大学生村官小王新到你村，在一次村民大会上，小王按照提前写好的稿子发言，下面群众交头接耳，甚至哄笑，小王认为村民不友好，对工作没信心，情绪低落，找你倾诉，如果你是村主任，你怎么办？
4.（此题有题签）现今学生多喜欢上网、宅在家里的情况，因此学校为了让学生走出教室，走进操场，组织攀岩比赛活动，活动后采访了四个同学，每人都评价了活动。他们分别说了以下内容：
甲：这个活动很艰难，体验了攀岩的艰苦与危险，很佩服专业运动员，觉得他们好厉害；
乙：学院只有我一个人参加，没给学院丢脸，还拿了第三名，很自豪；丙：校长在比赛前进行了分钟的讲话，我学到了很多知识；
丁：我在比赛前一天收到的通知，自己来不及准备，还好很好的完成了；
根据这些，请找出组织活动中不合理之处。
5.某动物园售票点，动物园售票单价，一位大妈花费元买了原价票，而身后的年轻人购买网络团购票只花了元，大妈情绪激动地堵在门口要求退票，与动物园保安发生冲突，而在混乱中有一部分没买票的游客混入动物园。作为该动物园的保安队长，你怎么办？
2016年2月28日上午国家公务员考试统考面试真题（如中国第二历史档案馆、气象局、交通部长江航运公安局）
（结构化面试材料题，进入考场前有10分钟时间在备考区阅读材料，材料约一页半A4纸，备考区提供纸笔，可在材料和纸上写字记录，可将材料和草稿纸带入考场，进入考场后考官读题，有纸笔，共5题，面试时间25分钟，现场不公布成绩）
1.博物馆以前很冷清，但是现今前往博物馆参观的人越来越多，甚至还要排队，对此你怎么看？
【测评要素】主要考察考生的综合分析能力。
【答题要点】
1.能对该这种现象做出积极、客观的评价
2.能够分析出出现这种现象的原因和越来越多的人进入博物馆带来的意义
3.能够针对博物馆热提出一些更好的建议
【参考解析】
博物馆以前很冷清，人们很少去博物馆，但是随着经济的不断发展、精神文明建设的不断加强，人们越来越注重精神“进补”，越来越多的人愿意走进博物馆，来陶冶自己的情操，感受传统文化的魅力，这种现象值得我们肯定，同时对于我们社会文明程度的提高也具有重大的意义。
第一，究其原因人们愿意走进博物馆，是因为人们的生活水平不断地提高，同时也有更多的时间进入博物馆，并且对于精神文化生活的需求也在不断地增长，而博物馆作为一个公共文化场所则承担起了这样的重任。之前博物馆比较冷清，一方面可能是人们对于这方面的消费需求较少，没有认识到博物馆带来的积极作用，另一个方面可能是博物馆方面的设施建设不尽完善，例如没有很好的配套设施、场馆的建设比较偏僻、展品相对较少等等因素，导致群众去的较少，而现在博物馆建设越来越完善，人们的消费需求也在不断地增长，使得博物馆以往的冷清已不存在。
第二，越来越多的人进入博物馆，这也从侧面反映出我国在精神文明建设方面所取得的可喜成绩，同时越多的人去博物馆也有利于弘扬我们的传统文化，越来越多的人更进一步了解到了我们的传统文化，并且人们在平时多去博物馆对于树立良好的社会风气也有积极的推动作用，所以应当积极鼓励人们走进博物馆。
第三，面对这种博物馆热现象，我们在高兴的同时也应继续加强对博物馆的管理，有些城市的博物馆数量较多但是有的地方却较少，所以应当继续加大对博物馆设施的投入，尤其是配套设施的建设，例如博物馆附近的停车场、公交站、地铁站、商场、餐厅等等。另外还应加强管理，例如可以建立起一支专业的博物馆管理队伍，有专业的解说、专业的管理员等等。
博物馆承载着一个国家优秀的历史文化，我们也应当积极的鼓励群众走进博物馆，感受中华文化的魅力，除了政府继续投入设施建设之外，学校也可以将其引入课堂之中，并且组织学生前去参观，博物馆方面也可以加强自身的特色展示，多举办一些展览，总之可以运用多种方法来吸引更多的群众去参观。
2.博物馆开展展览活动，领导让你针对此次展览组织一次活动，让大家能够提前了解此次展览活动，请问你该怎么组织？
3.博物馆展览期间，参观人数多，安保力量不足，一些安保人员工作懈怠，出现抱怨情绪，你怎么沟通？请现场模拟。
4.国内文物流走海外，百年后才回归国内，博物馆要展览一些海外回归的文物，还要对那些文物回归有贡献的人进行表扬，领导让你整理一下名单你怎么做？
5.博物馆展览活动开始后，馆内很多人，馆外也有很多人排队，人们情绪不好产生抱怨，你作为工作人员该怎么办？
2016年2月29日上午国家公务员考试统考面试真题（如保监会、水利部）
材料：你是文化局的一名文艺工作者，为响应文化、科技、卫生“三下乡”活动，你带领一支文艺小分队下乡为村民们送去文艺演出。但演出形式有些村民表示喜欢，有些村民却不喜欢。另外，你演出过程中听村民们说村里有个老人唱戏唱得特别好，经过了解发现老人所唱的是一个濒危剧种，于是你劝说这位王老配合文化局的宣传工作，参与演出等。但是遭到了王老的拒绝。
1.如今文艺下乡的演出中经常遇到台上热火朝天，台下却没有观众的情况，很多人认为下乡演出没有意义，已经过时了，你怎么看？
2.如果由你组织下乡文艺演出，你认为工作的侧重点主要有哪些？
3.有一个乡镇演出地点偏远，有人说开车只能送到山边上，还要再步行小时才能到达演出地点，了解此情况后，你要做哪些准备？
【测评要素】解决问题能力
【答题要点】
1.做好演员的思想工作
2.提出解决方案保证演员和演出设备顺利到达演出地点
【参考解析】
文艺下乡有利于加强农村精神文明建设,为社会主义新农村建设提供智力支持和精神保障,扩大建设社会主义核心价值体系,同时有利于提高农民的科技文化素质,解放和发展农村生产力,缩小城乡差距,让农村早富裕。在了解上述情况以后，我会做好如下的应对措施。
第一，我会在团队内部做好思想工作，消除大家的负面情绪。鼓励大家说明文艺下乡的意义，即使遇到如此这般的困难，我们也要迎难而上，给农村人民送去我们的精神食粮。
第二，我会带领我的同事们统计好我们的装备数量，重量，还有我们的演员人数，以及性别情况。第三，根据我们的装备数量和人员情况做一下分工，男士负责重的，女士负责轻的。保证在步行的情况下把我们的演出装备带到演出地点。第
第三，提前准备好干粮和水，保证我们的能量供应。比如说给每个人发几块巧克力，再加两瓶红牛，给大家提供能量。
第四，和演出地点的村干部取得联系，请求他们的帮助，如果他们方便可以派几个人过来接应我们，毕竟人多力量大。如果他们有驴车或者摩托车，可以派村民赶着驴车或者摩托车过来接我们。等我们顺利到达演出地点之后，对他们表示感谢。
最后，保证我们的演员和机器设备到达演出地点后，安排大家在当地吃饭，吃过饭后休息一会，让大家有充足的体力演出。休息好了之后，我会组织大家安装好演出设备，灯光等等。调整好各自的状态，给大家打气加油。相信在我们的努力之下，一定可以克服困难，保证顺利到达演出地点，也一定能保证演出的效果，让老百姓喜欢看。
4.你所带领的文艺小分队中有一个吹萨克斯的成员，他的演出形式不被百姓喜欢，于是工作情绪不好，一次演出中还与村民发生了冲突。演出结束后，你会如何做他的工作？
5.你和掌握濒危剧种的王老聊过后，发现其不愿出山，你认为回到文化局还应再做哪些工作？
2016年2月29日下午国家公务员考试统考面试真题（水利部）
材料大意：基层社区存在的一些问题，你是一名社区工作人员。
1.你是基层社区工作人员王强，老大爷反映前面门面房的机器设备会影响到正常生活，但是之前你们已经派环保部门检查过了，声音属于正常分贝之内，没有存在噪声，领导让你去处理，你怎么办？
2.通过阅读材料，你认为基层有哪些问题，有什么好的建议？
3.让你组织绿色环保爱家园活动，你怎么保证活动的有效性？
4.对于基层的低收入家庭进行调查，你该怎么调查？
5.缺失。
2016年2月26日国家公务员考试财政部面试真题
（第一环节，面试时间20分钟，5道题：前三道为统考结构化题目，最后道专业题，分钟计时举牌提醒；第二环节，写作题。一周之内公布成绩，5个考官。）
第一环节：结构化面试
1.为了让新入职公务员更好的适应环境，有些政府机关采取导师制，推出老带新，师傅带徒弟的方式，你怎么看？
2.目前仍然存在农民工讨薪难的情况，为了进一步了解市里的企业是否按时给农民工发放工资，领导派你去调查，你怎么做？
3.请阅读桌上的题签（请考生注意，不要在题签上写字或做记号）。根据某局人事科工作人员小张与老人的这段对话，你认为在这段对话中，小张存在哪些问题，如果你是小张，你会怎么和老人交谈？
考生题签：小张是某局人事科的工作人员。下午一上班，一位老大爷就冲进了小张所在的办公室，情绪非常激动。老大爷：“局长在哪个办公室？我要找他反映情况。”小张：“局长有事出去了。这里是办公场所，请你保持冷静。”老大爷：“我怎么冷静，我的工龄被你们少算了三年。给你们打了几次电话，你们始终没有回复。”小张：“你不是三天前才开始反映这个问题吗，跟你说过了，我们需要时间调查，你也太着急了。”老大爷：“查什么查，单位上的老同事谁不知道我哪一年开始工作，个个都能证明，你们去问一下不就知道了。”小张：“这哪是你说的那样简单，单位有单位的制度，要按程序办事，你不懂就不要随便说，回去等着吧。到时候我们会通知你。”老大爷：“我以前少算的退休工资怎么办？”小张：“是你的不会少给，我手上正忙着，你先回去吧！”在新常态下，如何应对财政收支困难？面对经济下行压力，企业发展困难，发展过程中会出现金融风险，你怎么看？
第二环节：（写作题，一小时，不限字数，A4白纸，面试完去另一栋楼经济司办公室写。）
论我国全要素生产率的现状和对策。
2016年2月26日国家公务员考试海关系统面试真题
1.北京等一线城市为了缓解交通拥堵等问题，提出准备在拥堵的核心区域征收交通拥堵费。这一政策提出后有人说可以缓解交通压力，也有人说还是不能解决根本问题。对此你怎么看？
【题目】社会现象类里双观点题，一定要明确自己的观点：出发点好但不能从根本解决问题。
【解析】
随着社会经济发展，城市里几乎人手一车，随之而来在我们的城市道路上就出现了各类拥堵状况。近来，北京等一线城市提出在拥堵核心区征收拥堵费，在社会上引起了广泛热议。
有的人说可以缓解交通压力，是因为实施这一政策可以让部分人选择公共交通出行，从而缓解拥堵;有人说不能解决根本问题，是因为造成拥堵不是简单收费能够缓解，而是多方面造成的。我认为，这一交通拥堵费的征收出发点是好的，可以在一定程度上缓解拥堵，但是城市交通拥堵的原因既有市民出行的环保意识问题，也有交通方面的管理因素，以及城市整体道路规划因素等等，所以征收拥堵费并不是根治城市拥堵的方式。
那么到底如何才能让城市道路不梗阻，让城市道路更畅通，这需要我们多方形成合力，具体来说可以通过以下几方面努力。一是市民树立绿色环保意识，意识到公共交通出行对我们绿色城市的建设非常重要;二是丰富城市公共交通，增设公交路线，增加绿色自行车点，提倡公交出行优惠政策等，让市民更愿意选择公共交通;三是完善城市道路规划，加快完工断头路、破损路的维修，打通有条件的路网交通，让城市道路更加四通八达，并且加强道路施工前期规划，建设立体的通畅道路。
相信通过多方合力，久久为功的努力，我们一定能逐步打通城市道路梗阻，实现路路通。
2.为减少大气污染，将秸秆气化节约能源，单位打算开展秸秆回收工作。由你和同事小王负责此项工作，小王有畏难情绪，当地村干部也不配合工作，村民以农忙为由也不配合，你怎么办？
【题目】事件处理题。处理的目的就是要让小王消除畏难情绪，让当地干部配合工作，让村民也配合。主要是沟通技巧，找准他们为何如此的原因。
【解析】
秸秆回收工作能够实现环保、再利用的效果。做好此项工作能够缓解燃烧秸秆带来的污染，并且实现再利用能够达到环保节能效果。出现了这种情况说明我们不仅工作的内部沟通出现了问题，也没能够做好村干部和村民的思想动员工作，所以在接下来的工作过程中我会从以下几个方面来促进此项工作的完成：
首先，与小王进行谈心。对于他感觉到畏难表示理解，倾听他认为此项工作不好完成的主要问题集中在哪几个方面，告诉他此项工作意义重大，做好了之后对于新农村的建设有重大作用，如果他感到为难的话我们可以进行分工合作，我主要负责跟村长村民的沟通工作，他则负责资料的搜集处理和秸秆的回收，取得小王的配合。
其次，召开本村村干部进行一次座谈会。向他们解读国家对于新农村建设的新要求新标准， 其中一点就是对于农作废弃物不能够直接焚烧以免污染环境，我们对此必须进行回收，而且政府已经将这一块的工作纳入了村干部政绩考核指标之一，如若年终考核不合格那么将会直接影响到来年村里面的一些政策优惠和资金帮扶，希望他们能够配合我们的工作。
