一、公务员面试定义
公务员面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试活动。最常用的是结构化面试和无领导小组讨论两种形式。
结构化面试:是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。
无领导小组讨论:采用情景模拟的方式对考生进行集体面试,通过给一组考生(一般是5—7人)一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是一小时左右)的讨论,来检测考生各方面的能力和素质,由此对考生作出综合评价。
二、公务员面试流程
1.电话通知面试
笔试成绩公布后,进入面试的人员会得到招考单位的电话通知,即通知你去进行资格审查并确认面试。
2.准备证件
得到面试通知后,考生应该根据招考单位的要求,备齐所有的证件,在规定的时间内到指定地点进行资格复审和确认面试,通过审查的考生缴纳面试费。
3.凭证进场
面试当天,考生需要携带招考单位出具的面试通知书或者面试准考证以及招考单位需要的其他证件准时到达面试地点。凭面试通知书或者面试准考证以及其他相关证件进入候考区。
4.签到
进入候考区之后,需要签到。
5.抽签
准备就绪之后,便是组织考生进行面试顺序的抽签。
6.候考
抽到第一的考生将由工作人员带到面试区进行面试,其他考生在候考区内候考。1号考生在进行面试时,2号考生会安排在考场门外候考,其他人在候考室等待,以此类推。
7.面试开始
入场坐定后,主考官将向你宣读面试规则,然后让你抽取面试题目。面试一般有4题,考官在一般情况下也不会追问,不管你是否答对,面试时间一般为20分钟。
8.计分
面试答题结束后,考官将现场打分,记分员将所有考官的分数收齐后,去掉最高分和最低分,求出平均分即是你的最后得分,计分员核算完分数,监督员和主考官签字后,会在下一位考生面试结束后交给工作人员到候分室对考生宣布。考生在候分室得到分数通知即可离开考场。在有些面试中,还会给你当场出具面试成绩通知书,载明你的面试成绩。
9.面试结束
面试结束后,考生不得再进入候考区和面试区,必须立即离开考场,不得逗留和随意走动。
三、公务员面试形象
男考生:以简洁、大方、庄重为主。春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫,短发(如头发较长,要梳理整齐,不可披头散发),衣服颜色最好是纯色,也可带些不是很明显的暗条纹,另切记身上不要带任何饰品。秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主,当然,也可根据个人特点,着毛衣等,但要以正装为主,最好不要穿过于休闲,过于运动的衣服。
女考生:女孩子的着装种类比较繁多,但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子,比如裙子配T恤杉,衬衫,但裙子不能太短,最好略微盖过膝盖,因为考官大多是年纪比较大的,思想会保守些。颜色也尽量以纯色,简单为主。秋冬季节,如在北方,天气比较寒冷,但尽量不要穿的臃肿不堪,最好不要穿羽绒服,可以穿保暖内衣,加毛衣外套,一般室内都有暖气,不会冷的。南方就比较好办了,还可以穿裙子等。切忌不要穿吊带衣服来面试。
四、公务员面试礼仪
1.敲门礼仪
进入他人的房间或办公室,都应该轻轻敲门,得到允许后方可进入,切不可以贸然闯入。
敲门的指法:考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门,不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
敲门的节奏:敲三下,相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3~0.5秒,太快会让人感觉心烦,太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下,表示自己与对方比较熟悉,相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上,则是很不礼貌的行为。
敲门的强度:力度大小应适中,要坚定并有一定力度。力度太大会让考官受到惊吓,给人以粗鲁没有教养的感觉;力度太小让人感觉你胆子太小,紧张过度。
敲门后的等待:敲门后要等待考官应答。如果没听到考官说“请进”的口令,考生应等待3秒钟再次敲门,声音适度提高一点;如果仍没有听到考官应答,则可以3秒钟后推门进入。
关门:无论考生进来之前门是开着还是关着,考生都要关门,这体现考生的修养。关门时声音不能太大,要用手扶着门柄关门。关门时要尽量避免整个背部正对考官。南方公务员考试网专家说如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。然后,缓慢转身面对考官。
2.问候礼仪
考生进入考场见到考官后要主动向考官问好,以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是行鞠躬礼并问“各位考官好,我是X号考生”。
3.鞠躬礼仪
鞠躬,意思是弯身行礼,是表示对他人敬重的一种郑重礼节。
1)基本动作规范
(1)行礼时,立正站好,并拢双脚,保持身体端正。
(2)面向受礼者,距离为两三步远。
(3)男士的双手自然下垂,贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。
(4)伸直腰,以腰部为轴,整个肩部向前倾15°以上(具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定),视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15°礼)或脚前1米处(30°礼)。
2)鞠躬注意事项
A.脖子不可伸得太长,不可挺出下颏。鞠躬时目光应该向下看,表示一种谦恭的态度,不可以一面鞠躬一面看着对方。
B.鞠躬时,嘴里不能吃东西或叼着香烟。
C.鞠躬礼节在直起身时,双眼应该有礼貌地注视着对方,如果视线移向别处,即使行了鞠躬礼,也不会让人感到是诚心诚意的。
D.鞠躬时,弯腰速度适中,之后抬头直腰,目视考官,等待回应。
4.告别礼仪
当主考官示意面试结束时,应微笑起立,感谢用人单位给予自己的面试机会,然后道声“再见”,南方公务员专家说,没有必要握手,除非考官主动伸手。如果之前进入面试室时有人接待或者引导,离开时也应一并致谢告辞。
五、公务员面试答题技巧
1、审题法
结构化面试的最大特点,就在于每道测试题都有针对性地考查考生的某种素质和能力,包括:综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配行等。
所以,考生见到题目后,第一反应就应是,首先判断清楚,问什么?怎么问?问此题的目的?明确此题的类型和要考的内容。然后,按照我们所讲的每一类型题目的答题模式,有针对性地思考、回答。
2、角度法
考生在面试时,一定要站在公务员 的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题。一般地说,可从下列几个角度来答题:一是普通公务员的角度,就是把自己虚拟成公务员身份,站在政府立场,从公务员角度去思考回答问题。二是进入假定身份角度,有时题目会给考生假定一个身份或角色。三是站在考官的角度。从某种意义上说,站在考官的角度也是假定身份的一种,但因为考官身份的特殊,所以,有必要强调一下。
3、结构法
所谓结构法,就是答题要有层次,不能从头到尾让人摸不着头脑,听得一头雾水。回答问题时不管是并列式,还是递进式,都要条理化,比如,第一第二第三,首先其次再次最后,一是二是三是,力求在形式和内容上都力求有条理,有很强的逻辑性。或许,考官一时走神,根本就没听你答题的内容,但据此,也可以给高分。
4、联系法
事物是普遍联系的。考生在面试时碰到的题有的是练习过的,有的是生疏的,还有的是从来没有见过的,一时语塞、卡壳是常有的事。碰到这类题目,要紧紧把握两个要点:一是联系我们培训 时所讲的答题模式,一是联系我们个人的学习和生活、联系社会,这样就不会无话可说,也会说的有条有理、像模像样。
5、提升法
同样的题目,同样的模式回答,大家水平都差不多,分数也分不出高下。这个时候要旁征博引,联系现实,使自己的回答比别人高一点、深一点、广一点,考生和考生的差别立即分别出来了。比如,可以引用理论作支撑,恰当引用观点,或者好的歌词、广告词、流行语等。
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