面试高分技巧：结构化面试

结构化面试是被经常采用的一种公务员面试形式，为了更好地帮助大家理解结构化面试，并对结构化面试有一个正确而有效的应考准备，下面给考生介绍有关结构性面试的技巧。

结构化面试中如果我们能够掌握其中的面试技巧，那么在众多的竞争者中会更容易使自己脱颖而出。

　　求职动机与拟任岗位的匹配性主要是通过考生的自我介绍来测评的。自我介绍是整个结构化面试的开始，要求考生做自我介绍和报考理由的目的是考察考生求职动机与拟任岗位的匹配性。虽然这个测评要素在总成绩中所占权重不高，但这是考生给考官提供的第一印象。虽然无论从日常生活经验角度讲，还是心理学规律，都证明了“第一印象”对一个人评价的重要性。对与考生素不相识的考官来说，第一印象会自觉不自觉地，或多或少地影响着他对该考生后面表现的评价。“好的开始是成功的一半”这句话对参加结构化面试的考生来说是再贴切不过了!

自我介绍题目的题干一般是这样的：

　　请用3分钟左右的时间谈谈你过去的一些学习和生活的经历以及你为什么要报考这个职位?

　　出这个问题的目的或出题思路是，通过考生的回答，一方面可以对考生有个初步了解，为后面的提问和考核做准备，另一方面是测评考生求职动机与拟任岗位的匹配性。

　　我们知道，人的行为动机来自于人的需要，而人的需要是由基本生存需要到自我实现需要由低到高的不同层次组成的，任何人都必须首先满足生存需要，然后才能谈到其他高层次的需要。同时在基本生存需要满足的前提下，每个人由于其成长经历、个性特点、专业背景和价值观的差别，需要也是有差别的。所谓求职动机与拟任岗位的匹配性通俗地讲，就是考生的各种需要和价值取向与岗位所具有的资源对需要的满足程度，一般地说岗位具有的资源对求职者的各种需要的满足程度越高，求职动机与岗位的匹配性越高，那么，求职者在这个岗位上工作的稳定性也越高。考生在回答这个问题时要注意以下几点：

　　第一，要在考前对公务员这个职业的特点和政府机关的组织文化进行详细的了解。比如，公务员的收入、福利待遇、职业前景、职业声望、工作环境、日常行为要求、机关工作的氛围和特点等等，都要有较为详细的了解。

　　第二，分析自己的经历和需要。正常地讲，应该是在了解自己各种需要后再做职业选择，但是由于许多考生报考公务员时并不清楚自己到底需要什么，有的考生甚至是出于就业压力而做出的无奈之举，所以，我们只能是在了解了公务员这个职业特点及其具有的资源后，再分析和调整自己的需要，以求得与公务员岗位比较高的匹配性。

　　第三，实事求是是回答这个问题的关键。所谓实事求是的回答问题，就是要求考生在介绍自己的经历和求职动机的时候，要按需求层次，尽可能符合公务员职业的特点和具有的资源特点，提高匹配性。

　　请考生注意，考生面临的是心理测评，而不仅仅是政治素质的考核，所以不能一味的从社会称许的角度和政治理想的高度谈自己的报考动机，那样只会给人一种唱高调的虚假感觉，是不能得到高分的。实事求是地谈出自己的想法反而给人一种坦诚、平实的感觉。

　　第四，学会从政治素质的高度进行自我评价。准确、客观地自我评价是一个人社会化程度较好的表现，也是政治成熟的表现。如果在回答了考官关于报考动机的问题之后，考官继续追问：“你认为报考这个岗位你有什么优势，存在哪些不足?”或者考生在自我介绍中主动进行自我评价的时候(我们鼓励考生在自我介绍中主动进行自我评价)，是考官对考生最关注的问题。

　　我们建议，考生在谈到自己的优势的时候应该尽量低调，因为一个学生的经历相对比较简单，没有真正的长期的、复杂的社会实践的积累，也难以形成一些政治上、能力上的优势，所以，考生在谈到自己的优势的时候，主要还是侧重自己的专业背景和个性特点来介绍自己的优势。比如责任心比较强，性格比较平和，做事认真，自我要求比较严格，热心公益事业，喜欢帮助他人，有一定的组织能力和社会活动能力，做人比较低调等等。优势方面的自我评价用词要准确，有些考生做过学生干部，于是就说自己“具有很强的管理能力”;有些考生参加过一些社会实践，于是就说自己“深刻地了解了国情”;有些考生是党员，于是就说自己有“很强的党性修养”;这些评价都是夸大其词的，都不符合考生的实际，原因在于考生不了解“管理能力很强”是什么意思，不了解什么是真正的“中国国情”，不知道“党性修养”是一个长期的过程。这些自我评价上的用词不当，只能给考官留下“幼稚”的印象。