最后，让村干部对村民做思想动员工作。告知他们政府回收秸秆主要是为了保证农村他们居住的环境不受到破坏，而且回收秸秆之后我们将进行统一的处理，进行发电，那么产生的经济效益会直接反馈给村民，完善村里面的基础设施建设。
相信通过以上沟通，能够取得三方配合，那么我和小王也会相互合作，做好收尾工作，保证完成领导交代的任务。
3.你是银行夜间值班经理，银行的小时机总是有一些无家可归的人驻留，给前来取款的人造成困扰，存在安全隐患，你怎么办？
无家可归的人驻留银行的ATM机旁是因为他们确实有生活困难，应该理解，但此行为会对取款人和无家可归的人本身带来安全隐患，作为银行的夜间值班经理，我一定要解决好此事。具体来说，我会这么做：
第一，询问无家可归的人的具体情况，如姓名、家庭地址、有无亲人在本地，家人联系方式等，尝试联系他们的家人来带领他们回家。
第二，如果无法联系他们家人，则对无家可归人员进行劝说，主要针对安全和身体健康两方面进行劝说他们离开;如无家可归人员仍无意离开则可以拨打110，请警察帮助联系救助站等福利机构帮助无家可归的人到福利站。
第三，在夜间增加安保人员，勤巡视，遇到异常事件及时报警。
第四，在ATM机旁增加监控设备，并在ATM机显眼的地方张贴温馨提示，提醒取款市民注意财产和人身安全。
相信，通过以上做法能将安全隐患降到最低。
4.当地的博物馆实行免费开放，每天的人流量都很大，旅行社也将博物馆作为一个景点，有游客反映参观效果不好，作为当地政府工作人员，领导让你解决，你怎么办？
【答题要点】
博物馆免费开放有利用市民、游客了解当地历史，增强对本地文化的认识，但是博物馆人流量大，既影响游客参观效果，也存在一定的安全隐患，领导让我解决此事，我会采取一下做法：
第一，加强博物馆硬件设施的建设，增加游客游览指示牌，设立自助存包柜和人工存包处，对老年人和残疾人设置无障碍通道，设立盲文和语音导览等。
第二，增加微博、微信互动渠道，加强网站建设，使观众身在博物馆之外也能接受良好的服务。
第三，加强博物馆软件设施的建设。每天在开放前，要检查好出入口、洗手间、上下楼梯、公众休息区等硬件设施，做好安保配套，在公共节假日等人流量特别大的时间段要有效控制人流，这既是保障了博物馆、文物展品的安全，也是对参观者人身安全的有效保护。
第四，加强讲解员队伍建设。普通观众对历史缺乏足够的了解，他们对博物馆的认识，主要通过讲解员来实现。
相信通过以上做法，能有效的控制人流，解决人流量大的问题。
2016年2月26日国家公务员考试海关系统面试真题
1.有人说“互联网”有利于企业的发展；但也有人说应该挤出“互联网”的泡沫，请谈谈你的看法？
【示范答题一】
（1）各位考官，关于互联网+，我是这样看的。互联网+凭借现代信息技术以及在信息技术之上的商业模式和思路的创新，在市场上获得了巨大成功。近几年崛起了许多互联网+公司，如“互联网+出行”诞生了滴滴公司，该公司最近获得美国公司 10 亿美金的投资；“互联网+吃饭”催生美团外卖、百度外卖等；“互联网+电影”出现爱奇艺、优酷等，这些企业的特点是出现时间短、发展速度快、公司估值高，由于这些特点，市场上、社会上有些声音认为它们的泡沫很大、很严重，估值虚高，投资不理性，对这种声音我是可以理解的。
（2）不过我们要看到，互联网确实是一种颠覆式的创新，它以一种全新的姿态和面目，在面对传统市场时，存在很大优势。以滴滴打车为例，短短两年时间内，其用户数量超过两亿人，单日交易总额超过 10 亿元，这种发展速度是传统企业无法想象的。根据我个人的判断，我们看到的更多的是互联网企业通过产品迅速服务消费者、占领消费者，并带来一系列产业的发展。可能一些互联网公司现在还没有盈利，商业模式不清晰，尤其是互联网的大型企业如京东去年还在亏损，但在美国资本市场上有接近 400 亿美金的估值，这是市场对互联网+企业做出的评价和估值，这是他们通过积累用户数量、创造新的价值、为未来更多盈利创造可能性而获得的估值。所以我认为，凡是创造了价值，积累了巨大的用户数量，未来有想象发展空间的互联网企业都不是泡沫，而恰恰是作为一种全新的商业模式，推动了社会经济的发展。
（3）我们也不否认互联网+中确实存在泡沫，但这种泡沫是基于互联网增长速度快的风险投资的行为而出现的。我们要获得高额回报，在投资时就要冒相应的风险，因此在这种大的条件背景下，依据我个人的观察，当今互联网发展总体上是健康的。我的基本理由有两点：①用户：互联网产品的用户越来越多，消费习惯和思维方式开始偏向互联网；②投资：民间投资、银行投资甚至是国家互联网建设的投资都在积极跟进。通过用户和投资这两部分的观察，我认为我们国家当前的互联网发展是健康的、持续的、可控的。
【示范答题二】
（1）互联网+有很多好处，体现在各个方面：①从个人角度来说互联网+服务了个人；②从企业角度来说，互联网+企业带来了效率；③从国家角度来说，互联网+推动了经济的发展。
（2）与此同时，互联网+也存在一定的问题：①泡沫多；②泡沫大。
（3）综上所述，要解决问题，一方面要扬长避短、继续发展互联网，另一方面对待泡沫也要积极打击引导，因此对待互联网+我们应该辩证看待。
【注意】
（1）绝大部分培训师都是按照第二种思路进行作答。这样的思路可以，但内容是空洞的，粉笔坚持的教学理念是尽最大可能让考生上岸，并通过培训增长见识，无论是知识层面，还是对社会问题的观察层面。
（2）考生在答题时思路要开阔，要尽可能尝试把小区前委员会与物业公司签订了合同，换届后，新委员会决定不再续约并停交物业费，你作为物业经理，你该怎么办？
你们旅行社临近出发时发现名单里有两位其他旅行社的老人，你们旅行团是适合年轻人的，如果不让其加入人数不够就要延期，如果你是旅游公司的经理，你怎么办？
你是海关通关人员，负责行李的查验，你们关口人流量大，工作多，现在海关总署要求开箱查验，再加大物品的查验力度，单位人员抱怨压力大，群众也反映通关效率低下，你怎么解决？
2.小区前委员会与物业公司签订了合同，换届后，新委员会决定不再续约并停交物业费，你作为物业经理，你该怎么办？
3.你们旅行社临近出发时发现名单里有两位其他旅行社的老人，你们旅行团是适合年轻人的，如果不让其加入人数不够就要延期，如果你是旅游公司的经理，你怎么办？
4.你是海关通关人员，负责行李的查验，你们关口人流量大，工作多，现在海关总署要求开箱查验，再加大物品的查验力度，单位人员抱怨压力大，群众也反映通关效率低下，你怎么解决？
2016年2月27日国家公务员考试海关系统面试真题
1.很多城市为提高知名度，举办马拉松比赛，你怎么看？
【解读】
（1）城市有了知名度才能有竞争力，应该通过人文、历史、经济等手段全 方位提升城市知名度。开展马拉松比赛是有必要的，体现了国际化、人文情节， 对倡导全民健身有促进作用。
（2）举办马拉松比赛有可能导致短时间内出现交通堵塞等问题，但是可以协调和解决。任何在城市内举行的比赛都有可能造成短时间内影响，不能因为有问题就进行否定和批判，
有问题可以改正、调整、合理规划、沟通、交流、说服。
（3）中小城市想要提高知名度和获得发展的机会很少，对地方征服的创新 和积极开展的活动要包容、支持、理解、帮助、参与，而不是打击、否定、讽刺。
（4）不仅可以开展马拉松比赛，还可以开展有关国际、国内、地方传统的 一系列活动。
【示范答题】
（1）各位考官，我认为城市提升知名度、扩大影响力、增强城市的竞争力， 获取社会和全世界的关注，这个诉求是合理的。因此，我认为出于这样的目的， 只要不是违法的行为并且没有造成有社会危害性的影响，是可以理解的。
（2）马拉松比赛代表奥林匹克精神和国际化、开放性，我们一方面可以提 升知名度，另一方面可以呼吁各地群众积极参与，还可以起到宣传全民健身的作 用，是值得开展的赛事。
（3）开展马拉松比赛路线长、时间比较长，可能会给老百姓生活造成短时 期的影响，但是我认为影响是有限的，只要选好时间、提前做好规划和群众进行沟通，群众是可以理解的，可以使马拉松比赛安全、有序、健康地开。
（4）通过国际赛事和活动可以让更多人关注城市、走进城市，对城市发展 有很大的好处。尤其是对于小的城市，不断尝试开展有国际影响力的赛事，对城 市发展、民众生活和经济都有好处。一些地方政府提升知名度的手段有限，不能一味苛责、批评，应该予以理解。
（5）除此之外，各地还应挖掘当地的文化特色，结合实际情况，做出既有影响力、代表性，
有地域特色的活动。我认为，只要把国际化、地方化、特色化 结合起来，活动就可以做的更好。
2.陈经理个性较强，单位组织马拉松比赛，要求员工必须参加。同事看到陈经理参加，纷纷表示不愿加入，其他部门人员也表示不愿参加。如果你是陈经 理的助理，你怎么办？
【解读】
（1）做好和陈经理的沟通、协调动作，说服他。马拉松比赛赛程长，大家 的身体条件各不相同，更多地还是要尊重大家，倡导自愿参与。另外，企业也没 有权力要求员工参加活动，
可以倡导大家做喜欢的活动以起到健身的作用。
（2）和同事沟通，陈经理是鼓励大家积极参与，此次机会比较难得，希望 大家积极参加。
（3）还可以做一些团队建设活动，增强陈经理和同事间的沟通，例如聚餐、 唱歌、体育比赛等，使大家彼此信任、彼此了解，尤其是在活动中形成团结和默 契。
（4）我是助理，一方面要沟通协调，我会本着对经理负责、对企业负责、对单位负责的原则，要直言相谏，引导、规劝陈经理处理好和同事之间的关系。另一方面做好沟通工作，使大家看到经理的优点，倡导大家团结包容。
【示范答题】
（1）各位考官，我认为工作中出现矛盾、不信任是正常的，都是小事，我 完全有能力处理好。首先，我会和经理沟通，在沟通中我会注意语言表达方式， 肯定经理这么做是出于善意的，是为了倡导大家健身，磨炼大家的意志，也会提 醒经理要注意员工的身体素质，马拉松比赛对身体要求高，不一定所有同事都适 合参加。希望经理可以开放一些，给大家自由选择空间。同时我会建议，有很多 比赛可以起到这些作用，也可以在平时组织一些其他活动，把参与活动日常化、 常规化，我相信本着理解经理的态度进行沟通，经理一定可以理解我。
（2）同时我还要和同事进行沟通，阐述经理的出发点，陈经理也是出于好意，意在鼓励大家积极参与全民健身活动；也会向大家讲明，虽然经理脾气不好、 个性强，但做事非常认真负责，对企业的综合协调、业务能力提升是有积极作用 的，希望大家看到经理的长处，
经理也表示尊重大家意愿，希望大家尽量参与。
（3）此外，我会组织一些郊游、体育活动等团队建设活动，增进大家的了 解、信任和合作。
（4）出现这种情况，我自己也有大的责任。说明我作为助理，平时没有协 调好经理和同事的关系，对于经理的个性强的问题也没有及时提醒，没有及时化 解矛盾。以后我要多做协调工作、化解矛盾、找到大家的共同点，团结大家为单位的团结发展奉献力量。
【梳理】 本题的答题方向就是协调陈经理和同事的关系，一方面要进行规劝，另一方 面要和同事沟通。
3.司机老陈要退休了，他开的是无障碍公交，对上下班时间和顾客信息都很了解，你要接任老陈，请问你怎么办？
【解读】
（1）我会向老陈学习，认真听老陈讲述自己过去的故事，详细记录要点。
（2）除了听，还要进行实践跟车学习，让老陈手把手地教我。同时希望老陈多带我一段时间，在此过程中我要注意观察，根据老陈的示范进行操作，在实践过程中让老陈指出我的缺点。
（3）对关键技术，我自己也要反复练习、加强印象，尤其是对于难度高的、重要的客人、要重点练习，进行巩固。
（4）通过练习把老陈的工作方法形成文字、文案，梳理出流程，做成表格 和图片，按照资料依次操作，我相信我可以接好班。
（5）除此之外，还要探索新的方法、新技术，在老陈的工作基础上寻找创 新的可能性，要学习老陈、继承老陈、弘扬老陈、超越老陈。
【梳理】
（1）学习理论。
（2）实地学习。
（3）动手操作。
（4）巩固练习。
（5）形成制度、文案、流程，并且要开拓创新。
4.高校订餐软件问题频发，带来很多安全隐患，如果你是高校管理人员，你该怎么办？
1.首先要分析出现此种现象的背景
2.深入分析高校订餐软件带来安全隐患这种现象出现的原因，如网站监管力度不够、学校饭堂达不到学生的满意等。
3.谈谈作为高校管理人员，能够针对问题提出合理化对策建议，如加强对网上订餐软件的监管力度、搜集学生意见改善学校饭堂等。
那么，具体该如何作答呢?
