面试疑难问答
心态调整——你紧张吗？
问：如何消除紧张、焦虑的不良心理，树立轻松、自信的心理？
答：心理紧张的原因：①不熟悉面试程序；②对回答好2~3道题没把握、没信心；③言语表达能力不够好
（一）不熟悉面试程序。心存顾虑，该怎么动、该怎么说，底气不足，怕做错，缩手缩脚、犹犹豫豫。带来影响：仪表举止不自然、不连贯、生硬，漏了某些细节。
直接后果：“仪表举止”这一项得分不高。
解决对策：熟悉面试程序。熟悉了面试的程序，就会心中有数，胸有成竹，一举一动、一言一行就会表现得不慌不忙、很镇定，从而使“仪表举止”这一项赢得高分。
（二）言语表达能力不够好。①用词不够准确、恰当；②声音太小或太大，②语速太快；④说话结结巴巴、吞吞吐吐、老是停顿；⑤没条理、没层次，重复罗嗦；
直接后果：“言语表达能力”这一项得分不高。
解决对策：要求说话力争做到：①声音太小适中，②语速快慢适中；④说话要流畅，不要结结巴巴、吞吞吐吐、老是停顿；⑤条理清楚、层次分明，避免重复罗嗦，即用“一是……二是……三是……综上所述……”
（三）对回答好3~4道题没把握、没信心。听完考官读题目后，回答问题时，觉得没什么话好说，只说了几句话就再也说不下去了。
直接后果：对每一道题得分不高。
解决对策：①熟悉6+1种题型解答套路、技巧；②答题时间，遵照照“123模式”。
考官谈 面试应试技巧二
如何搞好举止？
（熟悉面试程序的各个细节，即可）
最理想的效果是能给考官这样的感觉：举止有度，彬彬有礼，不亢不卑，对主考官的礼节性询问要反应敏捷、及时回应。没有多余的动作。
按照“进场——坐下——答题——退场”的程序，分别进行详解。
①轻松入场：
避免：不敲门、匆匆忙忙、冒冒失失直入。
②微笑问好：走到考官面前，行走时，应抬头挺胸、脸带微笑，目光保持和主考官的视线接触。到座位旁住，弯腰、点头、微笑问好：“各位考官，大家好”，站立等候。（注意：别马上坐下）
③坐下：听主考官说“请座”后，才坐下，并拿起所提供的笔，注意坐姿，
④主考官在读后导入语后，礼节性问你：“准备好了没有？”时，要赶紧回应道“准备好了，谢谢！”
⑤抬头看：集中精神听题目、思考状，并拿起笔在纸上作记录，列答题提纲、关键词。
如果考生没听清楚所提的问题，不能装懂，可以坦诚、有礼貌地说“不好意思，请你再重述一次”
⑥答题时：声音大小、语速快慢要适中，每答完一题别忘了说“答题完毕，谢谢”。
⑦礼貌退场：在主考官说示意下一位时，说“谢谢各位考官”，之后才慢慢退下。
“细节决定成败”，注意每一个细微的环节、动作，做足做细。在《评分表》中“仪表举止”一栏，你又多得了几分！
考官谈 面试应试技巧三
如何搞好言语表达能力？
（克服“无话可说”的困境，做到“讲得”，）
一、以往面试常见的问题
1、没话可说。结结巴巴、停顿，没说几句话就说不下去。（力求：讲多些话，达到“
2、说行外话。在坐的都是在校生，单纯，没有行政工作经验，而考官大多是单位的领导，工作经验丰富。因此，要想取得高分，回答问题必须要符合行政工作人员的那种讲话风格、那种语气，少些书生语气，要尽量向人家靠拢，寻找共同点、吻合点。你所讲的风格、语气跟他们所讲的一致了，便有亲近感、认同感，便是“同志”了，自然就给你打高分些。（力求：讲“官”话）
二、力求做到
1、正确理解考官的意思（审清题意）；
2、口齿清晰，讲话流畅。避免：因紧张而说话结结巴巴、吞吞吐吐、停顿。
3、用词准确、恰当、有分寸。声音大小要适中，语速快慢也要适中。
4、讲话最好还要：热情、激情，声音抑扬顿挫，避免平平淡淡。
5、内容条理清晰、层次分明（一是××；二是××；总而言之×××。）
6、答题有高度、深度：①辩证的观点，一分为二看待问题，一方面另一方面；②先扬后抑，先表扬肯定，后提不同的意见；③会回头：即在最后一段，要会回到本岗位，结合自己表态，“假如我有幸成为X局的一名干部，我就会从这件事得到启示……”（翻讲、总结、概括）；④用时髦词（落实科学发展观、构建和谐社会、解放思想、更新观念……
三、说话技巧
1、讲究用词艺术。尽量挑好的说，展示、突出好的一面。要讲究说话的艺术，同
如：说出你的N个缺点：
①“胆小怕事”说成“过于谨慎”。比如有个考生报考的是警察职位，说到自己的性格特点时，却强调自己胆小怕事。可换个说法：我处理问题非常谨慎，没经深思熟虑，不会贸然行动。
②“固执已见”说成“坚持原则” 。做事坚持原则，太认真，无论做什么事都喜欢弄个明白、不搞清楚不罢休。
③“没经验”说成“过于单纯”。刚出校门，理论知识较丰富，但社会经验不足，有待在今后工作中加强提高。
