2011广州市考面试真题汇总

2011年广州市公务员考试面试正如火如荼进行。南方公务员考试研究中心通过考生回忆等方式，及时收集面试真题，供考生参考。

7月13日上午真题

4道题20分钟，没有纸和笔。坐着回答

一、大厦外下周有道天桥要整修，可能会对员工的出入、安全、停车等造成不便，假如你是大厦物管的负责人，怎么办？

参考一：

1.向施工方、交警了解情况：施工时段，有否路段管制，噪声等方面

2.多渠道开展通知工作：

  找个楼层公司负责人开会，发传单，希望其告知自己的员工；

  楼梯、电梯、公告栏张贴通知

3.施工当天，加大保安力度巡逻，以防有人没接到通知或不知底里的访客，做好疏导

4.保持物管电话畅通，以防有人求助

5.重要会议之类的改期，或改成不面向天桥一侧的会议室

二、你有个下属，布置任务的时候经常推托，还常常抱怨任务繁重，你会怎样对他说，请现场模拟一下。

参考一：

称呼

你很有能力，我有很关注你

但是你积极性好像不高

是不是我工作没法发分配好？工作量过大？

有困难可以向我提出，我会尽力帮你

但客观来说，我们这部门任务还是比较繁重，大家有多理解，提高效率

我是过来人，之前在你职位也有你这样的感受，但是走过来会发现获益良多

加油

过段时间我会再了解一下你进度

BYE-BYE

三、政协会议快要召开，由你来负责搞一个网上满意度民意调查，但是调查快到末期了，群众表现不太积极，做调查的人少，你怎么办？

 参考一：

1.了解原因：

宣传不够，群众参政议政意识不强——宣传

上网不方便——向领导说明情况，申请其他形式，调查问卷，电话调查等

群众不信任，认为填了没填一个样，政府不会有所作为——解释，公平透明，以后加强公务员队伍建设

2.因为接近尾声，向领导申请能否延长调研时间，让民众充分参与

3.总结以后如何开展工作 

四、失败的人有两种：一种什么话都不听，一种什么话都听。你怎么理解。

参考一：

前半句：不要一意孤行，要虚心听取别人意见

作为公务员，要听取来自民众的呼声

后半句：要有原则，不能没主见、墙头草两边倒

作为公务员，听群众意见时要加以分析，群众站在个体利益上思考问题，不一定科学。我们要站在全局的角度加以分析看待。

总之。。。

一、有人说一个人的品格是往往在关键重大的时候体现出来，但这种品格都是由一点一点的小事积累起来的，谈谈你对这句话的理解。

答：1.一个人的品格是往往在关键重大的时候体现出来，是因为有好品格的人往往是人际关系好，为人沉稳，做事果断等等，这些都可以在关键重大的时候可以发挥

  作用，体现重要的价值。然而，要有好的品格，需在日常生活中一点一滴积累。这句话说明了品格的表现形式和积累方式。 、

2,因为品格对人的重要性，所以会常在关键时候体现。

3.引用“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”来阐述平时生活、学习、工作中细节对于一个人品格形成的重要性；品格是通过小事积累起来的，但绝不是无关紧要的。