对题干中谈到的这一现象，我们必须要高度重视，因为随着订餐软件的频繁已经引起了学生的安全隐患，如果处理不及时不仅会危害学生的健康而且还会损害学校的形象，折射出学校的管理不到位，不利于树立学生及学生家长对学校的信心。我认为，之所以存在高校订餐软件问题频发，可能存在以下几个方面的原因：
第一，高校订餐软件问题之所以能够引起大量的问题，主要还是各大网站对其订餐软件的监管力度不够，对于注册登记的餐馆店主、餐馆环境及卫生环境没有进行严格的监管审核;第二，之所以频繁使用订餐软件很大程度上取决于学校饭堂无法满足学生的需求;
基于以上的分析，我作为高校管理人员要想解决这一问题还需要从各个方面多方发力、共同努力。第一，作为高校管理人员，需要对网上订餐软件进行严格的筛选，事先对订餐的地方严格筛选，考察其卫生环境、餐馆资格等，通过筛选之后将审核合格的订餐平台发布给学生，让他们可以放心安心订餐;第二，之所以学生选择网上订餐平台，极大程度上取决于学校饭堂无法满足学生需求，因此，作为高校管理人员需要重视对学校饭堂的管理，可以以各年级为单位，指派负责人搜集学生对于饭堂的相关建议，根据他们的建议有针对性地改进，如让饭堂的菜式多样化、种类多样性可便学生多样性选择;针对于不能按时就餐的学生教师职工，学校可以建立公众号，通过在公众平台点餐让学校饭堂提供外送服务;第三，作为高校管理人员，也需要对订餐软件存在的安全隐患及时向学生、教师职工进行普及宣传，通过全校师生大会或年级、班级会议等形式鼓励其就餐场所尽量选择放心可靠的学校饭堂，注重保持饮食的健康化。
所以，对于综合分析类题目考察的主要是我们对于现象、事件的分析能力，需要我们具备一定逻辑思维结构，对于这一类题目属于面试的必考题型，在平时的生活中要带有逻辑思维去思考问题：是什么—怎么看—为什么—怎么办?这个思维不单单是能够解决综合分析的题目，而是解决了我们面试的所有问题，所以即使我们考场上临时忘记模块应答技巧，我们只要沿着这条线下来，那么一定有话说，而且是说的有理有据。
2016年2月26日国家公务员考试统计局调查总队面试真题
（材料题，15分钟阅读材料，面试时间25分钟，提前5分钟提醒，4题，有题本纸笔）
材料一：介绍了带薪休假的内涵，工作满一年，不休发倍工资。
材料二：我国经济快速发展人民生活水平提高，旅游市场越来越活跃，人们的休假需求多，法定节假日出行多，交通各方面压力大，出现吃饭难等问题，然后我国在年出台了相关制度和政策，通过这种带薪休假安排引导大家错开时间出行旅游，这样能减少这种拥堵问题，进而可以合理利用各种资源，合理优化资源配置。
材料三：某市调查队对带薪休假执行情况做了调查，执行率％左右，说不好落实，然后政府决定强制执行带薪休假，有人说好，有人说不好，工会说这样很好，可以保障劳动者的休息权利，旅游局也说好，可以刺激旅游市场的发展，但是企业管理者说不好，一个原因是劳动密集型企业订单多，人员调配不开，会影响企业的正常生产，另外如果按照饱和生产，大家不休，发带薪休假工资，会给企业造成％的成本，企业第四季度会亏损。
材料四：（列举了三个主体不休假的原因）年轻的企业员工说领导认为休假会影响工作，所以他怕会给领导造成不好的印象，会给今后的发展造成影响。业务骨干说自己习惯了加班，而且努力工作是自己的固有意识，同时休假会给同事带来负担所以不休。基层工作的人员说自己的收入低，加班费很重要，是收入的重要部分所以不休。
材料五：玩具协会对第四季度家玩具企业，按照生产饱和度执行带薪休假，需要支付倍薪资，即使任务全满的情况下，也会导致该季度亏本经营，对此玩具协会得到结论：带薪休假制度不适合在玩具行业执行。
1.关于目前推行的带薪休假制度，在企业和民众中引发热议，有人说好，有人说不好，你怎么看？
2.带薪休假强制执行，各方众说纷纭，为了解带薪休假执行情况，领导让你进行调查，你如何保证调查数据的有效性？
3.你去某企业召开带薪休假制度的座谈会，企业的领导和员工都在场，但是现场出现互动不积极、甚至冷场的情况，你怎么解决？
4.有人认为材料里提到的玩具企业不适合推行带薪休假制度，你怎么看？
2016年2月27日国家公务员考试统计局调查总队面试真题
材料：某农业大县是贫困县，该地区人口约万，贫困人口达百分之五十，大多集中在山区和灾害多发区，该县还存在一些问题。第一，耕地较少，资源较为匮乏，脱贫较难；第二，基础设施不完善。该地区的扶贫政策是将的资金都用于农户转移，但为了实行精准扶贫，政府出台一项政策实行梯度扶贫、转移：一是将一部分具有一定技能、有劳动力优势的人、有家庭成员在城市居住的人口先行转移，并安排在城市；二是将另外一部分能力较弱又不愿意到大城市生活的人口安排在乡镇继续生活，通过农业转型创收，保证基本生活保障；三是五保户和残疾人安排在中心村的敬老院
第二份材料是一个图表，即年的调查数据。数据显示有万人搬迁，对已搬迁和未搬迁的分别作了调查，并附上调查对比的数据表格，表格中包含为可支配收入、工资性收入、经营性收入、第一产业（农业、林业、牧业、渔业）、第二产业、第三产业、财产性收入等，总体收入均有所增加，已搬迁和未搬迁的对比后收入高、幅度大已搬迁的收入增长率明显上升。
1.该县把的扶贫资金用于移民搬迁扶贫，有人认为该县做到了精准扶贫，抓住了重点和难点，很有效果，有人认为对于扶贫效率的提高做的不到位，有失公平，谈谈你的看法。
2.为了解扶贫政策的实施效果，领导让你对搬迁的住户开展扶贫工作的调查，你怎么保证调查数据的有效性？
3.你到一个社区去调查，有一部分人是后迁移来的贫困人口，与原居住人口发生了争执，原住户认为搬迁户分摊了资源，搬迁户认为原住户刁难，请问你怎么调解？请现场模拟一下。
4.材料（文字描述表格）：有个贫困县，花钱把一部分人迁移出进城，然后对迁出的未迁出的收入进行调查、表格对比（有搬迁户和未搬迁户的经营收入，同期增长率，第一二三产业收入对比），问得出什么结论？
2016年2月28日国家公务员考试统计局调查总队面试真题
材料的内容是关于快递，两部分材料：
第一部分是快递的发展背景和一些快递行业的问题。第二部分包含三段小材料：第一段是有毒化学品快递导致快递人员中毒；第二段是有消费者信息泄露，消费者认为是快递泄露了，来闹事；第三段是一个表格，关于快递问题申诉情况，有服务态度等细节问题。
1.有人说中国快递业应该先做大后做强，有人认为应先做强后做大，你怎么看？追问：你认为应该如何使快递行业做大做强？
2.你们单位要就“阻碍本市快递业发展的因素”问题做一次调查，由你负责，你怎么确保调查结果的有效性？
3.近期很多客户收到大量广告，怀疑是快递公司泄露了客户资料，上百人在快递公司门口拉横幅表示抗议，还吸引了记者，如果你是快递公司主管，如何针对这件事你会怎么做？
4.图表分析（年快递公司收到的申诉情况表格）：快递业本年被投诉：“服务态度
差”占比最大，约多，“损毁”、“延误”、“掉包”等占比虽然不高，但是增速快。其余
几项都没什么明显的问题。问题：针对图表所反映的现象，为我国的快递业发展提出一些措
施。
2016年2月25日国家公务员考试出入境检验检疫局面试真题
1.我国出口到欧美、日本等国的茶叶，由于农药残留国外发布了通报，有人说是国外实行了贸易壁垒，有人说是我国的农产品不合格，农药残留过多，打铁还需自身硬，要提升企业自身，你怎么看？
【测评要素】综合分析能力
【参考要点】
(1)阐述我国茶叶出口的背景(如，经济全球化，国际交流增多等)
(2)全面看待两种观点，各有其存在的合理之处。(如贸易壁垒确实存在，这是国家经济发展的必然要求;当然自身的要求也应该提高)
(3)关于茶叶出口质量的提升，提出有针对性的对策。(如提高检验标准、丰富检验方式等)
2.近年来，有外贸运输工具上的工作人员违规从境外带回境外生物，造成许多不良隐患，假如让你开展一次宣传活动，你如何开展?
【测评要素】计划组织协调能力
【参考要点】
(1)明确此次宣传活动的意义(如境外生物可能对生态平衡造成破坏，宣传活动可以很好的避免携带危险物种的进入)
(2)明确宣传方式的多样性，保证宣传活动的有效性。(如确定宣传内容的专业性，选择有针对性的危险物种;可以录视频挂在网站;可以在出入境大厅制作宣传栏等方式)
(3)总结活动经验，建立宣传的长效机制。
3.有船要驶出时，对其进行包括卫生许可等在内的检验检疫，耗时约半小时，船长不满声称要投诉，你是现场工作人员，怎么处理?请现场模拟。
【测评要素】人际沟通能力
【参考要点】
(1)角色定位准确，明确工作职责
(2)有效沟通，解决问题。如说明检验检疫确实需要一定的时间，既是保证出口货物的安全，也是对其卫生检疫的负责
(3)注意说话的方式与方法，适当的表达方式。
4.你在出入境工作，你发表了一篇文章，被一个网站采纳发表了，但是发表之后一个国外的投资方打电话说，你发表文章里面的数据泄露了他们的商业机密，你怎么办?
