【没有题本，也没有纸笔】 招考城管题目
第一题：为规范二手家电市场，某区拟对二手家电收售行为进行实名制登记，你是这些工作负责人，怎么落实?
第二题：为给外来务工人员子女提供假期关怀，拟组织招募义工志愿者，你是活动负责人，怎么进行组织招募工作?
第三题：某乡镇企业因欠村民土地租金，村民为讨要租金采取用货车拉土堵门的措施，导致企业厂区货物无法运出，厂子和村民说只有卖了货物才有钱交还租金，但村民不依，你是镇政府工作人员，怎么进行处理?
三道题，限时15分钟!
1、美国的家长经常带孩子参加为期长达一个多月的夏令营或者参加野营活动，你认为这样的活动在中国有可能实现吗?理由是什么？
2、你单位要去对辖区的电梯进行检修活动，领导要你组织，你该如何组织?
3、你的一位大学同学经常在班级qq群里发布关于他所在单位的信息，例如单位的薪酬福利，人际关系等等，造成了不好的影响，你要找谁沟通，应该怎么沟通？
1、针对老师，我们政府想制定划分师德红线一个准则，你觉得划分师德红线存在哪些困难?
2、小区要设立一个临时车租借点，如果要您来负责，您负开展这个工作?
3、有一个群众经常来我们单位上访，自称自己有心脏病，有一天他又来单位上访，他突然晕厥了，单位只有您一个人，请问你怎么办?
1.时下有些求职者利用用人单位管理制度的不完善，频繁跳槽进行索赔，有人说这是求职者的职场不诚信，也有人说这是用人单位的制度问题怪不得别人，你怎么看?
2.上级部门下发文件要求进行为期3个月的安全生产大检查，你们制衣厂有50多人，你作为厂的负责人，你怎么组织?
3.学生听说附近超市里的大米镉超标被曝光，认为学校食堂里的大米也是从那个超市购买的，情绪激动不肯吃饭，只愿意吃面食，你作为食堂负责人，你怎么办?
6月27号上午（含真题解析）
第一题
有些公务员周六固定不休息，周日不固定休息，但是还是有很多群众表示不满，对此，你怎么看?你认为可能有什么原因?
有些公务员周六固定不休息，周日不固定休息，但是还是有很多群众表示不满，对此，你怎么看?你认为可能有什么原因?
【题型】社会现象类综合分析
【思路】自然引入背景，分析事件产生原因，给出建设性的意见，收尾。
【解析】作为公务员我们要把群众是否满意，当做我们工作的第一标准，在新一届领导人大力倡导转变党员工作作风，密切联系群众的背景下，我认为题目中所说的现象值得引起我们深思。
第一、随着社会事务的增多，公务员工作量的确有所增加，而且有阶段性集中的特点，这就需要我们发扬“白加黑，五加二”的精神。作为公务员，也应该牺牲个人利益服务群众诉求。
第二、思考工作方法的不足，工作时间保证不代表工作效率的提升。
第三、工作针对性不强，没有针对百姓诉求较多、反映较多的问题集中解决。
第四、部分公务员业务能力、服务意识还不到位，而公民意识随着时代在每一个群众身上慢慢觉醒，这对公务员工作提出了新的要求。
第五、办事程序繁琐。
在我看来，问题的原因肯定是多方面，所以提升政府公信力、转变政府职能，或者按照李克强总理所说的，政府要定好位，对于今后的公务员工作是有重大的意义的。
第一、进一步深化政府职能的转化与改革，简化行政审批程序，各地各单位根据自身业务办理特点建立集中服务的办事机构。
第二、加班的同时提升工作的针对性，要敢于迎难而上，才会得到群众的认可。
第三、转变工作态度，提升服务意识，真正把老百姓放在心上。
总之，于我而言，题目中的现象必定会促使我们以更高的政治智慧和工作智慧去投入今后的公务员队伍建设，这是新时代群众对于我们工作的新要求，新挑战。
第二题
旧城区很多小区邮箱设置不合理，许多人收不到邮件，导致附近民众意见很大。如果你是邮政局的工作人员，领导让你去调查并提出对策，你会怎么做?