④“鲁莽”说成“勇敢”……
2、用“中庸之道”。
回答问题，不要极端、断然化，要用辩证、客观的观点，一分为二地分析、看待，即从正反两方面、或两个对立角度去分析问题，不走极端。
技巧：先扬后抑。即：先表扬肯定，后提不同的、反对意见。如：对抵制家乐福这种行为，你有何看法？
3、要从准官员角度说话，替政府说话。
技巧：先扬后抑。即：①先表扬肯定，后提不同的、反对意见。批评、提建议不是不可以，但篇幅要少些，且放在后头说，且语气要委婉。②多肯定、赞扬，少批评、指责、埋怨。
如：请你对这次公考提些意见
考官谈 面试应试技巧四
答题时，感到没话可说，怎么办？
（如何提高言语表达能力？如何答好那3~4道题？）
（克服“无话可说”的困境，做到“讲得”，）
答题时，大多考生都感到不知答什么好，没说几句就说完了，说不下去，有点冷场，怎么办？
开头：“避”。不必直接回答，可卖卖关子、耍耍滑头。①对领导的信任或安排某工作表示感谢，②表示某一差错，自己是不会发生；
中间：①辩证的观点，一分为二地看待这个问题，一方面……另一方面……②先扬后抑，即先表扬肯定，后提不同意见，③多些肯定、表扬、赞扬，少些批评、指责、埋怨；
结尾：“绕回来、回应”，即回到本单位本职位来谈。以准公务员身体表态：假如我是XX局的干部，我就会从这件事得到启示（吸取教训），做到举一反三，我一定会……
除此之外，回答问题时：1、为使条理清晰，可以采用“一是……，二是……，三是……”；2、可按照申论模板来构思（提出问题、分析原因、解决措施）；3、熟记“N条万能原因”、“N条万能对策”。4、情境性的问题，回答时要就事论事，要紧扣问题来回答，要尽量具体谈，答得越具体越好。5、按“123”模式来演练。
通过以上，从“没话说”变为 “有话说”。
考官谈 面试应试技巧五
答题时，如何安排时间为恰到好处？
（ “123模式”）
通常面试为3~4道题，给10~15分钟
何为“123”模式。即：在听完主考官念完题目后，考生安排：
1分钟：来构思，列提纲，突出关键词、职位专用术语，作思考状；
2分钟：用来回答问题；
3分钟：答完每一道题；
8~12分钟：整个过程（总时间）。如果是3道题，则能讲到10分钟就行，如果是4道题，则能讲到12分钟就行，即卡在规定时间前的1~2分钟就结束，答题时间不要满打满算，以免超时。
1．
2．听说今年很多职位还增加了专业考试，对于这类考试老师能为考生提一些建议吗?
答：的确2009年国考面试中一些职位增加了专业考试，这也再次体现出国考的全面性与公平、公正、公开的原则。在民航空中警察、国家知识产权局、国务院法制办、外交部、中央文献研究室、中央办公厅、中共中央对外联络部、民航局、海事局等一系列单位中都列出了对于专业考试的要求，其中所占综合成绩的比例由10％到25％不等。所以需要参加相关专业考试的考生来说，一方面要积极准备自己的相关业务知识，提高自身业务能力，另一方面面试环节的胜出就更为重要，尤其是对于那些专业考试不是很有准备的考生而言。
答：从测查的难度来讲，无领导小组讨论的难度要高于结构化面试。在前几年的面试中主要以结构化面试为主。值得注意的是，这几年国考面试中很多单位在结构化面试的基础之上还为考生设置了无领导小组讨论，体现了一种综合测查的思路，因此考生在准备2009年国考面试的过程中一定要注意这个变化，将两种类型的面试打通练习，确保万无一失。因为这两种类型的考试在测查的能力上是相同的，所以考生在准备时要通过不同的载体和形式对自己的测评能力进行提升性锻炼。无领导小组讨论，又称无主持人讨论，是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式。考生要在给定时间内在既定背景下围绕给定问题展开讨论，并得出小组意见。通常候选人会组成一个小组（通常5——7人)，不指定小组领导，在小组无领导的情况下进行实际问题的讨论。以下是无领导小组讨论的测评标准：1.发言次数的多少，发言质量的高低，说理能否抓住问题的关键，能否提出合理的见解和方案；2.是否敢于坚持自己的正确意见，是否敢于发表不同意见，是否支持或肯定别人的合理建议；3.能否倾听别人的批驳，是否具有批驳别人的技巧；4.是否能够控制全局，消除紧张气氛，是否善于调解有争议的问题，并说服他人，创造积极融洽的气氛，使每一个会议参加者都能积极思考，畅所欲言，是否能以良好的个人影响力赢得大多数人的欢迎与支持，把众人的意见引向一致；5.是否具有良好的语言表达能力、分析判断能力、反应能力、控制能力等才能以及是否具有宽容、真诚等良好的品质。