【测评要素】应变能力、人际沟通能力
【参考要点】
(1)第一时间了解情况，予以回应，积极解决问题
(2)分情况，有针对性的解决问题。如果该数据来源为公开文献，那要积极解释;如果确有数据使用不符合标准的，要及时予以补救。
(3)总结情况，做好反思。
2.现在很多交通工具会携带大量的苍蝇，蚊子入境，对检验检疫工作的开展带来了很大的影响。为了提高检验检疫工作人员的专业技能，要建立一个微信公众号将有害虫蚊图片放在上面，你会怎么开展此次工作？
3.入境时，有一艘船卸完货之后离港，需要检验检疫工作人员开示检验证明，但是在做检查时，船员等了半个小时，非常不耐烦，他投诉你们工作效率低下、办事时间长你作为工作人员，如何进行沟通，请现场模拟一下？
4.单位要和外资企业合作，领导让你撰写一份报告，后来文章被某新闻网站发表，但是国外的投资方打电话说你发表的文章里有数据涉及商业机密，要求撤下新闻稿，你该怎么办？
2016年2月26日国家公务员考试出入境检验检疫局面试真题
1.有微博名人在微博上宣称不会在网上购买低价的保健品和食品，因为他相信一句俗话：一分钱一分货。对于这个现象你怎么看？
2.口岸有害生物是重点防控对象，在很多入境船舶中经常有老鼠等有害生物，为了提高辖区内有害生物防控工作，你单位想联合企业进行一次清除有害生物的比赛，领导把这件事交给你，你打算怎么做？
3.你是某出入境检验检疫局工作人员，你们区有一家红酒企业的红酒需要进行抽检，抽检法里要求的红酒抽检是抽检两瓶再保留两瓶送检，但红酒价值较高且进货量少，企业负责人不愿意，对抽检数量有意见。请问你如何与这位负责人进行沟通？请现场模拟。
4.我国出口到德国的一批冷冻草莓，但这批草莓在德国发生了食物中毒现象，产生较大影响，经过调查，是你辖区内的企业出现了问题，德方表示这批草莓是在我国的监管区域下出口的，希望尽快给出答复。遇到这种情况，你怎么处理？
2016年2月27日国家公务员考试出入境检验检疫局面试真题
材料题：入场前阅读20分钟，材料有三部分的内容，共7页，第一、二两篇是中文，第三篇是英文。主要内容是关于埃博拉疫情，检验检疫部门是如何采取措施的，第一篇是针对部门内部工作人员，质检总局关于加强埃博拉疫情检验检疫工作的紧急通知；第二篇是旅行人员注意情况，分别针对出境人员和入境人员的；第三篇是世卫组织的一篇英文报道介绍国外埃博拉病毒的情况，通报埃博拉疫情。
1.检验检疫局召开新闻发布会，通报埃博拉疫情，你作为新闻发言人，请现场起立模拟发言。（看材料时已告知，其他题目现场读题）
2.目前在植物检验检疫过程中，有的老同事采用相关经验直接用肉眼鉴定出叶片背后的昆虫，但也有人认为不够严谨，应该采用仪器设备进行检测，这样才能得到较为准确的数据，你怎么看？
3.你是某地一名检验检疫工作人员，在你所管辖的区域内一个豆制品生产企业，输往香港过程中出现了问题，该批次产品添加剂超标，香港相关检验检疫部门要求到企业进行检查，领导让你负责，你怎么负责？
4.埃博拉病毒盛行，你在针对航班进行登机检疫时，发现一名乘客有发热症状，要求其配合接受检查，但是他不仅不配合接受检查，还大吵大闹，并称自己患有癌症，要是耽误其治疗时间要求你们负责，你是现场工作人员如何对其劝说，请现场模拟。
2016年2月28日国家公务员考试出入境检验检疫局面试真题
1.为了了解检验检疫部门窗口的服务情况，某检验检疫局委托第三方检疫机构对窗口进行匿名调查，有人说检验检疫部门专业性强，使用第三方调查机构调查并不可行，质疑第三方机构监测能力，对此你怎么看？
2.某检验检疫局在对一个工厂产品检验过程中，进行米高度落下测验，结果产品落下后摔碎了，按照我国法律，这样的产品是不合格产品，需要销毁，工厂负责人哭诉说：现在国家提倡为民服务，请你们网开一面，你作为检验检疫人员，怎么和工厂负责人沟通，现场模拟。
3.3.15是国际消费者权益日，某检验检疫局计划对辖区内对群众免费进行蔬菜水果检疫工作，并且会对群众提出的检验检疫问题现场解答，领导让你负责此事，你准备怎么办？
4.视频题。大概内容：企业负责人找你（国检单位工作人员）说，他们企业的茶叶长期销往非洲国家，但他们最近接到了欧洲的一批订单，但因为非洲和欧盟的检测标准不同怕产品出口不了，合同签订期限是一周，逾期要付巨额违约金，可能导致企业倒闭。如果你是视频中的工作人员，你怎么办？
2016年2月25日国家公务员考试铁路公安面试真题
1.当前朋友圈、公众号盛行“孩子评选”活动，家长在朋友圈转发、拉票，有人表示理解，有人认为这样做不好引起反感。请谈谈你的看法？
2.现在市里警察局选了九名警官到车站进行实战训练，由缉毒能手负责带队，你作为负责人，你会如何开展？
3.市里准备选拔优秀的大学生村官，电视台决定对优秀大学生村官的事迹进行宣传，现在要选取一些事迹材料，由你负责，你如何开展？
4.你是一名值班民警，在火车站执勤时，一位旅客，在候车室急忙找到你要你帮忙，其老父亲下车时走丢了怎么找也找不到，而且老父第一次出远门，不会说普通话，且不识字、没带手机，你该怎么处理？
5.视频题目 A画面：市局指挥中心给你派出所打电话转警，接警员罗队长迅速接警（电话说的，现在衡铁郴州站前派出所售票厅两人发生殴打，有人受伤，请迅速解决），罗队长告诉老张和李亮一同前往，让李亮带好急救箱。
B画面：市局指挥中心给你派出所打电话转警，接警员罗队长迅速接警（电话说的，现在衡铁郴州站前派出所售票厅两人发生殴打，请迅速解决），罗队长告诉老张和李亮一同前往。
问题：请找出两次画面的不同点？
（1）第一次出警带着急救箱，第二次没有带
（2）第一次罗队长接到电话后跑出去的，第二次走出去的
（3）语言略有不同：第一次电话说的，现在衡铁郴州站前派出所售票厅两人发生殴打，有人受伤，请迅速解决；第二次电话说的，现在衡铁郴州站前派出所售票厅两人发生殴打，请迅速解决
2016年2月26日国家公务员考试铁路公安面试真题
（5道题25分钟，有视频题，视频题为一问，无声音，无对白，时长2分钟，无题本，读题形式，有草稿纸，考生席有表剩余5分钟时有时间提醒，共有5名考官，早上进场之后有早饭，中午有午饭）
1.社区举行多次健康讲座宣传，但是参与社区讲座的群众热情不够高，响应得比较冷淡，你作为社区的一名工作人员，领导让你针对这一情况开展一次调研，你怎么开展？
2.为缓解交通拥堵，解决城市中心区居民停车难、运动难的问题，某市出台了一项政策，号召机关企事业单位在休息时间，将停车场及运动场所免费开放给公众，有人说这会带来一定的安全隐患等弊端，表示反对。也有人对此持肯定的态度，认为方便了群众的生活，对此你怎么看？
参考答案：随着人们生活的富裕和需求的不断提高，人民开始日益关注身体健康问题。社区开展健康辅导讲座，正是为了提高我们的身体健康水平。然而因为某些因素，效果不佳，领导然我开展调研，就是为了真实有效的了解情况，为解决问题提供依据。具体我从以下几个展开工作：
1.和开展健康讲座的专家进行约谈，了解他们从事的专业工作，讲座内容是否对口，讲座的方式是采取满堂灌还是现场演示的方式，讲座的时间等。
2.到社区的公共娱乐场所，和下棋聊天的老大爷、跳广场舞的大妈做一个简单的交流，了解他们是否参加了健康讲座、健康讲座的内容、满意程度以及他们希望接受到什么内容的健康讲座，对于那些经常不出门或者出门不便的老人，我应该深入家庭向他们了解情况。
3.向老人的子女和年轻人了解情况，听取他们的意见，询问他们希望父母和老人听取什么内容、什么方式的健康讲座
4.与健康专家或者养生专家进行访谈，了解当下我国老年人常出现的健康问题、如何解决以及老年人最易接受的健康讲座方式。
在搜集到这些信息和数据后，我会对其进行科学的筛选和理性的分析，写成调研报告的形式供领导参阅，内容包括本次讲座的内容和方式、热情不高的原因及解决方式等。
3.山区村庄有很多复杂的道路，崎岖难走，事故频发。针对该段路况，领导让你开展安全警示工作，重点是什么？
4.铁路公安局要针对铁路沿线的偏远乡村和山区开展一次大练兵活动，需要对干警进行训炼，你认为这次大练兵的重点难点是什么？
参考答案：我铁路公安局在山区进行针对性训练是本着“练为战，不为看”的实战化训练要求，去锻炼和提升民警的警务水平，尤其在当下反恐呈现常态化和我区靠近新疆这种现实情况。我认为这次大练兵的重难点表现在以下几个方面：
一是，对训练山区的地形路况不了解。我们常说知己知彼，百战不殆。大练兵是基于实战化的目的出发的，因此也必须知己知彼，了解训练所在山区的地形路况。这不仅有利于开展我们这次大练兵活动，而且也有利于我们今后在该地区开展搜捕等工作。
二是，后勤保障工作难度大。在山区进行大练兵，离市区和单位比较远，饮食和住宿不方便。此外在山区训练经常会遇到意外使我铁路民警受伤，同时山区昼夜温差大，也极易造成身体不适，医疗保障也会遇到困难。因此在山区训练的后勤保障难度不仅体现在食宿方面，而且体现在医疗方面。
为了解决这些问题，更好的开展山区大练兵，需要针对性的做到以下几个方面：
一是，事前熟知训练地区的地形路况，大练兵的组织方应该深入到山区实地查看，同时，如果有必要可以聘请熟悉山区地形的当地村民为该次训练的向导。
二是，切实做好这次后勤保障工作。由于该次训练的针对性和实战化要求比较高，为了解决大家的后顾之忧，必须组织业务能力比较强的人员组成后勤保障工作小组，专人专管，负责后勤保障。
5.（重庆）某村庄位于山体滑坡事故频发区，山体滑坡时有发生，造成了一定的人员伤亡与财产损失。村委会决定将村子整体搬迁到安全地区，但很多村民故土难离，拒绝搬迁。假如你作为村委会的工作人员，你该怎么说服不愿意搬离的村民？
参考答案：山体滑坡等地质灾害的发生严重影响了村民的生命财产安全，整体搬迁是一项惠民、安民的新举措，但村民因为乡土观念浓厚，安土重迁，拒绝搬迁，产
生这种心理和行为也是可以理解的。但是为了长远的发展，应该响应国家号召尽快搬迁。遇到题目中的情况，我作为村委会工作人员，会从以下几个方面开展工作：
第一，组成搬迁工作小组，分组进户入室，挨家挨户的向不愿搬迁的村民讲述国家的政策措施，落户地的生活环境，如住房、教育、医疗、交通等情况，以及迁入之后的惠农、富农、安农等措施，让他们解除后顾之忧，能高高兴过的迁入，高高兴兴的生活。
第二，进户劝说时要有针对性、节奏性、顺序性。我和工作小组应当先针对村里党员干部进行劝说，他们曾经或者现在就是村里的干部，对国家政策方针有比较深入的理解和执行力，通过工作组耐心的劝说，相信以他们的政治觉悟会尽快撤离，给其他不愿撤离的村民起个带头作用。
第三，应该劝说年轻人尽快搬迁，他们的观念比较新，能够容易的接受新事物、新环境，通过细致、耐心的讲解更愿意到较好的环境下去生活。并希望在他们的配合下，与工作组一起劝说家里的老人尽快搬迁。对于那些无依无靠的老人，可以在他们的亲戚朋友的配合下，和我们工作组的同事一起劝说。向他们讲解迁入地的养老和医疗条件，以及政府如何保障他们的晚年生活，并在搬迁的过程，让村里的干部群众帮助这些无依无靠的老人搬迁，让他们找到家的感觉。
总之，我相信在村委会成员细致、耐心的劝说下，那些不愿意搬迁的村民，一定会尽快搬迁，尽快找到家的感觉。
6.视频：一节卧铺车厢内，一名多岁的中年男乘客，起床后将钱包放在了挂着的西装衣服兜里，并将西装挂起来，走的时候床铺上还有个平板电脑，之后出去看了下手机，顺手把手机随手放到走廊桌板上，从行李架上行李箱里拿洗漱用品，打开行李包的时候里面有个单反，然后又把行李包放到了货架上，直接去洗脸了。到洗漱台洗漱时，又把手表放在了台上，然后他出去一会，上了个厕所，又进来一个人把他手表拿走了。视频中的中年男子平头、头发稍秃，穿格子衬衫，黑色牛仔裤，脖子上戴着一条黑色项链。问，这名乘客有哪些不妥之处？你能提供哪些信息？
2016年2月27日国家公务员考试铁路公安面试真题
1.本市铁路派出所设立警营对外开放日，邀请周边中小学校师生来参观，所长让你负责，
你如何组织？
参考答案：近年来公安机关实行了众多的便民开放措施，增进和改善了公安队伍和老百姓的关系。我铁路公安机关针对中小学生实行警营开放活动，组织他们来所里参观，不仅有助于青少年了解公安工作，而且对他们而言也是一次生动、活泼的法律宣传教育活动。接到这项工作后，我会从以下几个方面开展：
第一，做细、做实前期的准备工作。一方面向领导请示、向同事请教这方面的经验，和同事一起努力，做好警营开放日的参观场地布置和警械武器装备布置，确保警械武器的安全性，避免发生意外。另一方面，向中小学的领导和老师了解学生班级、人数以及车辆运输、行进路线等情况，为确保他们能够顺利安全的达到我们铁路机关，随时和学校老师做好沟通，考虑到人数可能比较多，可以安排同事和学生随行一起到达目的地，以确保他们的安全。
