◎ 结构化面试“最大限度确保公平公正”
听完考生回答后,考场上的7名考官分别根据回答,在“与拟任岗位的匹配性”等6个选项中分别打分。之后取平均分,就是考生面试最终得分,面试成绩单会在现场发放给考生。
“在执法过程中,执法对象认为不合理,因而阻挠执法,与执法人员发生争执和冲突,同时引发了不少市民围观……作为执法队员,你在现场会采取什么措施?怎么处理?”“执法是一个团队工作,需要大家的齐心协力,但在你的队伍里,甲对个人利益比较看重,斤斤计较,乙爱说闲话,搬弄是非,丙恃才傲物,丁胆小怕事,处处忍让,你作为其中的一员,如何维持队伍的团结呢?”昨日报考交通局、工商局等行政执法岗位考生都碰上了这两道情景题。
“没有太大的意外,题目比较四平八稳,成绩应该也不容易拉开差距。”一名考生从考场出来,在门口等待成绩时对记者说。听完考生回答后,考场上的7名考官分别根据考生回答,在“与拟任岗位的匹配性、人际沟通与协调能力、执行力与创新能力、应变能力、逻辑与语言表达能力、仪表举止”6个选项中分别打分。计分员和核分员在监察员的监督下进行分数统计,去掉一个最高分,一个最低分,再取平均分,就是考生面试最终得分,面试成绩单将会在核算过后现场发放给考生。
以往的公务员面试,采取的就是以上类似的结构化面试方式。今年不同的是,只有综合管理类职位考生是采取这样一种方式,此外,由于去年接到考生投诉某些考官有方言口音,读题咬字不清晰影响考试效果,考试中心今年特意把题目打印出来,让考生可以在考官读题时自行阅读。
◎ 非结构化面试“更看重考生的综合素质”
此次面试,有11个单位的27个职位采取非结构化面试方式,考生凭真功夫论输赢。结论并不重要,考官关注的是考生对专业知识的熟练程度、综合分析、应变能力和语言表达能力。
为了在确保公平公正的基础上,追求更为科学合理的选拔人才渠道,深圳市去年在首批聘任制公务员公开招聘面试中,首次引入了非结构化面试方式。由各招聘单位针对专业类职位的性质和特点自行命题,并分别采取了小组讨论、情景模拟、实际操作、答辩等面试方式来考察考生,收到了不错的效果,于是人事局决定将这种面试方式推广到今年的公务员面试中来。此次面试,有11个单位的27个职位采取非结构化面试方式,考生将凭真功夫论输赢。
“问题很专业,不是科班出身确实有难度。”
“之前准备的都是结构化面试的题目,看的也是类似的面试宝典,没想到会考察如此专业的问题,颇为考验自己对统计专业知识的了解核掌握程度。”
和统计局的考生一样,报考审计局的13名考生也遭遇了非结构化面试的考验,不同的是他们是以小组讨论方式进行,考生和评委面向而作,围成圆桌,第一轮按顺序先后就问题发表看法；第二轮以举手抢答方式进行讨论,第三轮总结个人观点。面试现场,考生们围绕“针对我国审计现状,有人认为从体制上,应该把审计划归人大管理,有人认为应保持在政府序列管理,你认同那种说法?为什么?”这一考题畅所欲言。
“这个问题就算是交给国家审计长来回答,也有一定难度。”深圳市审计局局长陈志刚对记者说,“结论并不重要,我们关注的是考生在面试过程中的综合表现,他们对审计职能和专业知识的熟练程度、综合分析、应变能力和语言表达能力,都是我们考察的内容。”
陈志刚认为,以往的面试方式让口才较好,善于言词的考生比较容易脱颖而出,但这类考生专业技术不一定突出,来到单位以后,还得进行专门的培训,而非结构化面试与专业相挂钩,入选的人才无疑更合适、更实用、更好用。面试过后,非结构化面试的创新尝试得到了不少考官的好评。“希望这样的面试方式能够继续推广。”有考官说。
◎非公务员考官“有助于提高人才的质量”
此次面试最大的亮点就是聘请非公务员来担任考官,而且非公务员考官的人数达到了30人,占所有考官人数的15%左右。这些非公务员有来自高校、协会和企业等行业的专家、学者和人力资源高级管理人员。
来自哈尔滨工业大学深圳研究生院的副教授
对于首次尝到非结构化面试和非公务员考官参与面试“头啖汤”的考生而言,体会可谓千差万别。有考生认为,“考试的形式多样,一起进考场进行讨论比个人单独面对7位考官要好,心情更轻松,更利于发挥。”也有考生对此感到无所适从,“形式变了,面试形式难以琢磨,难度和挑战更大了。”