　　考生在评价自己的不足的时候，一定要学会从政治素质的高度进行自我评价，因为，作为一名公务员首先要具备良好的政治素质，比如坚定的政治信仰，远大的理想，为人民服务的宗旨意识，责任意识、大局意识等等。

　　从一名大学生角度来看，由于年轻，生活阅历浅，实践锻炼少，因此，在政治上的不足主要是：马克思主义理论修养不够，对党的历史了解不多，缺乏在复杂环境中的磨炼，驾驭和处理复杂矛盾的能力不够，缺乏长期严格的党内政治生活的锻炼，党性修养还远远不够，因此，从一名合格公务员的政治素质的要求来看，理论功底和实践功底都有待于今后在工作实践中进一步夯实。

　　这样的自我评价恰恰表现出考生良好的政治素质，无疑会给考官留下“政治上比较成熟”的印象。

　　                                      结构化面试模拟

　　“你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。”(稍停顿一下)第一个问题是：

　　1.请用3分钟左右的时间谈谈你过去的一些学习和生活的经历以及你为什么要报考这个职位?

　　追问：这次有很多人报考了这一职位，你认为与其他人相比，你有什么优势和不足?

　　[出题思路]背景性问题。导入正题，初步了解考生的基本情况，以便为以后的提问收集资料。考官可根据考生回答的具体情况进行追问，同时要尽可能地让考生多表现自己，考察其求职动机与拟任职位的匹配性。

　　[评分参考标准]

　　好：表达清楚，客观地分析自己的优势和不足，求职动机与拟任职位匹配。

　　中：表达比较清楚，动机与拟任岗位匹配，但知识结构及经历与岗位要求有差距。

　　差：表达不清，动机、条件与拟任岗位不匹配。

　　[考生可能出现的问题]

　　——紧张。

　　——社会称许倾向。

　　——自我评价不够客观，尤其是不能从公务员应有的政治、能力素质层面进行自我分析和评价。性格不能成为缺点或不足，优势多，不足少。

　　——语言不够流畅和简明，语调不够自然诚恳。

　　——报考动机与职位匹配性不高，动机层次不完整，基本需要没有表达出来。

　　——过分自信，评价用语不准确。

2.中国古代有一句话叫做：“修身、齐家、治国平天下”，请你就这句话谈谈你的理解和看法?

　　[出题思路]智能性问题。考察综合分析能力。看考生能否对这句话的本义做出正确的理解，例如，先做人后做事、先做小事后做大事，做人、持家、治国平天下异事同理等。考生还应结合现实谈谈自己的观点。对这句话可以从多种角度进行发挥，甚至可以提出质疑，但要为自己的观点提供充分的论据。

　　[评分参考标准]

　　好：对“修身、齐家、治国平天下”这一名言能正确理解，并能结合自己的实际提出独到的看法，观点鲜明，论据充分。

　　中：对“修身、齐家、治国平天下”这一名言理解基本正确，有明确的观点和看法，但说理不够充分。

　　差：对“修身、齐家、治国平天下”理解不清，或者泛泛而谈、言之无物。

　　[考生可能出现的问题]

　　——分析停留在一般解释的层面上，缺乏新意。

　　——不能联系人生发展或当前青年人的个人修养理想等问题，回答平淡，缺乏深度。

　　——缺乏条理性和逻辑性，说服力不够。

　　——语言不流畅，个别语句或用词不当。

　　——发挥过于随意，不着边际。

　　3.有调查结果显示，绝大多数中国人认为“缺乏诚信”已成为社会一大问题，请问你怎么看待这件事情?

　　[出题思路]智能性问题。重点考察考生的综合分析能力。考生可结合身边的例子从诚信问题的起因、重要性(尤其是在市场经济条件下)、不断建立和加强全社会的诚信意识的措施等方面进行阐述。只要言之成理，都是综合分析能力强的表现。

　　[评分参考标准]

　　好：论点鲜明且符合实际，论据充分。论证严密，考虑问题有深度，且有独到的见解，言之成理。

　　中：有自己的论点，论证、说理基本可行，能自圆其说。

　　差：论证、说理不充分;考虑问题没有深度，泛泛而谈、言之无物。

　　[考生可能出现的问题]

　　——误解问题，认为是道德素质的考试，以为是在考察考生本人的诚信意识。

　　——缺乏深度和高度，不能从当前我国市场经济发展、构建和谐社会的全局高度加以论述，这是导致考生没有独到见解的根本原因。

　　——条理不清，逻辑混乱，论证性、说理性不充分，不能自圆其说。

　　——语言贫乏，简单重复。

　　——表述不流畅，不简明。

　　——空洞，既不能联系实际，又缺乏理论说服力。

希望这套模拟面试模板能为广大考生提供一种解题新思路，在公务员考试中游刃有余。