第二，认真细致的做好参观过程中的事情，参观内容主要有武器警械装备展示和法治宣传。考虑到前来参观的既有中学生，又有小学生，可以组织他们分批进行，参观不同的项目。由同事按照事先的安排组织中学生进行生动的法治宣传教育活动，宣传的内容不仅包括我铁路公安机关执法活动中的良好形象和成就，也包括青少年时期常见的一些违法行为，来正确的引导他们。为增强他们的体验感，可以将事先准备好的小警服让部分学生进行试穿。因为中学生正处在青春期的叛逆期和价值观的形成期，对他们首先进行法治教育具有很强的必要性，并能保证他们接下来在参观警械装备时的秩序。同时，由老师带领小学生参观我们的武器警械装备，并由工作人员向小学生进行讲解，为增强小学生的兴趣和活动的生动性，也可以让他们试穿小警服，或者在民警的安全陪护下体验一下相关的警械。为了保证武器警械等装备的安全，必须要求专人专管，认真做好该项工作。在中学生和小学生参观完后，对他们进行一次互换。
第三，在参观结束之后，和部分学生进行座谈，向他们了解此次参观活动的感受以及收获，并向他们询问最愿意接受和最想接受的参观形式和内容，为今后开展类似的参观活动做好充足的准备，并将他们安全的送回学校。同时和同事交谈，查找这次参观活动的问题，总结经验，并做成工作总结。
总之，我相信，通过同事和我细致认真的工作，一定能够安全、生动、有效的做好这次参观活动
2.馒头店老板承诺对环卫工人提供免费馒头，每人五个，但是开展一段时间后前来领取
馒头的人越来越多，老板承受不了，打算取消承诺，你们怎么看？
参考答案：工作中有这样两个职业群体，这就是警察和环卫工人，他们起早贪黑，没日没夜的工作。而环卫工人是我们城市的美容师，他们拿着最微薄的工资，却干着最苦最累最脏的工作，基本可以和弱势群体划等号。对于馒头店老板承诺对环卫工人提供免费馒头，后来因承受不起打算取消承诺这种情形，我有以下看法：
第一，馒头店老板的行为值得提倡。一直以来部分企业和商家只顾谋取经济利益，没有能承担起一定的社会义务和责任，去主动的关注社会弱势群体，然而馒头店老板在谋取经济利益的同时，免费为环卫工人提供馒头，体现了他的公德意识和社会责任感。也许有人说这是他的营销手段，但是这种承担社会责任和社会义务的正能量营销手段，比起那些只为一己私利不惜扰乱经济秩序的商家要强得多。对于馒头店老板的这种行为我们就应该提倡和表扬。
第二，取消承诺的行为也是可以理解的。馒头店毕竟是盈利的单位，它的运营是需要一定的经济成本，而社会上环卫工人的数量相当庞大，长期免费给他们提供一定数量的馒头加重了老板的运营成本和经济负担，因此他被迫取消承诺，可以理解，我们应该理性的看待，不应该仅用道德的标准来衡量。
而今后为了更好的帮助和关爱环卫工人，我们需要做到以下几个方面：
第一，企业和商家应该树立社会意识和服务意识，主动承担起一定的社会义务和和社会责任感，采取多种形式关爱环卫工人，如免费提供开水、食物、休息场所等。
第二，媒体对于类似的行为应该加大宣传，正确引导社会公众，弘扬社会正能量，让更多的单位和个人，给环卫工人提供帮助和关爱。让他们在承受脏活累活的时候，能够感受到社会的正气。
3.王女士心爱的宠物狗死了，打算埋在小区绿化带，同一小区的刘先生不同意，产生争
执，围观人也不同意，你是小区物业工作人员，你怎么办？
参考答案：随着社会的发展和人际关系的变动，宠物成为城市居民的某种情感寄托。宠物和主人朝夕相伴，成为了亲密无间的朋友。王女士心爱的宠物狗死了，她打算将宠物埋在小区的绿化带内，这种心情是可以理解的，人之常情，只是采取了一种比较极端的、不合理的方式，她的行为伤害了小区其他业主的心理感受。我作为小区物业，遇到这种情况我会怎么做：
第一，对王女士的宠物狗死亡的情况做一个简单的了解，并对她的情绪进行耐心的安慰，让正确理性的看待此事。对她讲法律讲道理，从法律上而言，小区绿化带属于小区业主共有，不属于任何单独的个人，她作为小区的业主之一，应该正确行使自己的权利。从事实上而言，死亡的宠物狗如果没有进行正确的处理，其尸体可能会引发瘟疫，影响她的亲属以及小区其他业主的身体健康、生活环境，让她将死亡的宠物狗通过合理的方式进行掩埋，或者由我们小区物业进行处理。
第二，平复小区围观业主的心情，让同事维护好现场的秩序，让大家尽量保持克制，理性客观的理解王女士的心情，避免发生冲突，因为这件事影响小区友好、和谐的居住环境。或者让大家提供一个可以合理处理死亡宠物狗的办法，毕竟大家都是邻居，相互体谅和帮助可以使居住环境更加和谐。
第三，如果王女士因为宠物狗的死亡，情绪比较激动，对我们小区物业和其他业主的做法不能理解和认可，我可以去向她的家属寻求帮助，因为这毕竟可能只是王女士个人的行为和心理，她的家人可能不知道。比如可以找她的老公或者子女，希望他能够配合、支持我们的工作，去耐心的说服和劝解王女士的行为，为构建和谐的居住环境付出自己的一份力。
我相信，通过我们细致耐心的工作，家属的配合、邻居的帮助以及王女士的深明大义，她也会主动支持我们的工作，正确处理死亡的宠物狗。
4.材料题：一段对话，大意是最近我市公安局对入室盗窃进行专项整治活动，防盗整顿
两个月过后，群众反应效果差，领导给你两周时间调研，请问你该怎么做？
参考答案：侵财类的违法犯罪案件，长期以来困扰着老百姓的生活环境，也是社会治安的老大难问题。我们公安机关维护社区治安和老百姓的财产权益，开展了为期两个月的防盗整顿，但是群众反映效果差，有主客观的因素。因此，针对此事开展调查，可以了解效果差的原因，为今后防盗提供有力的依据。具体我会从以下方面展开：
第一，查阅整顿活动开展以来辖区盗窃案件的卷宗材料和情况简报，了解犯罪嫌疑人的基本规律，有无未追究刑事责任的未成年或者其他弱势群体；了解盗窃案件类型，如是跟包类型的还是入户盗窃类型的；了解盗窃案件经常发生或者集中地以及案件发生的时间段。
第二，到案件经常发生地或者集中发生地进行实地走访调查，查看辖区的治安防控情况，如小区保安的日常巡逻等人防措施是否到位，小区门禁、围墙等物防措施是否完善，小区的相关监控设施等技防措施是否安装。
第三，向辖区内居民了解情况，查看家里的门窗是否安装防盗设施，盗窃案件发生的时间及家里有没有人，是老人还是小孩；日常生活中他们如何进行家庭防盗，家里贵重财物及现金如何保管等情况。
第四，和参与办案的民警了解情况，询问办案过程中，辖区经常发生盗窃案件的原因是什么，漏洞在哪里以及日常管理的难点在哪。并向他们请教，如何防盗，如何能够避免家里发生盗窃。
最后将了解的详细情况，做成调查报告，内容包括辖区的基本情况、盗窃案件频发的原因、辖区“三防”情况以及减少盗窃案件发生的措施，并建议由派出所牵头，建立以居民区为基本组成单元，群众广泛参与的社会治安防控群体，建立打击犯罪的长效机制，避免运动式执法。
5.视频内容：一个女孩，穿黑色皮夹克，黑色牛仔裤，黄色鞋子，中等高度，马尾辫，背着粉色双肩包，排队购买火车票，低头玩苹果手机，在车站买了一张郴州开往北京的火车票。在候车厅打了个电话（好像是给男朋友），然后在火车即将开动时跑上了火车。
问题：小女孩与家里发生矛盾，离家出走，家里人报案，你是接到报案的民警，请问你从视频中能得到什么信息来找小女孩。
2016年2月28日国家公务员考试铁路公安面试真题
1.为了鼓励居民积极参加志愿者活动，某市出台了对表现优秀的志愿者给予一些特殊优惠政策的决定，有些人赞同，也有些人觉得这样违背了参加志愿者活动的初衷，你怎么看？
[测评要素]综合分析能力
[参考要点]
(1)阐述志愿者活动的重要意义，如社会公益事业的重要组成部分、社会榜样力量的传递、构建和谐社会等。
(2)全面看待这两种观点，政府对优秀志愿者的优惠政策是对他们的鼓励，是希望宣传社会正气，但同时此活动确实是志愿活动，我们要予以正确的宣传引导，避免优惠政策成为某些人的牟利工具。
(3)有针对性的提出对策，使得该政策能发挥其真正作用。(如完善优惠政策细则;加强监管;扩大社会效应等)
2.几位知名作家要来我们警营进行交流采风，你作为铁路公安的工作人员，为了更好的配合我们作家采风，你认为重点是什么？
[测评要素]计划组织协调能力
[参考要点]
(1)阐述知名作家进警营交流的重要意义，这对宣传警容风貌很有益处。
(2)条理清晰的突出活动的重点。如提前了解对方采风的主要方向，做好提前准备;提前确定几位优秀同事作为我们座谈的对象;全面准备素材，如影音资料等
(3)做好活动的总结，后期关注作家的需求，更好的展现井队风貌。
3.清晨小学门口的街道上，一位老太太被一辆摩托车撞到，老太太当场昏迷，摩托车逃逸，引来了家长和群众的围观，造成了交通拥堵，假如你是一名交警，赶到现场后，你会怎么处理？
[测评要素]应变能力
[参考要点]
(1)情绪稳定，以人为本，查看伤员，及时联系医疗部门，确保老太太的人身安全。
(2)联系同事，疏散周边群众，避免引起交通堵塞。
(3)及时查看监控视频等方式，追查嫌疑人，做好对逃逸事件的处理。
(4)总结情况，并针对学校门口的交通安全问题，加大宣传。
4.小李参加完同学聚会后，感觉自己与同学的差距很大，心里产生了落差。认为自己得不到重用是因为领导的原因，领导不重视他。因此回单位后不配合工作，并与领导产生了小摩擦，领导因此批评了他，你作为小李的同事，你会如何对他进行劝说，请现场模拟。
[测评要素]沟通能力
[参考要点]
(1)角色定位准确，作为同事要积极主动劝说对方，抱有同理心
(2)坚持工作的原则性与灵活性，向他说明工作中故意搞破坏，不仅是消极工作，更重要的是对自己以后的发展并无益处。
(3)沟通的有效性，同事间互相帮助
5.视频题：（进站口画面）进站口正在进行身份验证，时间是12月6日16点04分，将两名犯罪嫌疑人的车票给了特写，犯罪嫌疑人车票上的信息一览无余，包括姓名、车厢号、站票、乘车区间（郴州长春）无座、到第二候车室、时间年月日等等。（第二候车室画面）一位身穿红色上衣，扎马尾辫，像大学生模样的女孩，携带一个白色皮箱，皮箱上放一个彩色书包，手里拿着一个金色苹果大屏手机。这时，一名身高一米八左右、上身穿绿色灰色羽绒服、操南方口音的平头男子声称自己的手机没电了，掏手机时掉出一张车票，向这位女孩借手机打电话。与此同时，另一名身高在一米七左右、秃顶、微胖、身着藏蓝色风衣、右肩上挎黑色单肩皮包的男子故意将女孩的皮箱和书包撞到，以此分散女孩的注意力，这名男子与女孩弯腰捡行李，高个男子趁机拿着女孩的手机逃走。
问题一：请你详细描述一下视频中你所看到的画面信息。
问题二：你能够为破获此案提供哪些线索。
2016年2月29日国家公务员考试铁路公安面试真题
1.铁路公安部门开展送教下基层活动，你为派出所警员，领导让你负责此事，你认为重点是什么？
2.近年来，驴友遇险事故频发，政府部门经常出动救援，使用社会资源，有人建议收费，你怎么看？
3.领导让你调查青年警员的消费观，你会怎么办？
4.（有题签）现在市公安局安排小李押送一批需销毁的文件，万份装了个麻袋，文件的包装上写的是保密文件，在车行驶过程中，突然穿出一辆摩托车，押送车为躲避摩托车发生侧翻，文件散落，司机重伤，小李昏迷，摩托车逃逸。附近村民以为是值钱文件，进行哄抢，小李醒来后阻止无果，报警。现在给你三个角色，请选择其中一个角色，谈一下你会怎么处理？以下三个角色：1、接警而来的警官；2、闻讯而来的村长；3、小李
选择一个说怎么办？
5.在郴州火车站一个穿棕色大衣背蓝色双肩包拉着黑色行李箱的披肩发女性过安检后发现自己的棕色手包不见了，警察调取录像后发现是她身后一个身高180左右的穿着蓝色冲锋衣黑裤子黑鞋头顶有点秃的40岁左右的男性在安检过程中趁其不备塞到了自己的黑色双肩包中。然后给了四个监控画面：
1、描述案件过程
2、问男子在哪一个里，依据是什么
2016年2月25日国家公务员考试海事局面试真题
1.海事局与移动公司合作，联合开发船用通信网络领导让你去开展相关需求的调研，你怎么做
【答题指导】
此题考查的是整体调研活动，因此考生作答重点在于结合题目要求，按照调研类题目的作答流程进行说明：首先，做好调研前期的准备工作，制订工作方案，如调研对象、内容等;其次，依据工作方案开展具体调研工作，注意人员分工;最后，调研结束，做好总结工作。
【参考答案】
假如由我来负责这一项目的调研工作，我会这样来开展：
首先，成立调研工作专项小组，做好前期的准备工作，制订详细具体的调研方案，并上报领导审批。确定本次调研的主要目的在于更好地与电信公司合作，充分利用移动4G技术提高海事执法技术。调研对象为海事局工作人员和广大群众，调研的主要内容为目前海事局的实际执法技术水平及现状、执法技术上存在的缺陷与不足、主要原因、群众对海事执法技术的意见与看法等。针对广大群众主要采取网络调查法和问卷调查法，对海事局工作人员及一线执法人员采取实地访谈法和问卷调查法相结合的方式，确保调研数据的真实性与有效性。调研时间为期两周，需要在调研开始前制定好纸质调查问卷和网络调查问卷，保证调研活动如期展开。