4.联系实际，作为公务员应该在日常工作中，生活中做好每一件小事，养成良好的习惯。小到群众的每一件小事都要做好，靠着这些好的小事，积累出我们应有的

  公务员品格，做人民群众信任的公务员，做办好事，办对事的公务员。坚持日常积累，才会在关键时候体现，公务员尤其要坚持。

二、图书馆准备进行改革，凭身份证可以免费去阅览室，但是这样预计会涌入大量的读者人流。你作为图书馆管理人，你认为应该怎样做好前期准备工作？重点有哪些？

答：1.组织人员开会商讨本次改革后应采取的前期准备，内容包括：预计图书馆增加人数，借鉴相关图书馆管理的优秀办法，采取的相关措施。

2.提高图书馆的相关配套设施，如指示牌等引导人流；也可以免费不免票等形式控制入馆人数；

3.改善图书馆硬件设施，开辟阅览室，增加图书数量、种类。

4.培训提高图书馆管理员、服务人员的素质，提高服务意识，不能因为免费或人流增多而忽略服务质量，相反要增强。

5.加大宣传，既让更多民众知晓，同时建议错峰阅览。

6.建立完善各种应急预案。比如高温可送水，人多可限制人流

7.重点：做好自己的软硬件建设。硬件方面：增加图书种类；开辟专用阅览室，增加指示牌等。软件方面：通过各种形式提高对图书馆管理人员、服务人员的素质。

三、你是一名村干部，你跟一个承包商协商村里农产品的收购，有村民反应有人以较低的价格把产品卖给承包商，你该怎么办？

答：1、核实是否属实；

2、若属实，先与村民沟通，告知这样既让自己少赚钱，又损害全村利益；和他们说清厉害关系，他们生活中有困难的，给与帮助解决；

3、和承包商联系，可说明要以全村一起收购，如果有合同，要求他们按照合同收购产品，不能私底收购；

4、加大对村民的培训力度，合理渠道销售的农产品更有品质服务的保证；避免此类时间以后再发生；

5、拓宽收购渠道，让更多人来买，提高村民收益

四、在业务窗口中，你的同事跟一位群众吵得不可开交，你带着这位群众进办公室劝导。这时发现他的包里面藏有摄像机，请你现场模拟。

答： 开始角色扮演，一问一答。

   张先生，你好，我也是这个单位的职员，请您冷静一下，听我说几句话好吗？首先我对刚才的事感到非常抱歉，无论我们工作人员在任何时候都是要以

你们群众为先，不应该与你们争吵，我为我们同事刚才的行为向你表示万分的歉意，但我的这位同事新入职，工作压力大，每天处理的事务很多，难免有些情绪化，

希望你能够体谅我们的工作。您带来摄影机是对我们工作的记录，但是你在没有通过我们同意的情况下进行拍摄这是不对的，请停止对我们单位拍摄。

你可以借我摄影机的录像查看大厅的争吵镜头，我可以了解情况，我也会真实地对此事做出处理。

通过合理的途径对我们进行监督，如果需要知道我们单位的哪些情况我们可以配合您来进行了解。但请下次不要不经我们同意而进行录像。谢谢你的合作。

也欢迎对我们工作的监督，有什么问题请向我们相关人员投诉，我们一定会虚心接受并改正；如果要维权，希望能通过合理合法的渠

道解决问题；在政策和法规允许的范围内，我们会解决的你实际困难。最后再次表示我们的深深歉意。

（重点是缓解群众情绪，同时不能摄像，但要注意方式方法。比如说可以借他的摄像机看刚才在大厅里的争吵镜头，然后说明之后的谈话不准录像。

与摄像的群众一起上前去了解整个事情的发生原因 经过 处理结果  让群众真正了解整个事情  才能不片面  误解公务人员）

一、                慈善事业有人觉得应该在乎的是捐款要多，有人觉得应该在乎参与人数要多。你怎么看？

二、                你的单位处在地势低洼的地方，你得知今晚将有大暴雨。你所在的单位可能会被淹没。假如你是单位的负责人，你会怎么做？

三、                你想在市区组织一个读书月活动，但是之前已经向领导反映了一次，但是领导以工作繁忙而没有理会。你打算再向领导反映一次，你会怎么讲？请现场模拟一下。

四、                单位准备设立“最佳创新奖”“最佳绩效奖”，你要做好哪些准备工作？工作的重点难点是什么？

                                                  7月14日下午真题

一、                为了让市民更好地了解单位决策过程，单位计划邀请市民来旁听局长办公会议，由你安排，如何安排？重点是什么？

二、                有人说做人要像人，做官不能像官，你如何理解？

三、                单位打算组织一次内部竞争上岗的考试，邀请专业的测评机构来出试题，你是组织者与联系人，但考前你发现网上有答案流出来，你如何处理？

四、                      你是一个部门负责人，你属下新来的下属是你同乡师弟，你们工作比较亲近，引发其他同事对你们有不好的议论，你现在找那个师弟来谈话，你如何说？

7月15日上午真题

一、                        组织老干部参加康体项目活动，人多、很拥挤。老干部感到很不满意，如果你是这个项目的负责人，你会怎么对他们说？请现场模拟一下。

答：各位老干部，你们好，我是这个活动的负责人，大家可以叫我小林。很感谢你们参加这个活动，请大家冷静一下，不要那么生气。这个活动对你们是很有好处的，有利于你们的身体健康。，可能因为工作量大的原因，我们的工作人员态度不那么好，工作做得有点粗糙，我代表他们向你们道歉，活动之后一定向他们说明这件事。希望你们可以谅解，先到一个会议室坐一下，喝点水和吃点糕点先，等人流量不那么大再继续活动！再次表示道歉和谢谢你们的合作和配合。

二、                        我是团支书，组织干部开会。但是很多干部都缺席会议，突然某位领导给这些干部开开会。我怎么办？

答：1 了解几时开会，开会的内容

2 马上通知人员

3 要求做好会议的笔录，认真听讲

4 以后的工作要加强

三、                        我是街道的负责人，要在社区组织居民做义工，帮助老人家，如果由我来负责这次义工招募活动，你怎么组织？重点在哪里？

答：1 确定活动的主题和意义：“共做义工，帮助老人”，发挥全社会的社会责任感

2 确定活动时间和地点：可以长期招募，地点在公园市场等人流多的地方

3 确定活动的人员和经费：工作人员，后勤人员，有关领导

4做好前期宣传活动：通过校区宣传，号召更多人参与

5做好前期准备工作，布置好场地：采购帮助老人家需要的物质和药品，布置好场地，准备宣传单张

6活动中，要引导人流，签到等：防止秩序混乱

7活动后要和老人取得联系，继续帮助他们：持续义工活动

8 简讯 汇报领导：放在单位对外公开的网站，号召更多人参加

四、                        现在80后的农民工，面临着家乡回不了，在城市工作压力又很大。面对这样的双重困惑，你怎么看？

答：80农民工是城市建设的新动力，他们对于生活要求和自身的要求都比较高，因此要妥善解决这个问题，我认为农民工存在这种困惑的原因是以下：

1 大城市压力大，各种保障不到位

2 城乡差距大，农村发展不到位

3 社会制度保障不到位，没有妥善解决农民工的教育，医疗，就业问题

4 农民工的思想问题，热衷集中于大城市

我认为，要解决这种困惑，要注意做到以下几点：

1 解决大城市的就业问题，稳定物价，房价，加强权益保障

2 加快农村的发展，统筹城乡发展，落实科学发展观。

3 完善社会保障制度，解决医疗，教育等民生问题

4 完善有关保障农民工权益的法律法规，使他们能够依法维权

我相信，农民工问题已经引起政府的关注重视，通过全社会的关注关心，一定可以使他们的权益得以保障，构建和谐社会，建设幸福广州！

1、举行一个法律进校园宣传普及的活动，你作为司法局的工作人员，现在如何做好前期准备，重点是什么？

2、你是社区区委会的负责人，有一个高铁要穿过社区，群众意见很大，集体要上访，情绪比较激动，请问你怎么处理，请现场模拟？

3、假如你的客户经常当面给你提意见，但是这些意见往往对你们公司工作开展是有好处的，你怎么看待这个事情？

4、举行一个红歌活动，有老人和年轻人参加，下雨了，大家都没有退场，请问你怎么办？