旧城区很多小区邮箱设置不合理，许多人收不到邮件，导致附近民众意见很大。如果你是邮政局的工作人员，领导让你去调查并提出对策，你会怎么做?
【题型】问题处理类题目
【思路】沟通+调研+汇总+解决+反馈
【解析】群众利益无小事，如果这样的事情让我来解决的话，我会着手从以下几点做好工作：
第一、沟通了解情况。为了更全面的了解情况，我会深入到小区内部，首先针对意见较大群众，询问其不满的地方，出现的问题，他们认为的原因所在等，做好记录;其次我会调查负责各小区邮件送发的工作人员，询问他们收集到信息;最后，我会调查旧城区小区管理员，询问邮箱设置情况，并考察是否有更适合的地点。
第二、我会把收集来的信息，进行整理，根据工作实际，请教有经验的老同事，参考其解决建议，并初步形成自己的解决方案。把调研结果和解决方案呈报领导修改和提出宝贵意见。
第三、我会根据修改后的解决方案着手处理。包括1、安抚群众情绪，召开小区代表会议，告知解决方案并征求意见，体现服务群众;2、更改小区邮箱设置的位置，方便群众接发邮件;3、对于工作人员，进行培训，提高邮政人员服务水平。
第四、我会对整改后的工作和群众意见做进一步的跟踪，及时从群众那里了解我们工作的不足，并及时作出改正。并把处理结果和群众满意度汇报领导。
第三题
单位组织培训班，你是班里的班长，老师在课堂上不允许学生讨论说话，他说学生懂的没他多，而且影响老师思维。对此，你会找谁进行沟通，怎么沟通?
你们单位组织培训，但是老师不许别人打断他，也不许发言，你是班长，班里人意见很大，你要和谁沟通，怎么沟通?
【参考解析】单位组织培训有利于提升同事们的业务水平，现在出现了班里学员队老师有意见这样的不利情况，势必会对我们的培训工作造成不良影响，难以达到预期的效果。作为班长，我有责任妥善处理好这一问题，我会分别与班里的同事以及培训老师这样来沟通：
首先，我会第一时间向培训老师建议安排课间休息15分钟，利用这个课间休息的时间来解决这个问题。
第二，我会先向培训老师咨询一下整个培训课程的安排，了解一下是否有专门的学员发言提问的环节，假如没有就建议老师在课程中安排一个学员提问的互动环节并在上课之前向学员说清楚课程安排，以便消除学员的疑虑并让学员能够学习到自己需要的知识。
第三，接下来我会及时与学员们说明情况，告知他们课程的安排，会有让他们发言提问的机会。跟他们说明老师讲的知识对于我们的工作能力的提升是很有帮助的，领导对于此次培训也是十分重视的，培训结束后还要进行考核，希望大家能认真学习。如果大家这样带着不满的情绪去听讲的话肯定会影响我们的学习效果。建议他们在老师讲解的过程中认真听讲，发现问题时先把问题记录下来，等到了提问环节的时候，再把自己的的问题和想法提出来，我们的老师都会认真地对待他们的提问并给出满意的答复。
通过我的沟通协调，班里的同事们了解了整个课程安排一定会配合老师的课程，认真学习并获得有用的知识。在以后组织类似活动的时候，我们一定要事先做好充分的准备，把课程的信息提前告知学员，同时也要加强学员和老师的互动，以免产生不必要的误解。
第一题、工程招标时要查验投标方行贿档案，落实会遇到什么问题，怎么看?
第二题、单位组织群众参观食品厂，你该如何组织?
第三题、你是驻村干部需要去村里扶贫，但是村干部都排斥你，不让你参与工作，你要找谁沟通?如何沟通？
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