其次，依据既定的调研方案，有条不紊地开展本项目调研工作。根据调研工作任务与进程，做好人员分工与任务分配工作。将工作人员主要分成两组，一组在本海事局内部开展本次调研工作，请单位同事们积极配合，另一组人员负责调研、收集群众对海事执法技术的意见与看法，每组确定一名小组负责人做好本组的统筹协调工作，并且将调研数据收集保存好，然后第一时间上交给我。
最后，选取科学的、恰当的数据分析方法对调研所得的一线数据进行分析处理，得出调研结果，并参考调研结果提出利用移动4G技术提高海事执法水平的具体设想与方式方法，形成调研报告请领导审阅和指示。
2.为了调查海事办公窗口的实际情况，你所在的单位请第三方公司对其窗口进行调查，有人认为，该行为阳光透明；还有的人认为第三方公司收了钱，不利于调查的准确；你怎么看？
【答题指导】
此题重点考查的是考生的综合分析能力，考生在具体分析时，可以结合当前的时代背景及第三方机构的作用等，给出公正、客观的观点。具体来说，引入第三方是机构职能评估的大势所趋，因此，考生可以在开篇肯定第三方机构的存在价值，并对其意义进行分析，如引入单位不徇私、第三方机构具有中立性等;其次，对其存在的争议性不回避，从引入机构角度分析如何规避风险，如在第三方机构的选择上多下功夫等。
【参考答案】
我认为在对办公大厅窗口的群众满意度进行调查时，引入第三方评估公司的做法值得肯定。引进第三方评估的意义重大。第一，具有很强的示范意义，彰显了本单位切实改进工作作风、打造人民满意单位的决心与勇气，更是向决策民主化、科学化迈进的重要一步，是单位推进治理方式改革的重要举措。第二，引入第三方评估，能有效避免有关部门既当“运动员”又当“裁判员”双重身份带来的倾向性弊端，减少屁股决定脑袋的人为干预。它确实发现了不少“真问题”，听到了很多“真声音”，有利于单位得到更全面、客观、真实的一线消息，有利于及时摸清情况，发现问题，有利于做出正确决策。第三，有利于培养、扶持和做大做强咨询服务业。
但同时部分人的担心也不是空穴来风，第三方公司、科研机构或社会组织自负盈亏，以营利为目的，确实有可能被诱之以利而对调研数据进行造假的可能，但是任何评估方式都不是天衣无缝的，我们并不能因此就因噎废食，这一点也正是我们在请第三方评估时要谨防和避免的。在选取第三方评估公司时，要加大对评估公司的市场考察与信息了解，尽量选择那些信用状况良好、业内口碑佳的评估机构。但是，从总体上来看，引入第三方评估公司进行测评这一做法仍旧是利大于弊，有利于吸纳更广泛的社会力量积极参与，使问题论证更科学客观、实事求是。
3.由于到了冬天，进入枯水期，河道宽度变窄，一天你接到报警，一船员称其船舶无法靠岸，导致搁浅，并且船上有临产孕妇，需要及时救治，你作为值班负责人怎么办？
【答题指导】
此题重点考查考生面对危急情况的应变能力。接到这样的报警，作为值班人员一方面要紧急联系专业人员，特别是妇产科医生前往救治;另一方面，做好报警船员的安抚工作，向上级领导及时汇报，获得进一步的指示。
【参考答案】
假如我是一名海事局值班人员，遇到这种情况，我会这样处理：
首先，第一时间安排救援船只及相关人员到达事发地点，对搁浅船只进行救援。由于船上有临产孕妇，情况紧急，因此我会特别交代救援人员，并请医术较精湛的妇产科医生陪同前往，尽全力保障孕妇的生命安全。
其次，提醒报警人员救援队伍已经出发，不久就会到达，请他们耐心等待，不要慌张。请他们先进行应急程序处理，力图将损失降到最低，如立即停止一切生产运行活动，保持通信畅通，随时报告最新情况，及时切断电源，保持船舶的消防通道畅通，随时观察潮汐情况。
再次，将这一紧急情况向上级领导汇报，听取领导的意见和指示。作为海事局的值班人员，我会在及时采取措施对遇难船舶进行救援后，将搁浅船舶的相关情况向上级领导做详细汇报，听取领导的指示，并及时配合领导做好后续事宜。
最后，以此为戒，在以后的工作中提醒船员们在枯水期注意可能出现的船舶搁浅问题，并做好相关的安全防范工作和应急预案储备，防患于未然。
4.为了提升海事办公的效率，海事局引入网上排队服务，现在有一海员不了解情况，认为有人插队，怒气冲冲找你要说法，你作为负责人，该如何处理，请进行现场的情景模拟。
【答题指导】
这道题目考查考生的言语理解与表达能力，作答重点在于考生要通过自己的解释说明，让海员消除误会，具体作答时，首先要安抚海员愤怒的情绪，其次向其说明新的网络预约方式，让其知晓并注意使用，最后让海员心平气和地等待办理业务。
【参考答案】
这位群众你好，我是这儿的负责人王某，对于给您造成的困扰我代表海事局向您表示深深的歉意，还望您能够先冷静一下，咱们有什么问题都需要坐下来慢慢谈，大吵大闹不能解决任何问题。来，您请随我到会客室坐坐，咱们再详细地说明情况。
您请喝杯水，先平复下心情。首先请您先放下心来，是您误会了，在您的前面并没有人要插队。刚才您前面的那个来办事的群众是提前在网上预约过的，因此能够一来就办理业务，不用长时间排队等待。他手里拿着网上预约好的机器打印出来的号码纸，不信我可以拿来给你看。
然后，我想给您介绍一下我们海事局最近引入的网络预约办事系统。办事群众登录这一系统能够提前在网上对要办理的事务进行预约，领取相应的号码，然后只需要在规定时间到办事服务大厅来办理即可，您说这样是不是很方便?来，为了您下次也能够提前在网上预约，提高办事效率，我亲自给您演示一遍如何操作这个系统。您看，咱们需要先打开海事局的官方网站，然后点击这个网络预约办事系统，进入界面后用您的真实姓名和身份证号进行注册登录，最后选择您要办理的业务并预约时间即可。您看，这样是不是十分方便快捷，而且也避免了实际办理业务过程中的插队加塞儿现象。这样一来大家都是凭借先来后到的顺序领取相应的号码，比较公平合理。
我想您之所以情绪激动也是因为长时间地等待，心情比较焦虑急躁，您的心情我十分理解。这样吧，您先在这里坐着歇会儿，等快到您了再出去，你看行吗?
2016年2月26日国家公务员考试海事局面试真题
1.随着互联网发展，陆上有手机打车，水上有手机打船，但船舶无证件，对于船舶“三无”现象，你怎么看？
2.老年人协会组织“横渡珠江”游泳比赛活动，有人参加，海事局负责护航工作，领导将任务交给你，问你怎么组织？
3.内河船舶有家属陪同在船的情况，但俗话说行马渡船三分险，现在你作为执法人员，怎么劝说家属离船，请现场模拟。
4.由于西伯利亚冷空气的入侵，导致北方寒潮来袭，有艘船因为海面结冰被困住，现在你作为值班人员，请问你怎么办？
2016年2月27日国家公务员考试海事局面试真题
1.长江有“黄金水道”之称，其经济价值很高。但是由于长江水深限制，冬季枯水期更是比较浅，因此经过长江搭桥的船只吃水产生了问题，给通航造成一定影响，大一些的船舶根本过不去，好多桥成了卡脖子桥，有人说干脆炸掉算了，你这么看？
2.清早，大爷大妈来单位反映情况，因为港口作业船舶施工影响了他们的休息，他们曾经打电话反映过此事说“当官不为民做主，不如回家卖红薯”，领导让你去接待，你怎么办？（个别考场要求做现场模拟！）
3.去年南方寒潮，许多船舶停在岸上，无法工作，今年西伯利亚寒潮即将来临，领导要你对船舶进行安全情况进行检查，你如何做？
4.视频题：内容为一段新闻：长江某处一段型弯路水域，由于水位下降，河道变窄，很多船只堵在此处，问题是：如果让你处理此事，你如何处理？
2016年2月28日国家公务员考试海事局面试真题
1.与酒后驾车一样，酒后驾船也有很大危险，最近你们海事处辖区内又出现了酒后驾船等问题领导让你组织安全检查，请问你如何组织？
2.随着物流经济的发展，沿河一些百姓开始自己造船买船加入水上运输，私下运送货物。但是由于他们驾驶技术差，给自己和他人都造成了很大影响，安全隐患大，有人说应该用巨额罚款来制止这一现象，你怎么看？
3.你所在海事局辖区岛屿众多，交通复杂，常有大浪，因此个别海域不允许私人出海。但是有一天你值班时突然接到电话，有两名男子私自出海钓鱼，遇到大浪，其中一人落水，另一名男子向你求救，但因受到惊吓，说不清自己的位置，你该怎么办？
4.你们单位举办刊物，有一名同事投稿的文章写的很好，但是与主题不符，你提出修改意见，但他心里不愿意，还说：“要不你来帮我改？”请问你怎么办？请现场模拟。
2016年2月29日国家公务员考试海事局面试真题
1.现在发展长江经济带很多港口码头进行升级同时也涌现了很多黑码头有人认为存在即合理你怎么看
2.渔民节以深厚的渔文化吸引游客，带动地方经济发展，渔民节当日有一千艘船只出海捕鱼，领导让你做一份保证水上交通安全的计划书，你怎么办？
3.你单位打算开展海事文化节活动，老同志不愿意参加，认为是年轻人的活动，领导要求全部参加，请问你要如何劝说老同志参加，请进行现场模拟！
4.乒乓球在海上运输中属于易燃品，现在有艘船只因为乒乓球着火，现在你接到报警电话，怎么办？
2016年3月1日国家公务员考试国税系统面试真题
（考情考务：面试时间20分钟，没有题本，漫画题有题签，其他题目采取考官读题考生听题的方式展现，有的考试现场公布成绩。）
1.漫画题：画了一个很穷的人下半身像一棵树一样扎根在地上，上半身是个人伸手，想要去够输液瓶，输液瓶上有个十字架，请你给这个漫画起两个标题，并就其中一个标题联系实际进行阐释和分析？
【参考解析】
《新时期的病态需要吊瓶》、《病入膏肓，急中生智》
那么我要阐述的标题是《人不自救，孰能救之》
1、提取漫画寓意。寓意：漫画中的这个人，身体上已经出现了人本身不具备的特征，腰部以下出现了树根一样的东西，说明他病了，而吊瓶说明他还没放弃在自救，它告诉我们，人不自救，孰能救之。
2、背景分析。在社会生活中，生病不可避免，不管是个人、社会还是国家，总会因为各种各样的或者原因状态而呈现出不符合实际的时候；比如我们的国家，在高速发展的过程中，由于处于发展初期，只有舍本逐末的通过高速发展来使国内经济跟上世界经济的步伐，短期内让人民摆脱贫困，解决温饱问题，也为国家聚积更多的财力。但是这样的做法通常不能面面俱到，国家在创造经济的同时能顾及到环境，很多时候由于追求方向不同，侧重点不同，或者发展氛围不同，造成了社会自然的病态和不自然的病态，急需我们自救自愈。
3、接下来谈如若不自救带来的负面影响。人若处于病态，不管是自然还是不自然的病态，生病了就不能放任之，讳疾忌医，历来如此，放任不管只会是恶性循环，生命将逐步走向死亡；而我们高速发展带来的社会问题，同样如此，只顾经济发展，只看GDP增速，而忽视了高能耗、高污染企业对环境对我们造成的破坏，经济高速发展的同时，已经给我们的社会带来了严重的病态。让我们的社会可持续后劲不足，给人们带来了生活的快节奏、工作的超负荷、精神的高压力，严重地损害个人自身的身心健康，造成社会氛围浮躁不安。
4、接下来，谈如何去自救，如何良性发展。持续生病不是常态，高速发展不是永恒的。于国家而言，发展为了人民，发展的目的是满足人民的需求，让人民过上更舒适的生活，但高速发展带来的一系列问题不能忽视，社会的病态不能置之不理，因此我们要治愈生病的身体还要学会健康成长。国家亦是如此，调整经济结构，促进企业转型，减少环境问题，对人民生活才是更有益的。所以，必须遵循客观规律，适当降低发展速度，寻求良药，迅速进入经济新常态，使其良性循环、健康发展。
5、表态：把握原则，树立理念。作为公务员，要有基本的原则，树立自我认识、自我发展的理念，客观全面的站在正确的立场上认识问题、分析问题、解决问题，依法行政，照章办事，用正确的原则指导我们工作，遇事不乱，沉着稳定解决问题才是真正的原则，才不会因为失误因为一些所谓的“病态”出现方向性的错误而导致不可挽回甚至消亡的局面。比如说：如果我们税务机关纳税服务系统出现了问题，而不加以改正完善，就会让纳税人无所适从，让工作难以为继。就需要通过完善纳税服务，改进工作态度，统一标准，统一服务，统一认识。创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关，更方便纳税人办事，全面推进现代纳税服务体系建设。
上述观点中，考生只需要选其3－4个构成一个完整的系统即可。
注：此题可以涉及当前不少热点问题，如：延迟退休决定的问题以及实行全面放开二胎政策是否是老龄化自救措施；又如反腐倡廉进入新阶段是政府的自救方式……针对这些问题，结合社会上不同的层面站在不同的角度来认识这些社会热点去谈。
2.实施一带一路政策之后，单位会小语种的专业人员不足，你们单位现在有一个关于小语种专业人员建设的工作计划，如果你是负责人，会如何做建设方案？
【参考解析】
拿到这种组织类的题，我们不能去念题，要学会用一句话去开头引出答案。
我们可以从组织小语种建设的意义来开始。西部地区在劳动力、土地成本、城镇化发展、消费需求升级等方面的优势对跨国企业有较强吸引力，“一带一路”建设能拓展西部地区发展空间，成为外资布局西部地区的重要考量，小语种的重要地位慢慢体现出来，为了更好地推广实行一路一带政策，充分考虑单位的特点和实际情况，有针对性和可操作性地拟定适合本单位小语种建设方案。
1、明确目标方向，坚持原则开展。找准此次小语种建设的目标、方向，坚持让单位能“走出去”与“引进来”的原则，让小语种在对外工作中体现价值，切实担当一路一带的重要角色，使管理和服务水平明显提升，单位服务体系日益完善，为国家全面实行一路一带政策作出了积极贡献，以此为原则来确定小语种建设的目的意义。
2、成立机构设置，开展调研工作。确定小语种建设工作的参与人员，可以组织我们国税系统、地税以及教育局的相关的工作人员，成立工作小组，制定每个人员的工作职责、明确分工。由于小语种的适用范围有限，而我们此次小语种的建设工作是根据实际需求与发展来开展的，所以我们对小语种的选择应该慎重，选择性的来开展，比如日语韩语或者俄语等等。因此要对我单位会对接的外商国籍和语种进行调研了解，可以通过电话访问，实地考察和与外商工作来往较多的部门了解。
3、筛选大致语种，确定建设形式。根据调查调研到的实际情况，选择实用性广的部分小语种进行分析，再综合考虑经费、师资力量以及适用范围和使用频率等条件下，挑选具有代表性、实用性的小语种开展方案建设的初步选择。再明确以什么样的形式来进行小语种建设，比方说是通过单位员工兼职学习还是专人专用等，利用现有资源开展还是租用其他教育基地开展，所费人力物力资源情况以及经费大致所需等都可以在这里表达出来；
4、征求搜集意见，认真拟写初稿。根据前期调研资料，咨询相关专业人员，整理归纳资料，拟写出一份方案征求稿，可以将征求稿以通知的形式下发到各部门征求意见，搜集反馈，收回后撰写成一份初步方案，呈交领导审阅。
5、积极修改完善，形成具体方案。领导审阅后，根据领导签阅意见，及时修改完善，形成具体方案。
注：回答组织能力题，答题结构不是唯的一，这里可以再总结一个结构供考生参考，这也是解决这个问题的工作方法之一。
结构之二：
1、认真开展抓好调研；
2、统筹协调搜集资料；
3、深入分析拟定初稿；
4、广泛宣传征求意见；
5、集思广益完善方案。
3.你到一个工作岗位之后，你的领导给你很多工作，并且预留的时间还很少，导致你工作不能保质保量的完成，你会怎么办？
【参考解析】
遇到这样的事情，我们应该以阳光的心态来面对；在日常的工作中遇到了这样的困难，刚开始的苦恼是必然的，但却要学会积极应对，因为这好事也是我们人生中、工作中的一次机遇；
1、面对现实调整心态；领导交给我们任务要求短时间完成，是对我能力的一种信任也是对我们年轻人的一种鞭策，所以我们的当务之急是应该正视困难，相信办法总比困难多，及时完成任务才是关键，偶尔的小委屈可以有，但是不能对领导心存怨怼。做好自己，在实现人生价值过程中，始终要保持良好的心态，昂扬的斗志来面对挫折，保持坚强的意志，要学会变通，学会迂回，两点之间，不一定直线是最短的，比如盘山公路就是一种曲线，虽然距离增加了，但却更加的安全和省力。现实生活中我们也会遇到很多曲线，他们有着丰富的内涵，合理的利用曲线的内涵可以让我们的工作和事业取得更好的效果。
2、寻求帮助完成任务。如果确实以现在的能力无法按时的完成手头上的工作，可以应该及时的寻求同事的帮助，向老同志请教，相信有了同事的帮助，工作效率可以进一步加强，暂时将工作任务完成，但是这样不是长久之计，所以需要做到第三。
3、努力学习提升能力；怎样做才能提升素质呢？需要我们找到目标理想信念，才能不断指引我们前行进步，要志存高远，要有才能，要学习，提升文化素质，文化修养，多向身边同事学习，向领导学习，向书本网络学习；只有不断提升素质，加强工作业务水平，才有资本做到处事不惊，遇事不乱。
4、认真工作干出成绩；对待本职工作要认真落实，本着科学严谨、实事求是的工作作风来开展好自己的工作，积极反馈，多与领导汇报工作，多做思想汇报，遇到困难要向领导说明情况，表明自己的心态等等，这样领导也会在实际工作安排中会考虑客观情况酌情安排自己的出差频率，办法总比困难多，相信只有端正好了自己的心态，有真才实学的，有能力的，光明就在前方。
4.某国税局拨了资金建立一个资料室，但是去资料室取阅资料的人却不多，利用率低，你作为这个资料室的负责人，怎样提高服务和利用率，你会怎么办？
【参考解析】
注意本题，并不是单纯的一个组织题，你认为重点工作是什么？针对你说的重点怎么来抓？当然每个同学的认知不同，能力也不同，相对来说重点工作可能就会不同，题目中问的是税收资料室，很少有人去，利用率低，这个现象，作为负责人怎样提高服务和利用率，来谈重点工作；
在答题过程中一定要以实事求的原则来解决具体问题；
第一，找原因分析；税收资料室可以针对纳税人也可以针对单位员工，所以我们可以通过向单位同事了解为什么很少人去税收资料室，也可以向一些可能涉及到的纳税人调查了解，原因是多方面的，这里可以提出一些原因来，可能有些同事平时工作繁忙而没有时间去学习充电，也有可能是纳税人不知道已经建立了税收资料室，或者税收资料室提供的资料不全不能满足大家的需求，没有实时更新，没有与时俱进，当然也有可能是我们税收资料室开放的时间不科学，管理不善等等。
第二，多措施应对；在了解原因之后，根据实际情况调整我们的税收资料室相关管理，完善税收资料室的服务质效。确定管理团队，跟进服务，通过线上线下，拓宽宣传渠道，可以通过单位行业网向同事发放通知，让同事可以提供一些改进措施，搜集意见，加大它的利用率。通过微博微信平台向纳税人宣传，让税收资料室的建立众所周知，润物细无声，让资料宣传室的好处背知晓，提高服务理念；最后，可能是平时大家工作比较忙，没有时间来资料室，那么我们可以科学合理的安排我们的开放时间，保证大家的查询需要。
第三，扩内容保障；扩大税收资料室的内容方面，专人专管，除了常规税收至少外，时时更新资料室里的资料，如最新税收优惠政策以及法律法规解读，废除废止条款，最新的税收新闻等等，充实资料，调动同事的阅读兴趣。提高纳税人的使用效率，充分发挥资料室的作用
第四，重形式创新；我们可以在传统税收资料室的基础上注重创新利用，充分利用当今网络发展，思考是否能将税收资料室的内容通过手机APP来提高利用率，实施发布税收小知识后，让大家能够通过指尖上的操作利用零散的时间积极利用我们的税收资料室。
根据需求不断完善，将能够调动起来的资源都调动起来，针对不同的使用者采取不同的方式方法，让他们在日常工作生活中潜移默化的被影响，相信通过这些改进措施，可以改善现状，这样让税收资料室可以被税务工作者以及纳税人能够掌握更多的资料，使税务工作者增加自身的业务技能，更好的为纳税人服务。
2016年3月2日国家公务员考试国税系统面试真题
1.为治理乱过马路现象，某市在交通路口对非机动车道和人行道设立人工收缩护栏，由交警手动开关，绿灯开，红灯关，你怎么看？
【参考解析】
人工护栏的设置有利于规范非机动车在道路上行驶，维护正常的交通秩序。对于人工护栏的设置我们应该采取辩证的观点，一分为二的去看待，全面分析，客观看待。
第一，人工护栏的设置有其好的一面。首先，利用规定强制非机动车遵守道路规定，对非机动车乱闯红灯的情况能起到立竿见影作用，对于道路上的正常行车秩序有很好的规范作用；其次，较好的保护了过马路人群的生命安全，在行人过马路时就不会有突然闯入的非机动车给行人造成惊吓，从而加大了行人的安全保障；同时，有利于社会遵守秩序，规范行为的良好风尚的形成，“红灯停，绿灯行”，有利于倡导人人遵守，人人规范的道路安全意识，培养良好的遵守交通秩序的风气。
第二，人工护栏的设置还有需待完善的地方。首先，交警在绿灯时打开，这不但增加了交警同志的工作任务，还使得资源没有得到优化配置；其次，在绿灯打开护栏时，交警还未来得及躲避至人行道，一群非机动起步加速，这也加大了交警工作的安全隐患；同时，这种强制性的措施并未让驾驶员真正从心底培养自觉意识，被迫的行动并不能真正解决实际困难。
第三，为了规范道路驾驶行为，维护社会安全，社会和谐需要人人共创，政府不仅要出台相关配套政策，规范驾驶员的不良行车行为，还应加强全民的宣传教育，让遵守交通秩序的意识内化于心，外化于形，媒体也应做好宣传能手的作用，赞美规范行为，宣扬正能量，形成良好的交通秩序风气，使得和谐社会人人共享。
2.有以下五种情况，请阐述在这种情况下，你如何安排？（1）上级部门要来审查工作，科长安排你负责接待（2）你父母下午要来找你，需要你去火车站接（3）房东要你去续签合同，而且你对合同不满意，需要去修改（4）单位退休干部要：来报销医保，需要你接待
（5）你女朋友给你打电话说生病了，想让你下午请假陪她看病
【参考解析】
我们时常会遇到生活与工作发生冲突的情况，这是不可避免的，是正常的，重要的是我们如何去对待它，面对它。
第一，调整情绪。面对这样生活和工作出现冲突的情况，我们要客观冷静的去分析，不能因此而降低对工作的积极性，甚至懈怠，退缩，应该拿出年轻人不怕困难，敢闯敢拼的锐气，正确处理和平衡好工作与生活的天平。
第二，按照事情的轻重缓急来处理，具体问题具体分析。首先我会打电话给我的家人告诉他们我工作上有急事可能不能去接他们，或者让我有空的同事去接我的父母，同时向女朋友说明情况，让我的朋友或者女朋友的朋友或家人带她去医院看病，我相信我的家人和女朋友能够理解我的工作，并且积极支持，配合我。在等待上级领导来检查工作的时候，对合同不满意的地方进行修改，同时按时热情接待上级领导检查。如果报销医保接待可以由其他同事代办，那么我会请同事帮忙，并向其说明我的情况，希望得到理解，我去续约合同；如果报销工作接待非我不可那么我会联系房东动之以情，晓之以理，同房东商量改期续约。最后，在完成领导交代的工作后，我会同父母、女友汇合，请他们一起吃饭，感谢他们的理解和支持。
第三，提升自我。在日常工作中我们应该不断加强学习，见贤思齐，向优秀学习，丰富自身科学文化素质，科学平衡好工作与生活，让我们的工作与生活两不误，相互促进，相辅相成，努力成为一名经得起考验，人民满意的公职人员。
3.小张是行政服务大厅工作人员，工作认真勤恳，但有一个群众填单子的时候，不按要求办事，小张指出，并要求该群众重新填单。群众认为小张故意刁难，投诉了他。事后领导批评了小张，他很委屈，情绪不好。如果你是小张的同事，怎么劝导他，请现场模拟一下。
【参考解析】
考生现在将进行现场模拟
希望各位评委配合一下
小张呀，听说最近你遇到困难了吗？可以和我说说吗？说出来心里会好受一些的。人生哪里会一帆风顺，磕磕碰碰是常有的事，而且你身边还有我们那么多同事，只要你有困难我们肯定会帮助你的。
我知道最近群众投诉你的事，你平时工作那么勤恳，遇到这样的事你心情肯定会很低落，难免会觉得委屈，但是作为一名行政服务人员，我们应该时刻想人民之所想，急人民之所急，在工作遇到困难时，反思一下自己的工作。如果是你同群众说话的方式方法让群众产生了误会的话，那么就及时澄清解除误会，你的努力勤奋是我们的领导，同事，群众所看得见的。在平时多和群众交流沟通，并且注意方式方法，避免不必要的误会，同时也可以多看书多读报多实践，我们大家都会帮助你的，共同进步，共同成长。
“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，小张把这件事想的长远点吧，就把它当作你人生路上的一颗石头，就看你是铸成一道墙，还是建成一座桥。你今天的付出，定会收获丰厚硕果。
4.税务系统推出了办税手机移动平台，但是推出以后使用效率低，如果你是办税大厅的一名工作人员，请问你怎么提高使用效率？
【参考解析】
手机办税有利于推动纳税服务网上建设厅的发展，有利于积极响应“互联网+税务”的时代潮流，对此，我会认真负责的开展工作以提高其使用率
第一，积极调研，了解情况。了解这次推广手机办税的方式方法，推广的效果，领导想要达到的效果，在纳税人员中分小组发放问卷进行调查了解，使用率低的原因，倾听纳税人的呼声，对于他们的意见和建议做好详细的记录，以便对症下药，同时可以借鉴兄弟单位的优秀经验和本单位类似活动的实践经验，做到心中有数。
第二，注重培训，优质服务。加强税法宣传教育，同时加强对员工的业务知识能力的培训，做到口径一致，标准统一，耐心详细周全地为纳税人讲解如何在手机上进行办税，并且让他们了解到在手机上办税会为他们带来哪些好处，最大限度地满足纳税人的正当需求。
第三，加强宣传，深入人心。对于手机办税的信息可以通过单位的官网，电视，报纸，以及微博微信等新媒体大力推广，扩大其影响力，让更多的人了解手机办税最新消息。还可以在人流量大处设置宣传点，给大家发放小册子，便于群众形成基础的手机办税的基础知识体系。
可以在现场手把手教他们如何在手机上办理纳税服务，并且留下联系方式，随时解答他们的疑惑。
第四，完善工作，优化使用。对于手机上进行办税要时刻保护纳税人的信息安全，定期优化和维护相关程序，同网监部门进行联合，共同营造和谐美好的网上办税氛围，避免某些不法分子非法盗取纳税人信息的事情发生。
最后，民之所忧，我之所思，民之所思，我之所行。作为一名税务人员，我们要时刻倾听纳税人的呼声，解决纳税人的困难，满足纳税人的需求，加强学习，提升自己的工作能力，以便我更好的为纳税人服务。
2016年3月3日国家公务员考试国税系统面试
1.真题漫画，一个瓶子里面只有一点点东西，但是标签写着已满。请拟两个标题，并针对其中一个结合社会现象谈谈看法？
【测评要素】综合分析能力
【答题要点】
全面细致观察并提炼漫画的信息。
挖掘漫画所传达的深层含义。
联系实际予以论述。
2.你是国税系统的工作人员，为加强与纳税人之间的融洽关系，单位拟开展“税收开放日”活动，请设计个有创意的主题活动，并就其中一个为例谈谈具体怎么组织。
3.单位要派一位业务骨干参加会计师事务所培训，为期半年，你符合条件，想争取这个机会，但你手头有一项重要工作要处理。你打算如何与领导沟通，请现场模拟。
4.小王是餐馆服务人员，不小心打翻饭菜弄到顾客身上，顾客要求赔偿，两人发生争执，引起其他客人围观，你作为店长怎么办？
2016年3月4日国家公务员考试国税系统面试真题
1.秋天金黄色的落叶是一道美丽的风景线，有人说金黄的落叶会给我们的城市增添了别样风景，环卫工人不应该立即清扫，但是环卫部门却认为必须及时清理，否则存在着安全隐患，请问你怎么看？
2.统筹排序题
(1)点接到通知，下午有一个交流会，你要帮领导写发言稿（需要两个小时），：要去机场接两名交流会重要代表（来回大概一个半小时）。
(2)：接到通知，通知领导和先进人员十点在大礼堂开会
(3)：领导让你跟他一起去医院看望生病的老干部
(4)：同事小王提醒你，你预定了纪念币，今天最后期限领取纪念币，必须持身份证去银行领取
你如何安排你的工作？
3.小王和小李是同一个服务窗口的工作人员，小王没有把工作交接好给小李，结果小李被领导批评，你作为小王，怎么向小李解释？请现场模拟
4.网络在当今社会很重要，但很多年龄较大的人不会使用网络，你是社区工作者，你怎么帮助他们？
2016年3月5日国家公务员考试国税系统面试真题
1.有人说成功需要妥协，但也有人说成功不需要妥协。请你谈谈成功与妥协，并举例加以说明。
2.单位要提高机关干部文化修养，决定展开读书活动，请你列举三个有创意的主题活动，并就其中的一个展开具体阐述。
3.题签：老同志刘姐和科长的一段对话领导：小刘你继续负责人事调动吧刘姐：太得罪人了，不想干了领导：单位其他同事都有重要任务刘姐：我都干了好几年了领导：这点小事都干不好，你还能干什么！刘姐：不管，我就是不干了，再逼我就向局长反映！领导：你…
具体让你说说他们两个在这里面有什么不妥？
4.小李在工作中非常认真各方面都表现很好，因此在年终考核中获得排名第一，但是领导认为他过于年轻，因此没有将优秀奖颁给他，他因此觉得委屈，并以压力大为理由向领导申请调动，如果你是他的朋友，你怎么安慰她？请现场模拟。
2016年3月6日国家公务员考试国税系统面试真题
1.现在用微信公众号推送消息的方式十分流行，推送的消息多是微阅读，有人认为这是阅读的新型方式，也有人不认可这种方式。你怎么看？
2.材料题：
材料一：国税局针对年税务宣传月的满意度进行了调查：
（1）的人认为宣传模式单一，形式雷同，有一些弊端；
（2）的人认为活动不应该只限定在月份；
（3）的人认为活动没有针对性；
材料二：国税局年税务宣传月的总结：
（1）发放了份宣传单；
（2）发放了份宣传手册；
（3）举行了次活动；
（4）举行了次文艺汇演；
（5）发放了条税务提醒短信
你作为税务局工作人员，对以上材料有什么看法？认为哪些地方需要怎样改进？3.小王是新进人员，单位的老陈很有工作经验，是小王的师傅，平时指导小王工作，在一项工作中由于小王更改了业务流程，认为是工作方式的创新，但老陈认为其太过冒失，不高兴因此批评了他，如果你是小王，如何去和老陈沟通？
4.团委设立了志愿者服务站，你是上级志愿者组织部门派下来的工作人员，有人向你反映服务站组织后勤保障工作不到位，服务质量差，形式也不太好，你怎么办？
2016年3月7日国家公务员考试国税系统面试真题
（当天只有海南国税考试，并且考生均为法学专业：3个考生同时进候考室，20分钟看材料，分别有3个题目，第一题答题顺序是，1号、2号、3号；第二题答题顺序是2号、3号、1号；第三题答题顺序3号、2号、1号。第4题为评论题，即：1号考生评论2号、3号的，2号评论1号、3号的，3号评论1号、2号的。其中每个题限制答题2分钟。）
1.构建和谐家庭需要要素组成，请举两个要素为例并说明理由。
2.单位举行山区新进公务员联谊活动，策划两个有趣活泼的主题活动，就其中一个展开阐述。
3.小张是你的好友，工作踏实认真，可是他不经常参加集体活动，同事觉得他不合群。你作为他的好友请现场模拟如何与其沟通。
4.分别点评对手，并对对手的点评进行回应。
2016年2月27日国家公务员考试银监会面试真题（财会岗）
1.自我介绍，三分钟，包括学校、年龄、专业、工作经历、学习科研成果等。
2.日前，老人中风生病住院，儿子去银行代取钱，银行坚持原则不予办理要求老人亲自到场，儿子用担架将老人拉来，老人在办理业务时猝死，银行称是按规章办理，民众纷纷指责银行，你怎么看？
3.你刚进入单位，一位同事突然离职，没有交接工作，领导让你负责他原来的工作，专业性很强你又不了解，你怎么办？
4.宝能收购万科，从双方管理层和中小股东的利益方面谈谈你的看法？
5.谈谈会计和审计的联系和区别。（其他专业题：目前企业顺应互联网做好生产、销售等的信息收集，你认为如何推进财务管理模型转型？如何提高企业偿债能力？）
6.英语：谈谈你的实践经历。（其他专业题：作为银行如何为中小企业提供金融服务？）
2016年2月27日国家公务员考试银监会面试真题（法律岗）
1.自我介绍（包括学校、年龄、专业、工作经历、学习科研成果）
2.依法治国是国家的大政方针，你认为如何在社会上树立起法治的权威？
3.银行和股份有限公司的区别。
4.英语：说一下难忘的经历。
2016年2月27日国家公务员考试银监会面试真题（计算机岗）
1.自我介绍（包括学校、年龄、专业、工作经历、学习科研成果）
2.软件测试有哪些阶段？有哪些方法？
3.怎么保证服务器中心的安全？
4.说一下难忘的经历？
2016年2月27日国家公务员考试银监会面试真题（监管岗）
1.自我介绍（包括学校、年龄、专业、工作经历、学习科研成果）
2.我国出台了商业银行经营法，规定了存款的比例上限和贷款比例下限，放开了存贷比例，对这个事情怎么看？
3.结合当前经济形势谈谈供给侧改革。（其他专业题：当前商业银行面临的主要挑战，应该如何应对？商业银行目前绩效考核办法，利弊你怎么看？）
4.英语题：如何提高商业银行的服务水平？
2016年2月27日国家公务员考试银监会面试真题（综合岗）
1.自我介绍。（年龄、学校、专业、学术成果等，学生介绍学习情况、非学生介绍工作情况。个别银监局不允许说姓名）
2..有人主张凯恩斯三架马车、满足短期需，有人认为应该注重劳动力、资本、生产效率，进行供给侧改革，你的观点是什么？并说明理由。
3.谈谈商业银行面临的挑战和对策。
4.（追问：谈谈你的家乡。）
2016年2月27日国家公务员考试银监会面试真题（法律岗）
1.自我介绍。（应届生要说明年龄、学校、专业和科研成果，往届生要说明工作经历等）
2.就金融脱媒和不良贷款率，结合银行法和破产法来谈谈你的看法。在银监会日常的工作中，能否将行政和解引入其中，谈谈你的看法。
3.谈谈金融全球化危机的原因。
2016年2月27日国家公务员考试银监会面试真题（计算机岗）．
1.自我介绍。（应届生要说明年龄、学校、专业和科研成果，往届生要说明工作经历等）．
2.软件工程中概要设计中做什么工作？
3.单位使用云服务什么措施保证安全？尽可能列举出你知道的网络硬件设备。
2016年2月27日国家公务员考试银监会面试真题（监管岗）
1.自我介绍。（应届生要说明年龄、学校、专业和科研成果，往届生要说明工作经历等）
2.早上你去上班，单位门口有一个老大爷情绪激动，说要投诉某个商业银行，引起了群众围观，你不负责接待群众投诉这一工作，负责解决投诉的同事还在上班的路上，你怎么办？
3.随着资本市场的发展，金融脱媒成为一种趋势，我国商业银行会由此受到巨大挑战，你认为他们该如何面对？
4.近年商业银行不良贷款率持续上升，请你分析一下原因，并提出解决措施。（其他专业题：现在商业银行开发了很多保险、证券等业务，说说利与弊，它的意义，可以探索的模式。）？
2016年2月28日国家公务员考试银监会面试真题（财会岗）
1.自我介绍（要求说姓名、年龄、毕业院校及科研经验等）
2.近年来雾霾污染严重，但是北京环保部门检测的数据与美国大使馆发布的北京地区的污染指数差距很大，引发了我国网民的热议，你怎么看？
3.进入工作单位，领导让你对辖内银行业金融机构进行检查，形成调查报告，但你对业务不熟悉，请问你怎么办？
4.中国会计准则与国际趋同，有人支持，有人反对，你怎么看？
5.互联网机器人会取代一些财会人员，造成失业，你怎么看？？
2016年2月28日国家公务员考试银监会面试真题（监管岗）
1.自我介绍（姓名、年龄、学校、专业、科研成果）
2.近年来雾霾污染严重，但是北京环保部门检测的数据与美国大使馆发布的北京地区的污染指数差距很大，引发了我国网民的热议，你怎么看？
3.进入工作单位，领导让你对辖内银行业金融机构进行检查，形成调查报告，但你对业
务不熟悉，请问你怎么办？
4.
央行取消商业银行，农村金融机构存款利率上限，利率市场化从理论付诸实践，请问
利率市场化对商业银行有什么影响？
5.
商业银行内部控制的意义，要素，原则。
（网贷发展迅速，为金融创新提供了新路，但也影响了金融监管，结合金融创新和
金融监管的关系谈谈看法。）
6.
英语题：商业银行在经济中的作用。
2016年3月20日国家公务员考试审计署面试真题
（五个考官，两边各一个监督员计时员，提供铅笔白纸，桌子右上角有普通的闹钟，主考官读题，普通话特标准，无追问，最后询问考生有什么补充的没有，考试时间20分钟）
1.十八届五中全会提出“创新，协调，绿色，开放，共享”五大发展理念，谈谈你如何将创新理念运用在审计工作中？
2.李克强总理在中外记者会上谈到我们要去产能，但是要保证不能出现新一轮下岗潮，你怎么看？
3.谈谈你人生经历中教训最大的一件事。
4.你去一家企业审计，结果发现对方财务经理不配合工作，你怎么劝说他？（现场模拟）
2016年中国人民银行面试真题（长春中心支行）
1.你所在的单位对中小微企业实施了一项金融扶持政策，你的领导交代你，让你组织团队进行一次调研，调研此次扶持政策的效果如何？在这次调研过程中，你会特别注意哪些点？
2.年后有个上海小姑娘跟随农村小伙回家过年，然后看到晚餐拍个照片就回了上海，这件事情在网上引起了热议，请对此谈谈你的看法？
3.假如你是小王，你在做领导交代的任务的时候，听到了同事小李的一个想法，你觉得非常好，然后你就以这个思路继续往下写，任务完成以后，向领导汇报工作的时候，领导看后特别满意，你受到了表扬。但是事后，你忘记跟小李说，小李知道后非常生气，到处说你的不好，如果你是小王，你怎么办？
4.面试马上结束了，请问你怎么看待这次面试？（追问，题目中没有）
2016年2月28日上午中国人民银行面试真题（北京营业管理部）
第一环节：无领导小组讨论（8人一组，同岗位共25人参加面试，分三个考场同时进行）
第二环节：自我介绍（时间不限）（个别考场未进行本环节，而是在第三环节之后针对简历进行提问）
第三环节：结构化面试（共3题，面试时间10分钟，没有题本，考官读题，有纸笔，现场不公布成绩，等电
话通知）
1.如果你可以穿越到未来或过去的年之内，你会穿越到什么时间？会对自己说些什
么？
2.如果你遇到老人摔倒会怎么做？会不会去扶？
3.对于当前提倡的全面阅读你怎么看？在互联网发展的背景下，如何更好地实现全民阅
读？
第四环节：心理测试（全部为选择题）
（全部为选择题，共题，分钟）
2016年3月3日下午中国人民银行面试真题（县区支行）
（考情：10分钟3道题目（3个题目一起读））
1.谈谈对你影响最大的一位朋友。
2.同事经常口无遮拦的取笑你，你怎么办？
3.谈谈你的事业观。后面有心理测试（每个题目两个选项，一共7分钟，工作人员说不计入成绩，只是一个性格测试，问的问题都比较简单，比如你喜欢与什么样的人交往？）
2016年3月4日上午中国人民银行面试真题（河北县区支行）
1.说说你的优缺点，以及你曾经采取怎样的措施改正你的缺点？
2.如果你同事工作一半，领导让他去做了别的工作，让你接替同事继续做，但是你跟同事的思路不一样，你怎么办？
3.某人跟你资历学历相同，付出的辛苦和得到的成绩不如你，但是他受到提拔，你没有得到提拔，你怎么办？
